商业思维是智能时代的通识能力
作者：游舒帆Gipi
在工业时代，机械大幅的替代了人力，也重塑了人与人间的分工方式，但那个时代的分工大多属于重复性工作，我们对于一个职业工作者的最高要求是「匠人」，你需要把一件事情做的比别人都好，做到极致。
进入信息时代，有了信息系统与网络的辅助，分工方式再次起了变化，因为仰赖创意的事情变多了，需要群体共创的工作也增加了，工作能否准确且高效的产出，光靠自己一人是很难把事情搞定的，为了有些的沟通与协作，对职业工作者的软技能要求大幅增加。
在信息时代，我们对职业工作者的要求是「专家」，而我们对专家的认知是「有专业能力，且有足够的软技能」，这些软技能包含沟通、表达等能力。
在工业时代，若你跟匠人们说：「你们应该学习软技能。」，那大家会觉得你在说笑，但在这个年代，没有软技能的匠人们，其实很难生存。
而这只是因应时代自然发生的演进，当分工被重塑，每个人所需要的技能要求本就会有所改变。
当进入智能时代，很多的工作都被人工智能给替代了，未来的5年，会有很多的工作消失，人与AI的协作，将引爆第三次的分工模式变化。光靠专业知识 + 软技能似乎已经无法很好的应付外部环境的快速变迁，简单的说，我们面临的是一个VUCA的环境，难以掌握，更难以预测。
【注解】VUCA：是Volatility（易变性），Uncertainty（不确定性），Complexity（复杂性），Ambiguity（模糊性）的缩写。这个术语源于军事用语并在20世纪90年代开始被普遍使用。随后被用于从盈利性公司到教育事业的各种组织的战略这种新兴思想中去。
而我认为面临VUCA的挑战，我们对职场工作者的要求，将从单纯的软技能变成商业思维，只有当所有人都具备了基本的商业思维，全员都懂得商业概念，企业应变能力才会强，运转速度才会加快。
商业思维，将是智能时代最重要的通识能力，也将是这个时代的软技能。
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· “技能-时代” 的演进逻辑是如何产生？
多数的企业与职场工作者仍认为，应对外部局势变化是老板与高级主管的责任，这意味着，我们将公司的未来以及工作产出的价值寄托在少部分人身上，但时代变迁速度太快，远超人的成长速度，这些人其实在面对VUCA的挑战时是力有未逮的。
当企业内具有判读外部环境能力的人太少，而且能掌握的信息非常有限，要做出好的判断其实不容易。
而这些人以片段的信息，试图说服多数人时，会发现立论不够强，而且多数人对外部的变化一般是无感的。信息掌握不全，我们可以透过快速尝试、快速修正来补齐，然而当内部难以被说服，无法群彻群力敏捷应变时，企业终将停在原地慢慢死亡。
如果，我们能让更多人具备判读外部环境的能力，企业掌握的信息便会更全面，也因为大家都意识到变化，彼此之间沟通也会更加高效，回到内部协作时，大家对于问题的危机意识也会愈加强烈，此时推动变革便水到渠成了。
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· 商业思维正是当中的核心知识
我们希望有更多人能判读外部信息，但这些过往都是老板或高阶主管的角色，一般的员工哪有那种能力做到？
既然知道问题，那就该解决问题，老板跟高级主管之所以能判读，那是因为他们在商业面的经验与知识本来就较丰富，而他们之所以失速，原因有两个，第一，信息量爆炸，他们已难以全盘掌握；第二，商业环境正在变迁，商业模式、工具、运作逻辑都在改变，过往的那套可能无法完整套用，必须与时俱进。
若要让其他人能具备这样的能力，商业思维其实是最关键的知识，当我们理解商业的运作逻辑，也接收了最新的商业知识，不仅能跟老板站在一样的角度思考，甚至还有可能超前思考。
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· 不是你不好，只是思维太老
OKR（Objectives and Key Results，即目标与关键成果法）在上一世纪就出现了，但今年却突然爆红，爆红背后的原因我认为是组织内目标不一致的问题愈来愈严重，导致了企业运转效率下降；敏捷在这两年突然有一堆企业想导入，究其原因也是面临VUCA的挑战，企业希望拥有更快的应变能力；知识付费火了三年，难道是因为现代人突然变得爱读书吗？绝对不是的，而是因为在工作上看到同事突然讲了某个新观念博得老板喜爱，或者在跟客户讨论事情时，对方丢出了一个连听都没听过的新词，你觉得不懂这些好像会失去些什么，所以也开始追新知识。
而这背后的脉络其实都是相同的，商业与企业的运作逻辑得改变了，人在组织中的角色以及获取信息的方式也需要修正了。
最傻的，莫过于用同样方法，却期待产出不同结果。
若你仍以为用过往的组织管理方式，过往的分工方法继续干，或许这一波你撑过了，但下一波浪潮只会愈来愈强，趁早尝试不同的方法，短期的痛苦将成为你长期的养份。
这是我给所有人的衷心建议，不论你是企业主、企业雇员或自雇者。
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商业思维绝对不仅仅适用于商场
跟软技能一样，你能将所学到的沟通技巧运用在工作中，也能运用在生活上，软技能已经是每个人的生活所必需，因为学会后可以让我们变得更好。
而商业思维也是一样的，当我们将品牌经营的观念借鉴到个人身上，就成了个人品牌；将企业经营观念借鉴到个人，就成了一人公司；将项目管理的观念借鉴到日常生活，我们可以妥适的将一场旅行给安排好；将目标管理的观念借鉴到人生中，我们可以为自己设定一个兼具理想与现实的OKR...
商业其实一直都在我们周遭，你学了商业思维绝对不会白费，因为它可以同时解决你工作与生活上的问题，让你过的愈来愈好。
早学，晚学，你迟早得学，不如趁早学吧。
· · · 完 · · ·
摘自：https://medium.com/how-gipi-learn/why-business-thinking-1458bc921cc7
文章内容仅代表作者个人想法，供参考！