每年的5月17日，是世界电信日。去年，中国的三大运营商，在以BAT为首的互联网服务商的跨界竞争下，日子并不好过。据腾讯2016年数据显示，微信全球月活跃用户数达到8.89亿，同期，中国移动的移动电话客户数为8.49亿户。在用户数上，微信已实现对运营商巨头中国移动的逆袭。
而对于其盈利数据，更经不起仔细琢磨。2016年，随着中国移动的无线上网收入，首次超过了传统语音和短彩信业务收入之和，成为公司第一大收入来源。以QQ和微信为首互联网通讯方式对传统电话加短信通讯方式的颠覆趋势，已悄然演变成了事实。面对大军压境的移动互联网，三大运营商是如何一步步失去原本属于他们的一切的呢？
一、飞信的兴盛与陨落
10年前，在我大学时代记忆中，微信还未出世，QQ只是同学间联络的方式之一，有校内网，有短信，但最常用的还是短信，因为信息传达最及时，反馈速度也最快。在智能机还未普及的年代，通过没有弹出提示的QQ找人是不太靠谱的。而偏偏这时候，移动又杀出了个“飞信”，通过飞信给移动用户发短信，竟然免费！而对电信和联通号码发短信，则会收费，这一度让电信和联通的用户成为同学间被歧视的人群，就连班长、班主任通知班级会议和活动都用飞信群发。当时的移动可谓是雄霸三大运营商。
可是几年过去，今天，如火如荼的却是后来的微信，而含着金钥匙出生，有着得天独厚优势的飞信，却被人遗忘在角落。为什么？有一个事实我不得不说，杀死飞信的，不是微信，而是移动的傲慢。
二、为什么会存在行业颠覆的现象
每一次提高生产率的新技术的产生，迟早会代替成产率低下的旧技术，也必然或多或少的改造旧技术所在的行业。印刷术的发明，颠覆了传统手抄业；蒸汽机的发明，颠覆了传统手工业；汽车的发明，颠覆了马匹养殖业；计算机的发明，颠覆了太多太多数不胜数的行业。而这一切的底层逻辑，只要凭借新技术，能更高效的生产、产生更低的成本、获得更高的质量，行业产生颠覆现象则是迟早的事情。在现代，很少有企业因为看不清趋势而被颠覆。据观察，多数被颠覆的公司，之前都看到了，也看懂了趋势，却因为迟迟不愿意放弃现有躺着都能挣钱的业务，不肯投入大量资源在新趋势上，最终，导致现有业务被其他公司所颠覆。
再次回到10年前，那时候还是功能机的时代，诺基亚雄霸天下，市场占有率50%以上，我的同学中，几乎是人手一部诺基亚。而在那时，诺基亚已提出智能机概念，在易用性和扩展性上均大大优于功能机，是作为取代功能机的新的发展方向。诺基亚也配置了相应的研发团队在开发智能机产品，可谓是先人一步。可是，诺基亚却傲慢的以为自己已是手机霸主，不愿放弃当下躺着都能挣钱的功能机市场，始终不肯将核心力量投入在功能机上。最终，苹果厚积薄发，发布了iPhone，而诺基亚没有一款像样的智能机产品，各个方面都被iPhone完爆。此后，功能机市场被彻底颠覆，只剩下了苹果独占鳌头的智能机市场。
而最终，诺基亚以73亿美元低价，被微软收购，黯然退场。还记得那时的发布会上，诺基亚高管潸然泪下：“我们没做错什么，但我们却输了”。诺基亚真没做错么？当然不是。打败诺基亚的，不是苹果，正是诺基亚自身的傲慢。在新趋势下，对存量的坚持无异于自掘坟墓。
三、如何防止被颠覆
作为一个企业，如何防止被颠覆呢，放下傲慢保持谦卑就行了吗？没那么简单。科技的发展交错繁杂，跨专业知识的应用越来越盛行；行业的发展会不停触碰到其他行业的边界乃至核心，跨界打击也层出不穷。虽然前方充满不确定，但若借鉴优秀的公司，仍然有迹可循。
在趋势面前，进攻是最好的放手。作为颠覆多个行业的苹果，它是怎么做到的呢。在iPod创新性的利用1.8寸硬盘，以它惊人的内存颠覆了MP3市场后，iPod成为了苹果公司的利润贡献最大的产品。之后，苹果成立了手机团队，发布了iPhone手机，要知道，这是一个将iPod的功能集成进来，可完全替代iPod的产品，iPhone的发布必然导致iPod销量的下降。可此时苹果怎么做的呢？苹果并未像它的竞争对手一样，躺在功劳簿上数钱，而是继续创新，甚至自我革命，此后，iPhone代替iPod，成为了苹果公司的利润贡献最大的产品 。之后，苹果又成立了平板电脑团队，发布了iPad，平板电脑顾名思义，iPad拥有部分电脑的功能，同时具备便携性，这必然导致iMac的销量下降，可是苹果选择的仍然是自我革命，因为乔布斯知道，只要造出极致好用的产品，用户就会买单。于是，苹果接二连三的颠覆了MP3市场，颠覆了功能手机市场，还生生造出一个平板电脑市场。
看懂了吗，在趋势面前，舍弃存量，拥抱趋势，持续创新，甚至自我革命，是苹果得以颠覆其他行业，而不是被颠覆的原因。而库克接替乔布斯之后，固守存量，失去创新能力，也成为苹果越来越不被看好的根本原因。
四、救局之道
现在，再看看如今的中国移动，中国移动之前发布过飞信，说明它也明白移动互联网是当下趋势，可是却以为在运营商中一家独大，即可无忧无虑的躺在电话短信业务上收费，而限制了飞信发展全网免费信息和语音的服务，使得飞信在中国移动的体制下被活活闷死。最终，才给了移动互联网趋势上的微信可趁之机，至今，大有颠覆三大运营商的趋势。
如今，三大运营商若要自救，光靠与互联网公司开展业务合作还不够，而是需要建立独立机构，给予资源，不怕失去原有市场，自我革命，内部竞争。就像苏宁布局苏宁易购，海尔发展创客模式一样，做出适应趋势的新模式，才能解救危局，为逐渐失去活力的三大运营商注入一线生机。