光喊宾并不代表是你的顾客

    在咱们didimax中多店中,我们胶州宝龙是一个特殊店面,是一家折扣店,而其他店都是正价店,也正因为这个特殊店面,我们店的模式也和其他店有很大的差别,其中不一样的一点就是接待顾客,别的店有每天在试衣间值班的同事,而我们是不一样的。

A:在这几天的观察中,我发现了两个问题,1可能现在大家是个提的原因,业绩不同提成比也不一样,我发现大家接顾客的状态比之前好了很多,对顾客也热情了很多,个人业绩也有了很大的提升,这是一个好的现象。还有一个不好的现象。

B:哪不好了啊?

A:现在接顾客,有的员工直接就在门口等这顾客,喊完宾之后跟着顾客走几步,然后又去门口喊宾,继续这样跟着顾客走几步。这样说你没接顾客吧你还跟这顾客走了几步,说你接顾客了吧你还真没正经接,这样做对别人也不公平啊,别人是接好还是不接啊。积极接顾客固然是好现象,但是也是要有原则的。

A:现在怎这样,自己接好手里的顾客积极给顾客推荐合适的衣服,不要光站在门口喊宾,当人人手里有顾客的时候,谁先看到谁第一个上去的就是谁的。

B:好的,这样更好,没有问题!

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