这个问题也是我司在面试过程中经常被问到的，其背后的含义是“我的哪些软技能能让你们心动？”这个问题很难用一言两语来解答，讲几个同事的小故事哈，答案就在这儿了：
自信，就是在不确定的情况下把事情做好
ThoughtWorks招过一个程序员，刚来时普通话说的有些吃力，工作三年依然有着毕业生的羞涩。而如今，他是一名资深的咨询师，专业的演讲师，熟练的培训师，还在一个大项目承担Tech Lead的职责。同样是三年，他在ThoughtWorks完成了一个从青涩走向成熟的蜕变。
这些还不是关于他的全部，他在业余时间还写了一本书，正在亚马逊热卖。
从程序员到Tech Lead，过渡是自然而然，感觉还能hold住。而转型咨询师却不然，初到客户现场时，他就像武侠里被废了武功的除名弟子，被扔进谷底。以前玩的是飚代码，现在拼的是服务客户，套路上隔着十八班武艺。
（图片来自：http://t.cn/R6CnqME）
“我当时没什么自信”，回忆起来那段经历，他这样说。
既然改变已经发生了，那就尽力做好。没有自信，可以建立自信，没有武功，可以从零学起。
他在“绝情谷底”总结了三条生存法则：
- 不要多想，直接去做，反正也没有时间想别的；
- 不敢演讲，那就多练 ，反正客户等着，不讲也不行；
- 不断提高，那就多学，反正总有建（tiao）议（ti）和反（tu）馈（cao）。
他为自己设立了一个目标，一周演讲两次，这样一年下来就讲了三四十次。时间长了，突然有一天，他发现自己在人前讲话不紧张了。
那时感觉自己是被逼的，不过现在挺感谢逼我的人，当时在不确定的情况下我只想一件事情，那就是把手头的事情做好。做着做着就发现，原来我真的可以做的很好。
自信就这么来了。这个人叫格茸扎西。
成长，从单一领域技术员到全领域多面手
“你觉得角色转换对你成长有帮助吗”？我问我的sponsee安辉。（试用期过后，每个人会有一个帮助他成长的sponsor）
“肯定有，在很多提升能力、拓宽眼界方面，不同的角色会带来不一样的体验和视角。”安辉的回答。
（图片来自：http://t.cn/R6CnMJw）
做QA的时候需要培养硬技能，研究自动化测试、性能测试的理论和技术；做BA的时候要和客户打交道、管理客户期望，会用到一些综合能力；做PM时需要对全局有好的认识，做风险的识别和管控，这些会给予人不同的锻炼和收获。
“真正换了角色之后，再从另一个视角看以前做的事情，会有不同的收获，也会有新的认识。所以如果有一天我继续回去做QA，应该会做的更好”。安辉总结着自己的经验，也分享自己的心得。
“我现在挺喜欢自己正在做的事情，也很喜欢这种工作状态，因为这份工作我还不能完全胜任，所以会觉得每天学到新东西，有挑战也有激励。”
角色的多样化成就了他的快速成长，反正做什么练什么，练什么就学什么，如果你面临角色转换而犹豫不决，安辉会告诉你：
机会这么多，多尝试一下。有了不同的视角之后，认识会更全面，也会有新的见解出来，这对以后的职业发展很有帮助，这些经历会让你从一个纯粹的技术人员，成长为一个比较全面的真正独当一面的专业人士。
发展，是带领别人一起突破一起坚持
发展别人是一件很难的事情，真的非常困难。
她叫林冰玉，是ThoughtWorks中国区QA社区的负责人，同时也在北京的一个团队上面做QA。
QA的社区活动做了好多年，越来越有影响力；冰玉也在持续写文章、做演讲，多渠道的输出自己在QA领域的经验和洞见。在身体力行做这些事情的同时，她影响了更多的人，越来越多的追随者加入进来，为向外输出经验、培养人才提供了力量来源。难能宝贵的是，在参与社区活动的同时，每个参与者都在项目工作中表现的十分出色。
一家专业服务公司要保持持续的竞争力，必须有不断成长出来的人和持续发展的人的能力。
“其实，有得必有失。比如花在社区发展的时间多了，在QA专业这条道路的时间就少了，这是必然的结果，也是需要权衡的问题。做社区活动，很多地方需要操心，绝对锻炼人的思考能力以及其它一些综合能力，这也是一种收获。”冰玉总结自己的心得经验。
（图片来自：http://t.cn/R6CnT3o）
有的时候，工作的转变可能来自一个外部因素，但做着做着，外因就变成了内在的动因，支持这些事情持续进行下去。因为既然做了，就要做好，是内心的那股劲让很多事情落地生根，从而凝聚了一批志同道合的人。
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现在流行“跨界”这个词，跨界人才指的是具备两个专业以上的知识或经验的复合型人才。在ThoughtWorks，这已经是一种常态。