遭遇电信“官方忽悠”,是一种怎样的体验?

一、征信报告发现异常

​2020年1 月13 号,寒风刺骨,行人哆嗦。

但是我心里美滋滋啊,因为我等下就要去银行打印征信报告,

有了征信报告,我就可以贷款买房了,买了房子我就可以迎娶白富美,走上人生巅峰。想到这里我不禁加快步伐来到银行。

可是,当征信报告打印出来的那一刻,直觉告诉我,出事了。

因为之前我也打印过一次,并没有这么多内容,而这次有7页纸。

我迫不及待的翻看着,突然在“信贷交易信息明细“里面看到一条

”马上消费金融股份有限公司“的390块个人消费贷款。

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征信报告截图

犹如五雷轰顶。

我什么时候贷款了390块钱,我是差那390块钱的人吗?我差的是390万好不。

白富美要泡汤了,怎么办?

家人问起来,我是不是借网贷拿去赌博了,我怎么解释?

以后的是不是不可以坐火车飞机了,只能步行回家了?

我一生的信用污点,怎么擦除?

......

一连串的问题在脑海里迅速的翻滚着。

我几乎是要崩溃地问银行工作人员为什么我的征信上会多出一个什么"马上消费金融"?

工作人员倒是很淡定的问我: "你是不是办了什么手机号码?"

似乎他们并不是第一次遇到这种情况。

哦,我突然想起来了。

我又忐忑地问她“那你帮我这个小额贷款到底有没有逾期?"

她拿起来又瞄了一眼说:“没有”

不幸中的万幸。

二 、回忆不想哭

时间回到2019年的5月7号。

我在逛常熟万达小米店的时候,发现一台小米手机只要1599,想着我妈正好需要换一部新手机,就准备买,这时候一个电信的工作人员过来说:”买这个手机再办一张新的电信卡还可以减免1000,但是手机卡每个月要交109,且分期24个月”.

我寻思到,也可以啊,反正我妈也要打电话。

我也爽快的在电信工作人员给到合同上签了字,还用我的手机下载了电信翼支付,当时告诉我只是走个流程,办好了就可以马上删除掉。我当时也没当回事

地雷在这个时候已经埋下了。

我已经一个脚踩在上面了。

想到这里的时候我就知道,我已经被 "套路贷"了。

此时我想起来我手机里面还有一个我当时我签字的合同,我一直没仔细看,正好拿出来看看。

这不看不知道,一看吓一跳。

合同上白纸黑字写着:橙分期业务,每月须准时还款,否则影响征信。

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合同截图

心凉了半截!!!

可是不是“马上消费金融”吗?怎么又来一个橙分期业务?

这之间的关系什么呢?

内事不决问度娘,外事不决问谷歌。

于是马上百度了一下,这一查才发现,原来我只是千千万万被电信业务员欺骗的一员。连新华社都已经点名批评了。

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百度搜索“电信橙分期“展示页面


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新华社点名批评


事已至此,我已经完全明白了电信业务员是怎么忽悠我的了:首先以购机可以优惠1000块钱(有些地方是"0"元购机)为诱饵,让我办理电信的橙分期业务,但是在这里丝毫不告诉我这是一个贷款业务,隐瞒贷款的实质。让办理橙分期的人误认为他们办理的是电信的普通电话套餐。一部分人以超低价格甚至零元拿到手机后扔掉手机卡或者未及时缴费停机后,与”橙分期“合作的”马上消费金融“就产生了逾期,征信由此出现异常。

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小米(小米店员知道情况),电信,马上消费金融公司三方联合坑用户行为  


三、艰难维权路

当理清上述关系后,我想我有理由去质问他们为何帮我做了贷款却没有告知我,但是我知道自己有一个致命的问题:我在电信的合同上签了字。

但是我还是要去。

于是我杀到常熟万达小米店,刚进店我就看到去年我买的那款手机。”买手机减1000“的广告还在那里。我压抑住愤怒的心情假装要买这款手机,我说想要买那款”减1000“的手机,于是小米店员马上打电话给电信工作人员“来活了,快下来“(电信在楼上办公),听那欢快的音调,他们大概觉得又宰到一条鱼而高兴吧。

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办理分期贷款的手机

电信工作人员很快下来了,我再三问他买这款手机是不是什么都不用管,只要每个月缴109就可以了,他很肯定而且从头到位没说贷款和征信的事(这个时候因为情绪激动,忘了录音),我愤而把我的征信报告拍在桌子上,指着“马上消费金融”那一栏并大声吼道:”你XX的看看这上面的是什么?”,因为当你明知道一个人在你面前表演说谎的时候,愤怒如火山一样爆发。

电信工作人员并没吱声,似乎这些他早已经历了这些。

只是问我什么时候办的,他应该在找我当时签字的合同。

我有点被击中了软肋,他要拿合同说事。

于是我想找人给我撑腰,我打了“110”和万达楼管电话。

我想,虽然我签了字,但是110和万达应该会给给消费者“站台”吧,消费者是弱势群体嘛,而且我可以告诉他们我是怎么被骗的。

然而,我错了。

果然,110和万达楼管到店之后,那位刚才一声不吭的电信工作人员淡定的拿出我签字的合同在他们面前晃了晃,我突然觉我没了底气,因为我什么也拿不出。之前那个“张牙舞爪”的我好像被一剑封喉。但我还是要“据理力争”,大声的和他们解释,我是被忽悠的,我是我欺骗的,我是被套路的.....我想从声音上压倒那位电信工作人员,我想从围观的群众上得到支持。

110和万达楼管看了合同上我签的字,反问我:“你自己签的字你不看合同,随便签?我说虽然我是签了字,但是当时签字的时候从头到尾没有告诉我这是贷款业务,他们问:“证据呢?“我无言以对,我没有证据,我只有一张嘴,但是我说了没用,那感觉就像哑巴吃黄连,憋得慌。

110登记了我的身份证号码后就走了。

我还想跟万达楼管理论,结果最后他对小米店员说:他(指我)再闹就在报警。

我突然成了作乱分子。

我知道再怎么说也无济于事,于是像个落败的公鸡灰溜溜的走出了小米店。我知道小米店员和那位电信工作人员在庆祝胜利。

回去后,我像祥林嫂一样,不厌其烦的拨打电信的10000投诉并和电信客服诉说我的遭遇。

其他投诉渠道包括江苏省工信部和国家工信部也免不了被我一顿烦扰。

没有任何意外,每一个投诉渠道接待人员非常淡定,我猜,他们已经司空见惯。

最后电信另一个工作人员主动打电话给我说帮我注销办的那个手机号码,并帮我提前还掉”马上消费金融”的贷款,以及让”马上消费金融公司“出具”结清证明“。

四、 教训

我小心翼翼的不下载各种小额贷款的APP,就是因为我身边就发生过因为小额贷款越陷越深,最后家毁人亡的事件。

结果,千防万防,电信难防。

后来我仔细了想了想为什么会发生这件事,原因有两个:

1. 我为什么会在合同上写什么都不清楚的情况下就签字?因为信用背书:万达,小米,电信,谁能想到在这个知名品牌,国有企业的地方,会发生如此不堪的骗局。换个地方比如大街上,我估计都没人正眼瞧一下吧。

所以这是我的粗心大意,没有防人之心。签字一时爽,还款三生悔。

2. 天下没有免费的午餐。这是一个亘古不变的哲理。

估计当初会办理这个业务的消费者都想着超低价买到手机后,把手机卡一扔,不用每个月缴109块钱,岂不是"白嫖"1000块钱?难道电信没想到吗?不,它早就挖好了坑,只等你掉进去。


五、补充证据

最后我再仔细看合同的时候,我发现在橙分期那一栏需要告知客户签字,我并没有签字,我想

他们当时肯定不敢告诉我是分期贷款业务,所以没让我在那一栏签字,只在最后让我签字。

我不知道这算不算证据。

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橙分期业务栏并没有签字

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