【李海峰DISC人际关系训练营学习报告】21天DISC，提高人际敏感度，遇见更好的自己
qiaoqiao
一、精华回顾
（一）与DICS初接触
1.三个前提假设分别是：
一是每个人身上都有DISC，只是比例不同而已；二是DISC有DISC四种行为风格，不是优点、不是缺点，而是特点；三是DISC是可以调整和改变的。
2.启发和触动：
（1）第一个前提改变了我过往认知，原来每个人都有DISC，而且比例不同。过往我一直有些外貌协会，对长相舒服的人天然多带了几分好感，对形象气质不符合我胃口的人自带抵触情绪，这往往影响了我对他们的客观判断，而且看人不准。比如我有一位特别欣赏的哥哥，因为他属于高富帅+学霸人设，回想与他的接触，发现我有些过于神话他了，他也会有社交顾虑、也会有职业发展的迷茫，我更应该学的是他主动修正自己薄弱环节的积极，而不是沉迷于他如何优秀的感叹中。
同理还有个亲戚的亲戚，我有些见不管他的为人处事方式，觉得有点上不得台面，但其实他自身行动力超强，会为了自己的理想而克服很多阻碍，能够尽量做到兼顾个人、家庭与事业的三方面发展，这一点我自愧不如，应该虚心学习。
（2）职场三五年后，基础技能已差不多掌握，之所以有的人快速提升、有的人停滞不前，重要因素是人际敏感度。目前自己工作七年，基础性工作已熟练掌握，之前一直对自己没能晋升找各种理由，听了这一课深刻意识到，是因为自己的人际敏感度太欠缺，这几年日子过得太随心所欲，甚至还不如刚参加工作那会儿留心待人接物。
原因：一是思想上没引起重视，觉得无所谓；二是周遭环境太安逸，没有更拼搏氛围；三是少了人仔细提点，自己懒散了。
解决方法：一是认真学习李海峰老师的DISC课程，结合自身实际，学以致用分析；二是尝试将课程内容与生活、工作串联起来；三是当日事当日毕、及时反馈及时修正。
正如李海峰老师所说，往往不是事物本身，而是你的选择回应决定了事物的结果。今天在听朋友抱怨时自己换位思考了下之前类似情况，意识到了一个抱怨、一个接受理解，产生效果的差别。
（3）目前自己圈子比较固定，没有太多新同事和新朋友的加入，梳理了下，我最喜欢的人应该是我的老公，他的优点自不必说，缺点是不够自信、行动力不强，反观我自己，其实我和他互相影响了，不过最近他这一缺点已经很少显现了，而我自身的沉不下心、太好面子和缺乏深入思考研究的问题确实需要好好改善。
（4）我最不喜欢的人其实并没有，我正逐步纠正自己的偏见，每个人都有优缺点，正如你最厌恶他人的缺点，或许是因为在他身上，你看到了那个不愿意直视的自己某一特质的影子。
听到的不是你的，说得出来、写得下来、做得到才是你的。
（二）近距离感受DISC
1.理性思考+感性沟通，是一项核心竞争力。我们之所以沟通不畅、表达不清晰，有时并不是口头语言表达能力太差，而是缺乏一个理性思考体系作为底层逻辑，缺少共情能力作为高效的沟通方式。
与我很有关系：工作中会遇到领导要求交办事项高效办理，如何短时间内从多个侧面理清头绪，清晰全面审视问题很重要，比如承办一项接待工作、拟写一份会议方案等。
2.按照“论、正、类、比”四步骤开展理性思考，想清想全，打造结构思考力。一是结论先行， 二是以上统下，三是归类分组，四是逻辑递进。
与我很有关系：以向领导汇报自己工作情况及申请更换工作岗位为例。一是讲清汇报目的：“领导您此刻方便吗？我打算占用您五分钟的时间，向您汇报我今年的工作情况和申请更换工作岗位的事情。”二是分两步陈述，首先几句话介绍自己岗位职责及目前工作开展情况，其次是表明自己所学专业、取得资格证书和申请工作岗位的意愿。三是递交自己的个人简介及证书情况，重点结合自身情况，讲述自己对心仪岗位的理解与匹配。四是再次表达感谢和意愿：“非常谢谢领导一直以来对我的关心，我想要在自身专业领域能够扎实做好，正如您所提到的，从完成任务到比别人干得好，最终形成属于自己的一套实用经验。”
3.针对DISC不同特质的人，学会不同的表达和沟通，提升人际敏感度。一是D特质，需结论先行、以上统下，讲究效率；二是I特质，需形象好玩、卖点包装，可通过省略、类比、引用和整合的方式；三是S特质，需温和友善、节奏要慢，运用SCQA方式（场景—冲突—疑问—回答）；四是C特质，需归类分组、逻辑清晰，运用MECE法则（相互独立，完全穷尽）。
与我很有关系：工作中领导同事、生活中亲朋好友，各人的DISC特质均不同，学会有针对性的交流沟通，既能提高工作效率、又能减轻心理障碍，更能打造和谐关系，很有必要。如面对C特质高的领导，在汇报工作时，需首先理清工作内容，梳理条款式汇报，每一项内容注重内在逻辑与外在联系，用领导认可的方式沟通和说服等。
（三）DICS运用到实际生活
1.观察自己周围的人使用什么特质比较高？
使用D特质的比较高：部分领导，下达任务直接明了，需要迅速得到反馈，目标明确，讲究高效。同这些领导汇报时，需要我迅速记录、直接回应、及时反馈；
使用I特质比较高：一个家人和两个同事，能够妥善处理各类关系，相处时不仅要做好工作交流，也应当学习关注彼此关系有没有更好；
使用S特质比较高：两个家人，为人随和，气氛融洽。相处时需要充分认可，提前征求意见等。
2.你觉得什么特质最适合当领导，当领导的时候需要注意什么？
四个特质应该说都适合当领导，但如果说最适合的话，在我所在的行业领域，是高DI特质的人。高D决定了他工作开展条理清晰、高效，高I决定了他能妥善处理各类关系，促使工作开展更加顺利。不过正如阳光的背面是影子，高D的领导需要注意在安排工作时照顾到下属的实际状况，打好工作提前量；高I的领导需要注意更加平衡好工作与人际关系。
（四）DISC结合自身
1.静下来坦然面对自己，自己没想象中那么优秀，问题也没想象中那么糟糕。最近开始有意识审视自己，起因是觉得自己挺不错一人，怎么感觉事业上发展得不咋样呢？有挫败感；第二阶段是越剖析自己，越有些觉得失落，原来自己有这样那样的毛病啊，有失落感；现在应该是进入第三阶段了，心态还不错，DISC测评后的结果大部分与自己对自己的评价一致，能够比较客观地看待自身优劣势。
2.自己各状态下的现状和提升方式：
（1）日常状态下的三个特点。
1.积极活泼，希望得到安心的生活和别人的关注；
提升：保持活力，找准生活重心，不过于执着于别人的认可与肯定。
2.无论对人对事都有完美主义倾向；
提升：加速思考，提高行动力，先完成再完美。
3.有时倾向于说得太多，没有直戳要害。
提升：增加输入，精炼输出，保持友善妥当的方式下，直接表达实质性问题及对策。
（2）工作场景下的三个特点。
1.正在考虑变换职业方向；
提升：已经开始思考并提出了申请，预计最晚过完年应该就会去新的岗位，需要提前做好相关知识和领导同事的熟悉等准备。
2.会回避与别人接触安排工作；
提升：对工作思考细一些、深一点，在同同事交流尤其是安排工作时，主动点、表达更精准些，平时就做好沟通交流。
3.要获取成功，必须比平常更积极主动，更灵活敏锐。
提升：近两年明显感觉工作思维钝化、主动性不高、考虑问题不全面，需要我从整体考量、从细节着手，积极主动思考、灵活敏锐做事。
（3）压力情形下的三个特点。
1.不那么敢于迅速做出决策，有些犹豫不决；
提升：原因是不熟悉工作业务或相关知识造成的，多学多实操是解决问题的关键。
2.非常依赖于以说服别人的方式来推行自己的观点；
提升：尊重各人观点和思想的差异性，表达是各人的自由，找到共同认可的方向，推动事情快速进展才是关键。
3.目前存在轻微挫败感。
提升：找准方向、发展专业、提升D特质。
（五）DISC结合工作
1.我的直接顶头上司，是一名年轻有为、待人友善、拼搏上进的领导。近两年的接触，我觉得他的行为特质应该高DC特质的。
D特质体现在一些紧急工作时，他会迅速召开会议、布置工作，甚至下班时间也会直接通知，要求及时获得最新进展，高效完成任务。除此之外，他的目标导向都比较清晰，直切主题，善于总结要点。
C特质是他日常工作中的体现。日常工作很细致，对每一个文件都记得清清楚楚，每一件事物都能做到心中有数，有精力的情况下，精益求精，追求细节的完美。
2.我应该调整的部分：一是给予更多的尊重，热情回应、随时汇报；二是汇报时做到心中有数，结果先行，条理清晰；三是工作开展时精益求精，打造高效、靠谱、卓越形象，工作量大时，不要直接抱怨，而要学会表达“我懂你”。
（六）DISC优化自己
我是高I特质，确实也符合小强老师所说的情况。
1.三只青蛙走起，要事优先。每天早上列当日待办清单时，优先列出最困难、最不想做的三件事，想尽办法优先完成，这样一整天都会觉得轻松，会有没有任何事能够难倒自己的感觉。
2.思维导图走起。遇到事多繁杂时，感觉心中一团火窝起，这时可以借助思维导图发散开来，将任务分解，进行思考，做到心中有数。
3.往C特质优化建议上精进。随着环境的变化，我们的行事风格也需要调整适应，I特质的需往秩序感和条理性修炼，从生活的小习惯开始练习。
二、复盘总结
（七）DISC复盘
1.课程共鸣金句
（1）不是事物本身，是你选择的态度，和你具备的能力决定了最后的结果。成熟的人，能够理解自己的情绪并且控制自己的行为。理解自己的情绪于是给自己态度的选择留下空间，控制自己的行为强调的是可以选择合适行为风格的能力。
（2）我们遇到事情，都至少有DISC四种解决方案。我们永远是有选择的，只要是有选择的，我们就是灵活的，就是有资源丰富的，就永远不会把自己放在受害者的位置上。因为如果你把自己当成受害者，你就会有无力感。而用好DISC的人，是一个自我负责的人。他能够为自己的幸福快乐成功负全责。
2.结合自身实际
今天同领导汇报了我想要更换工作岗位的事情，领导给予的答复并不明朗。这样的答复，换作以前的我，一定会郁闷加窝火，感觉自己能力无处展现，又觉得不被重视如何如何。学习了DISC，我真正感受到了深入了解自己，有意识调整自身状态带来的改变。
事情的最后结果，是我们选择的应对态度和具备的综合能力决定的。我理解我的郁闷，是觉得工作上技能没有进一步增强、职务没有上升，觉得委屈了，同时我也清醒意识到我在业务综合能力上的欠缺，前期所投入精力不多，这都是当前现状的原因之一。我能控制自己的行为，不会到处埋怨，而是请教优秀同事朋友，运用DISC各特质有针对性地提升练习，D加强目标设定和领导才能、I改变目前的低沉状态、S盘点可用资源学习、C明确自己需在业务能力上达到的状态。
人的注意力在哪儿，生产力就在哪儿。
（八）DISC细思考
1.课程学习
（1）是英雄，照样有人喜欢你有人不喜欢你。我们大家没有必要追求每个人的习惯。照顾好自己重要的人和重要的关系即可。我们也要接受自己会在情绪上喜欢一个人或者不喜欢一个人。
（2）一个人怎么成的，很可能就会怎么败。所以一个人的行为风格对自己命运的影响非常之大。你的特点用的好就是优点，优点积累最后让你成为英雄，没有用好就是缺点，烈。
2.对自己过去复盘
（1）成功之处：一是顺利通过法律职业资格考试、MBA考试，原因；坚定目标、扎实付出、勤恳练习；二是顺利减肥30斤，原因：自我形象的迫切需求、肯流汗水、家人支持；
（2）失败之处：一是工作上能力没有明显提升，原因：没有沉下心来投入工作、过于在意形式而忽略了底层逻辑、松懈、没有加强自身学习；二是与人相处没有进步，原因；过于感性、没有留心细节沟通、不够踏实真诚、自身吸收太少无法输出更多好的讯息资源。
3.对自己未来展望
（1）一个月内成功写出优质文章，在媒体平台发表那种，需要：每周看完一本有针对性的书+读书笔记500字，每周结合生活工作写出有感悟文章一篇500字；
（2）一年内调整工作岗位，增强专业技能，能够将自己名字与专业划等号那种，需要：三个月内更换岗位成功、三个月内进入新岗位工作状态，每周学习相关法律知识、工作办案方法技能，每天留心两篇好文两次好会两件好事，每周输出一篇优秀公文加构思会议；
（3）三年实现职场晋升和副业增值，能够有职务、靠写文章赚取不错零用钱那种，需要：工作上坚持学+写+做，留心办文办会办事方式方法，提升更多人际交往能力，副业上成为签约作者，定期更新高质量文稿，掌握自媒体运营的PS设计、社群运营、自我精细化发展的方向和薄弱环节如何强化。
（九）DISC展望
1.如何会有更高的成就？
优势理论，一个人的优势决定一个人的最终成就。木桶理论，一个人的劣势决定一个人的最终成就；具体情况要具体分析。比如如果可以一个团队一起来做，那么就要有能力把一个团队活成一个人。在能做好协作的前提下，只要每个人关注自己优势即可。又比如如果就需要一个人全部完成，那么要做的事情是需要一个人活成一个团队，这时候你的劣势就可能要更加关注。
2.在团队里，我们要如何做自己呢？
健全自己的行为风格，然后根据团队的需求去使用合适的行为风格。一个人成熟的过程就是行为风格健全的过程，一个领导者成熟的过程首先会健全自己的行为风格。行为风格的完善是要靠自己。
3.相比于西游记一行四人的团队，我所在的DISC团队配置比较完备，我扮演的角色偏I多一些，我存在不足。
不足之处一：缺少D的领导能力，没有主动统筹、合理安排工作的意识，会因为担心得罪人而自己做很多琐碎的事；
不足之处二：缺乏C的办成事信念，存在部分畏难情绪，不热衷于尝试没接触过的文件事宜。
改进：一是提高组织能力，从小事着手主动去交流沟通；二是坚定信念，主动申请走出舒适区，多尝试多实践。
（十）DISC与秋叶大叔
1.知道用户关注点在哪儿还不够，还需要找准用户的痛点和痒点，有的放矢，把用户留住。
结合自身，知道自己的兴趣点和薄弱点在哪儿还不够，还需要如何实操下去。
2.凡事必有四种解决方案。每一个方案都只能解决部分人的需求。
结合自身，遇到困难不沮丧，尤其是人际交往、待人接物方面，首先明确我们无法迎合所有人喜欢，所以只需要运用DISC特质，结合实际处理好我们关注的，满足目标人群的需求就OK，愉悦他人、轻松自己。
3.好的团队需要DISC各类人，一个人可以走得快，一群人才能走更远。
结合自身，先是锤炼自己，不同场合能够发挥不同特质，再是成为部门领导和组建奋斗团队时，用欣赏眼光挖掘每人亮点，发挥各自优势，互补共进，打造更好的团队。
三、收获计划
（一）收获篇
1.更清晰地认清自己
我是ISC特质，喜欢带有感情色彩的事件，工作上写自己总结乐此不疲，公文写作就提笔困难，办事情速度够快，考虑不够全面，细节方面没有完善，与同事相处融洽，但不善于协调分工做事；生活上喜欢表达，期待得到回应，想立的flag有点多，但坚持下来比较少；个人成长方面需要团队氛围和清晰目标方向，坚持的时间不持久，容易松懈.
2.更好地与他人相处
与家人，懂得父母的付出，了解爱人的需要，几句话、一些举动，给予他们比较适应的感情回应，彼此关系更加亲密。
与朋友，明白朋友聊天的潜台词，知道朋友当下的幸福与烦恼并给到好的建议或关心，维系友情需要互动。
与同事，熟悉彼此办事风格，学习长处和闪光方式，搭一把手不难，坚持持续靠谱，不再诸事的态度都挂在脸上。
（二）计划篇
1.工作上：不同场合，灵活合理运用自己的各项特质。
D特质：目标明确、清晰安排；
I特质：积极工作、和谐关系；
S特质：连接能人、获得认可；
C特质：持续靠谱、做好细节。
2.个人成长上：凡事必有四种解决方案。
一是遇事理智分析，找到多种办法应对；二是写作时学会拆解优秀文案，找准各特质使用技巧并灵活运用；三是学习Ps时提升自身短板，坚持+实操+耐心琢磨。
剽悍江湖访学计划，一直在学习，练习输出，不断输入，我始终在路上！