心理之履（18）：德国人的规则

图片发自App

昨天到达柏林，入住的民宿与以往不同，就是一个地道的德国人正在住着的家。在途中，我们被提醒房屋的主人有很多规则或苛刻，比如进门必须脱鞋，拉杆箱不能在地板上拖动这类。当时我想，这算什么呀？难道我们付了费买的不是住宿而是约束吗！

图片发自App

像所有欧洲的非现代居家一样，这家也没有电梯。在六楼，每层又太高，提着行李上去累得腿酸手麻。主人不在家，门口迎接我们的是其父母，那份热情瞬间将我们融化，真有宾至如归的感觉。其实进门才知道主人的要求并不过分，而是室内的装修和陈设所必需的。关于这一点，如果换做自己家，也是会这样要求的客人的，只是我们说话不那么直接或者不好意思罢了。

图片发自App

主人的父母又补充了一些规则，说的时候加入了详细的解释，因此听起来是温暖的。比如，因为卫生间铺的是地板（而不是地砖），泡浴时一定要在浴缸前铺一条毛巾，及时擦干净地面的水。

图片发自App

待到家里只剩下我们一行五人，大家仔细参观每个房间时，我发现都有些蹑手蹑脚了。这大概就是规则意识，或者意识到了规则之下的行为吧？

图片发自App

把规则说在前边，大家都按规则做事，据说这是德国人的风格。心理学的阿龙森效应提示：对别人的要求，“先严后松”要“比先松后严”，会让人更舒服一些。

其实，这就是我们的那句老话：先小人，后君子。只是，我们由于爱面子，总是反着操作：见面时客客气气，一副大度无边的样子，待发现对方不尽如人意就变成了背后的诋毁或辱骂。

如若对方知道，情何以堪啊！

图片发自App

作为心理工作者，我猜测它的心理动因：讲规则者，先预设某些人是不懂规则的，因此要给所有人讲规则在前；而不讲规则者，则预设所有人都是懂规则的，因此没必要给某些人讲规则。如果深入挖掘一下，其文化根源昭然若揭：西方人的人性观是人性恶，人人生而有原罪；中国人的人性观是人性善，即所谓“人之初，性本善”的。