原创：行动教练订阅号
作者 : 行动教练创始人 季益祥
心理学领域的研究发现，夸孩子要夸努力，而不是聪明。
为什么呢？我们从一个著名的心理实验讲起。
首先介绍一下本次心里实验的主角卡罗尔·德韦克教授。
卡罗尔·德韦克教授是人格心理学、社会心理学和发展心理学领域的杰出研究者，其研究成果获得了世界广泛的赞誉。
她是斯坦福大学行为心理学教授。
她的学术专著《自我理论：动机、人格和发展的角色》被世界教育协会命名为年度好书。
卡罗尔·德韦克教授曾经带领她的团队研究“表扬对孩子的影响”。
团队对纽约20所学校，400名五年级学生做了研究，这项研究结果令学术界震惊。
在实验中，他们让孩子们独立完成一系列智力拼图任务。
首先，研究人员每次只从教室里叫出一个孩子，进行第一轮智商测试。
测试题目是非常简单的智力拼图，几乎所有孩子都能出色地完成任务。
每个孩子完成测试后，研究人员会把分数告诉他，并附一句表扬的话。
研究人员随机地把孩子们分成两组：
第一组孩子得到的是一句关于智商的夸奖，如：
“你在拼图方面很有天分，你很聪明。”
第二组孩子得到是一句关于努力的夸奖，如：
“你刚才一定非常努力，所以表现得很出色。”
随后，孩子们参加第二轮拼图测试，有两种不同难度的测试可选，他们可以自由选择参加哪一种测试。
一种较难，但会在测试过程中学到新知识。
另一种是和第一轮类似的简单测试。
结果发现，那些在第一轮中被表扬努力的孩子中，有90%选择了难度较大的任务。
而那些被表扬聪明的孩子，则大部分选择了简单的任务。
由此可见，自以为聪明的孩子，不喜欢面对挑战。
为什么会这样呢?
研究发现，当我们夸孩子聪明时，等于是在告诉他们，为了保持聪明，不要冒可能犯错的风险。
这也就是实验中“聪明”孩子的所作所为：他们为了保持看起来聪明，而躲避出丑的风险。
接下来又进行了第三轮测试。
这一次，所有孩子参加同一种测试，没有选择。
这次测试很难，是初一水平的考题。
可想而知，孩子们都失败了。
先前得到不同夸奖的孩子们，对失败产生了差异巨大的反应。
那些先前被表扬努力的孩子，认为失败是因为他们不够努力。
德韦克教授表示：“这些孩子在测试中非常投入，并努力用各种方法来解决难题，好几个孩子告诉我：‘这是我最喜欢的测验。’而那些被表扬聪明的孩子认为，失败是因为他们不够聪明。他们在测试中一直很紧张，抓耳挠腮，做不出题就觉得沮丧。”
接下来，他们给孩子们做了第四轮测试，这次的题目和第一轮一样简单。
那些被表扬努力的孩子，在这次测试中的分数比第一次提高了30%左右。
而那些被表扬聪明的孩子，这次的得分和第一次相比，却退步了大约20%。
德韦克教授一直怀疑，表扬对孩子不一定有好作用，但这个实验的结果，还是大大出乎她的意料。
她解释说：“表扬孩子努力用功，会给孩子一个可以自己掌控的感觉。孩子会认为，成功与否掌握在他们自己手中。反之，夸奖孩子聪明，就等于告诉他们成功不在自己的掌握之中。这样，当他们面对失败时，往往束手无策。”
在后面对这些实验孩子们的追踪访谈中，德韦克发现，那些认为天赋是成功关键的孩子们，却不自觉地看轻努力的重要性。
这些孩子会这样推理：我很聪明，所以，我不用那么用功。他们甚至认为，努力很愚蠢，等于向大家承认自己不够聪明。
德韦克的实验重复了很多次。
结果发现，无论孩子有怎样的家庭背景，都受不了被夸奖聪明后遭受挫折的失败感。
男孩女孩都一样，尤其是好成绩的女孩，遭受的打击程度最大。
甚至学龄前儿童也一样，这样的表扬都会害了他们。
德韦克的研究成果用在教练领域如何有效的夸孩子呢？
行动教练所倡导的积极性反馈BIA的模式就是最好的应用：
B : Behavior-行为
指出孩子做了什么，说了什么，出现了什么样的值得肯定的行为。
行为描述的越具体，孩子越清晰自己哪里做的对。
行为其实就是努力的过程，而不是聪明的特质。
非常关键的一点，一定要描述具体的行为，没有行为的表扬就是恭维。
恭维是没有力量的。
I : Impact-影响
这个行为对孩子或他人产生了什么样的积极影响。
A :Appreciation-欣赏和感谢
对孩子的表现表示感谢和肯定。
如：“儿子，爸爸看到你到你在做拼图比赛的时候连续三次挑战最难的图形，你的坚持不懈最终为你带来了95分的好成绩，爸爸祝贺你。”
这种赞赏的方式会激发孩子强化过去好的行为，不断的取得进步，更重要的是，被这样赞赏的孩子，未来的抗挫折能力会更强，而这才是表扬的真正价值。
从今天开始，坚持对身边的小伙伴做一个积极性反馈，只要他做得好，我们就用BIA的方式，对他进行肯定。
我相信，随之而来的我们的员工，身边小伙伴的状态，也会发生积极的改变。
因为看见，所以值得。
试着对你身边的人做一个BIA吧，你会收获意想不到的收获。
