民宿进入寒冬期？不可能！教你如何轻松应对淡季（二）

上期教各位房东如何在民宿淡季的时候自我维护和提升，直通车→民宿进入寒冬期？不可能！教你如何轻松应对淡季（一）

但有房东留言：“其实淡季最大的问题是不知道怎么去营销，经济压力会加大。有什么好的法子呢？”

为了带领大家脱掉“困难群众”的帽子

今天盟主就继续和大家唠唠

【如何进行淡季营销】

Showtime！打造网红和品牌意识

 

• 错误操作：极力推销情怀，忘了民宿根本
  

有没有很眼熟“情怀”这个词？没错，基本上所有民宿在淡季都会讲情怀。但走的人多了，难免会翻车。

人家辞去银行高管的职务去开民宿，你也离开了年薪百万的岗位去劈柴喂马。人家有吸烟喝酒谈吐不凡的暖心大叔，你也来个纹身玩摇滚的风情万种老板娘。

总是围绕着诗与远方做文章，却忽视了现在这批日渐成熟的消费者，早已看穿了镜头中乏力的美图美景，脱离舒适度与品质本身的软文营销很难再打动到他们。反而强化了人们的反感，也造成了本末倒置。

这个时候就需要不走寻常路，大众追捧的网红路线和小众精英的品牌路线，房东都可以根据民宿自身的特点来各自选择。

壹. 互联网营销，你就是下一个网红

现在能展示民宿的网络平台资源非常丰富，因此民宿的互联网营销，什么时候开始都不晚。尤其是在民宿淡季，更是有大把的时间和精力，不好好利用就真的可惜了。那么如何利用互联网将自己包装成为网红，有几招你得知道！

1. 代入房客角色

首先通过我们第一期讲的统计数据的工作，精准找到适合自己民宿的客群。充分挖掘并满足这部分人群的需求点，和他们成为“臭味相投”的好朋友。接着，在为客群提供产品的时候就不能像旺季那样，只是干巴巴给出图片和文案，而是要把“人”放进去。人对物是会隔阂心理的，但人对人是会产生类比心理的，为客人营造一种可以走进去的画面，这就是角色代入感。

举例

例如你的民宿在城市地铁附近，那么入住的就应该是一些经常商务出差或者是喜欢轻松旅游的人群。这样你可以在自己民宿宣传加上该城市详尽的交通指南，以及一些会议场所和旅游景点的介绍，也可以是其他房客对周边环境的印象。这些内容都需要在淡季的时候进行完善。

2.活化房东形象

这应该是每个房东必须得掌握的技能之一吧。能卖萌道歉，会吐槽分享，积极向上热爱生活，营造一个活生生、有血有肉的房东形象。可以有无伤大雅的缺点，也要自恋地说出自己的优点。真诚地展示房东形象，非常能击中人心，让房客成倍感受到安全和放心。不妨趁着淡季好好思考一下自己的定位吧。

那通过什么途径去展示自己的房东形象呢？

软文推广

撰写一些有质量的原创软文，在微信公众号、微博、今日头条、豆瓣、蚂蜂窝、面包旅行等平台推广做传播。这些文章尽可能地去刻画自己的房东形象，或是软萌可以调戏的，或是严肃靠谱的，这就看你的民宿风格以及自己想走的路线啦。

组织活动

以房东的身份，策划发起各种有趣活动，利用活动来达到营销目的。如果民宿公共空间足够，可以多举办一些有意思的活动，以门票或酒水餐饮为盈利渠道。另一方面，可以通过参加活动的人群，把房东形象和民宿传播出去。

抱团取暖

成为大佬级的人物，掌握更大的话语权。随着民宿行业竞争加剧，淡季民宿之间抱团取暖必将成为趋势。团体的力量总是大于个体力量。联合区域内就近的客栈民宿，组成一个小的联盟，以平台的形式整体去推广。

贰. 强化品牌意识，你才是王者！

前面走的网红路线会吸收闲散的年轻人来入住。而优秀的品牌呢？就是吸引中年人，尤其是追求高品质的城市精英，他们需要恰当的情调，但又不失轻佻的品牌服务。

同时建立民宿品牌，能够让人们对民宿的产品、服务、文化有更好的认知，是拥有者带来溢价，产生增值的无形资产。因此即使你家的民宿仅有几间房，或者你的手头只有几套房源，都可以在淡季的时候完善自己的品牌文化。

1. 门面是关键

看人第一眼看脸，民宿的门面很重要。首先，建议取个别致动听的名字，设计有创意的logo，加之为每间房赋予不同的寓意，将其联系之后展开就是一条用心编织的故事线，这样让房子有了生命力，让房客的体验也变得非常有趣。

2.明确市场定位

每一个民宿品牌都有各自的市场定位，拥有与之对应的消费群体。另外，根据同等品牌级别的民宿对比，你也可以发现自身民宿的不足和优势。城市民宿就走精英品牌路线，景区民宿就走休闲品牌路线。

3.打包整合产品

可以把民宿结合其他旅游资源，打包整合成一个新的产品来吸引客流，达到1+1＞2的效果。这个时候，你的民宿就有了一个很明确的品牌意识了。

举例

如果有些客人来民宿目的地是为了出差，那么他们会有三类需求。饮食+住宿+交通。如果客人一个个去解决，会费时费力费钱。把这三种需求结合在一起，组成一个新产品。一方面节省了客人挑选时间，另一方面会节省大量金钱，客人很愿意去选择消费。

4.加大市场开发

旺季时候，客人几乎来自其他地方，本地客人及周边客人占比数量小。但并不等于这两个地域没有市场。如本地人的同学聚会、家人出行需要住宿的地方。通过一些针对性宣传，如在当地比较大的论坛宣传推广，在当地影响力比较大的微信公众号或者微博进行推广。把这小部分人流引入到客栈民宿里面。

5.延长客人入住天数

淡季出游的客人时间上一般很宽裕。很多时候，客人预定天数会少于游玩天数。那么怎样才能让客人续住呢？

①提供各种增值服务，如给客人送点精致食物、免费享用交通工具等，提升客人入住体验感；

②在价格上做出一些优惠，续住价格低于预定价格；

③调换客房或者对客房进行升级。在同一间房间连续住五天，客人会住腻。这时候可以给客人换房间或者升级房间，让客人保持新鲜感。

以上几点，都能够提高客人满意度及入住体验感。这对打造民宿品牌知名度和影响力很有用，也有利于接下来客源、社群和渠道的维护。

下期预告：

1.如何通过运营社群来获取更多的客源

2.怎样更好地去抉择和维护渠道平台

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