一、为什么会排毒？
答：皮肤健康的人是不会排毒的，只有皮肤不健康的人才会排毒、再者，从来不做护肤的宝宝，皮肤得不到正常的代谢修复，也会有排毒反应。皮肤健康反而是用有机水后皮肤越来越紧致嫩滑有弹性～
小魔瓶是无添加产品，不含色素，不含香精，不含重金属成分，采用了抗衰老之王的特有成分--硒！硒被国内外医学界和营养学界誉为“生命的火种”、“天然解毒剂”！它直接作用到皮肤的基底层，如果之前使用的产品含有激素或者铅汞等重金属成分，无添加的有机水渗透到皮肤基底层促进新陈代谢，遗留在皮肤基底层的毒素就会随着皮肤的新陈代谢反应到皮肤的表面，部分肌肤会出现红肿，脱皮，冐痘，返斑等症状，这就是小魔瓶的排毒现象。
二、顾客出现排毒，如何处理？
首先了解客户的排毒反应情况，拍个高清照片。再根据她的情况做分析
积累毒素的皮肤首先要停止一切不合格产品的使用，然后通过天然有效的产品和自身的免疫强化将这些毒素排出去，所以彻底恢复肌肤健康的关键在于排毒和可强化肌肤营养以及平衡身体肌能(同时注意配合健康的饮食和作息)。小魔瓶的活性成分能有效的帮助毒素的排泄。使新生细胞健康的成长，皮肤愈合也就指日可待，这就是帮那些激素等化学垃圾“搬家”形象的比喻，当然这也是新陈代谢的一种体现，就好比你每天洗脸洗完看完水都会变黑，这不只是空气中的灰尘，还有皮肤内的垃圾。排毒其实就是排这些激素垃圾。这就是排毒的实际意义。排毒过程中皮肤会很脆弱，角质层暂时失去锁水的功能，并且因为细胞内部的斗争而出现干燥、脱皮、发红、瘙痒、爆痘等类过敏的反应！
轻度排毒：坚持生理盐水敷脸补水保湿
（温和洗面奶小魔瓶补水面膜（清水洗掉）生理盐水敷脸（清水洗掉）小魔瓶乳液乳霜）
重度激排毒：吃开瑞坦（药）稀释小磨瓶保湿。
（清水洗脸喷稀释过的小魔瓶补水面膜（清水洗掉）稀释过的小魔瓶维E）
注意:忌口，海鲜，鸡蛋，牛肉，鱼，辛辣！
排毒期间要补充大量的水分，坚持使用，帮助皮肤完成毒素排泄，恢复像婴儿般的健康肌肤。
三、代理反应问题你怎么处理？
先倾听代理反馈的问题，根据她的问题，分析她的问题给她听，倾听很重要。然后再给她建议以及解决方案
第一：要对产品有全方面且深入的了解，能随时耐心解答代理疑惑，安慰、鼓励。
第二：把平常代理问得多的、常见的综合问题做成word文档形式，并结合高层分享的经验以及群上家人们提供的材料进行整合解答，若有部分特殊的新问题出现，可先向老师反映，商讨解答方案，并通过百度或贴吧里面试着寻找问题根源，对代理进行解答。
第三：当遇到很多不良的反应时，首先不自乱阵脚，找到自己的上家反映情况，并一同商量问题出现的原因及解决方案。
第四：分级管理，对新加入成员进行统一的培训，让他们深入的了问叹品牌全线产品的特性及在销售过程或者是产品使用过程会出现的问题，并且要求代理们必须背诵下来。
四、排毒要多久 ？哪几个程度以及处理方法？
每个人排毒时间的长短并不一样，具体要看每个人，皮肤状况，年龄，还有激素程度以及配合度而决定，并不是每个人都会排毒。
通常重度激素脸用小魔瓶5天内就会起明显反应，而且反应通常都会比较大：皮肤大面积瘙痒，发红，起疹子，红肿。重度激素脸不建议泡面膜纸敷脸使用，如果皮肤反应比较大，先停用几天，期间用雅漾喷雾缓解皮肤。或者咨询医生配合药物先缓解皮肤情况。几天后皮肤症状稍微缓解后再继续用化妆棉稀释小魔瓶让皮肤慢慢适应使用。重度激素脸的排毒症状可能会持续1个月左右。
激素依赖症。激素性皮炎使用小魔瓶出现排异现象是属于正常的，想要彻底修护必须要坚持使用，而且跟据依赖程度和个人肤质修护情况去判断，最少要坚持使用3-6个月皮肤才会逐渐恢复正常。如果以前使用激素产品的时间长，那么修复皮肤需要的时间也就更长。激素依赖皮肤使用小魔瓶后，皮肤情况如果恶化，首先先用棉片稀释小魔瓶擦拭，坚持3-5天后症状还没有缓解的话，就停用所有的化妆品（其他化妆品使用过程中必须保证成分是安全的），因为肌肤有自我调节和修复功能，当症状消失后可接着用安全的化妆品（排毒修复过程中一定要配合良好的作息和身体健康方面的管理要注意营养平衡以及良好的作息时间，饮食上可多吃一些牛奶、淡水鱼、豆制品及新鲜蔬菜、水果，以增强皮肤抵抗力。避免吃辣椒、牛羊肉、鸡蛋、咸水鱼、虾、蟹等动物蛋白类和容易易印发过敏的食物。）。
轻度激素脸：皮肤瘙痒，发红，起疹子。小疹子排不出来的原因，是因为之前用过一些激素类的产品，皮肤的新陈代谢减缓了皮脂腺的分泌，使用安全的护肤品时，皮脂腺分泌逐渐恢复正常排油，但是皮肤本身的新陈代谢跟不上，于是又变回油田，长疹子，这种情况下建议客户坚持使用，做好清洁和补水直到皮肤恢复水油平衡。中轻度激素脸坚持使用10-28天，皮肤会逐渐得到改善。平时用化妆棉或者手轻轻拍打使用，皮肤逐渐接受以后可以敷脸。
五、用驻颜粉底长痘：如果本身是痘痘肌肤，驻颜粉底在一定程度上会有促进新陈代谢的功效，引发底层的隐形炎症得到排泄表现出来，初期痘痘会变的更多，这个现象不用担心，这个时候大量补水同时坚持使用驻颜粉底，后面会修复平复。只有把皮肤底层发炎皮肤催熟爆出来，才能彻底根除痘痘。但同时也要自我检查身体哪些方面出了问题，比如说饮食作息不规律，内分泌失调等，建议内调外养。
六、过敏性皮肤能不能用？建议？
真正的敏感肌肤很少的，大部分是因为后天护肤不当的因素造成的。所以客户在用之前，我们应该清楚客户皮肤属性，是皮肤薄，还是后天造成的敏感？？一般过敏都是因为皮肤缺水导致的干敏皮肤，问叹品牌全线产品很温和，所有肤质的人都可以放心使用，包括孕妇，但首先要做好补水工作。（但是再好的产品都不可能适合任何人，所以顾客再特别担心的情况下可以让顾客先做过敏测试）
了解顾客的过敏源（花粉过敏？海鲜过敏？用其他产品过敏？），然后帮助顾客修复好了再用我们的产品。
如果是敏感肌肤最好先做个敏感测试，在耳后根或手腕处涂抹，两小时不红不痒就可以用在面部。
七、反黑(用酵母护肤系列脸色暗淡，出黑色素)原因？解决方法？
1.使用酵母护肤系列期间出现反黑现象是好的，酵母护肤中的有机成分在净化肌肤，皮肤底层的黑色素会被导出来到皮肤表层，从而出现反黑现象。继续坚持使用酵母护肤系列才能彻底消除黑色素，肌肤才能由里到外白皙透亮。
2.皮肤反黑还有一种体现方法就是外排激素毒素的情况，跟长痘爆豆一样的道理，毒素排到肌肤表面，黑色素变明显，看着就觉得黑了，只要坚持使用补水坚持使用就好了
八、黑斑原因？解决方法？
斑分为:黄褐斑，蝴蝶斑，唇上斑，真皮斑，铅汞斑，色素斑等，首先要区别是哪种斑。斑不是一天两天形成的，而且斑分很多种，成因也很多，分内因和外因：
外在因素占20%
1、使用含铅、汞或药性太强的皮肤保养品。
2、使用含化学色素或矿物油过多的化妆品，使皮肤对吸收紫外线敏感。
3、常曝晒于太阳或人造灯下。
4、使用劣质或碱性重的香皂洗脸。
内在因素占80%
1、肝脏机能障碍。
2、荷尔蒙分泌异常（怀孕期）。
3、营养不足。
4、子宫、卵巢发生障碍。
5、精神紧张、不安和遭受重大打击。
6、过度疲劳和长期熬夜。
7、副肾上腺皮质机能不好。
8、基因遗传。
解决方法：防治黑斑要讲究正确的方法，必须内外兼顾、科学合理：
1、避免阳光直接照射，尤其是盛夏季节，紫外线对面部皮肤的损害较大，外出时须注意防护，带上遮光用品或涂擦防晒霜。
2、多摄取一些富含维生素C的食物，如草莓、西红柿、西瓜、柑桔、杨梅、红枣等水果和绿叶类蔬菜。适量补充维生素E。避免食用辣椒、大蒜之类刺激性的食物。
3、女性朋友如发现自己患有内分泌失调以及便秘等消化功能紊乱的疾病，应及时到正规医院治疗。常言道：“内疏外通、永保青春；肠道好、气色才更好”，切忌听信不实广告的瞎吹，自作主张乱服一些调理内分泌和清肠排毒的药物。
4、乐观开朗，笑口常开。避免长时期熬夜，注重补充水分，这点对于女性十分重要。
5、大量补水，配合小魔瓶淡化。因为小魔瓶含有128种微量元素；天然FISSIONETM酵母萃取；47种微分子矿物精华（如：钙、镁、硒、纳米金、硫、铜、银离子、等等等……）；天然精细维生素c（分解黑色素、祛斑美白）。能防晒抑菌、消炎祛痘、溶脂瘦脸、分解毒素、收缩毛孔、淡斑淡疤、愈合伤口、长效补水、净白提亮，控油平衡，紧致肌肤、延缓衰老能促进肌肤代谢，改良肌肤的养分，平衡肌肤酸碱度，肌肤才能由里到外白皙透亮使用皮肤光滑，柔嫩，能起到良好的美白控油、祛痘、祛黑头、淡斑，生肌等作用。
九、干痒红原因？解决方法？
在请客户测敏完成无过敏现象后，可以判断为平时不注重补水皮肤过于干燥导致出现假性过敏的一个现象。『假性化妆品过敏』是指使用者脸部缺水较严重（肌肤缺水严重的情况下我们肌肤是会存在很多肉眼无法看见的微小创口），或长期使用含有激素等非法有害添加物的化妆品，使用者使用天然无添加的护肤品时，皮肤出现局部刺痛，面部发红、发热、脱皮等不适感。也称｛断激素过敏症｝假性过敏通常会在停止使用护肤品后1-2天症状就会消失。因此先暂停使用产品几天，在这几天时间里做好大量的补水工作，皮肤情况稳定后先一样一样产品去少量涂抹，等皮肤慢慢适应了，再适量去做全套的产品使用。
第一，首先做过敏测试，看是不是真的不适合用某一样产品或者停用一周看是不是我们的产品造成的；
第二，出现这种问题，皮肤水分肯定不够，所以多补水
第二，皮肤如果出现发痒红肿太厉害，先停用一个星期，停用期间多补水敷面膜，可以拿香蕉捣碎了泥面膜，香蕉有镇定修复皮肤敏感的作用(部分客户试验过)
温馨提示：使用小魔瓶或者驻颜粉底之前一定要进行一周的密集补水，水分补充够了再用，用驻颜粉底和小魔瓶期间也必须坚持补水，你不做好补水工作也不行的！把补水当吃饭一样是天天都要做的事。
十、闭合性粉刺能治愈吗？解决方法？
闭合性粉刺，相对于开放性的粉刺，主要是由于毛囊皮脂腺口被角质细胞堵塞，角化物和皮脂充塞其中，与外界不相通，从而形成闭合性粉刺。因闭合性粉刺看起来为稍稍突起的白头，所以我们也将其称之为白头粉刺。闭合性粉刺属不安定型粉刺，容易演变成面疱
粉刺是痘痘的初期阶段，这些小粉刺的成因就是代谢出来的皮脂与油圬或外来物质等混合而成的，在出现粉刺之后，一定要及时疏通毛孔，疏通毛孔就用小魔瓶（也要定期的配合做下祛角质），等到痘痘成熟，使用祛痘精华软膏，最后彻底消灭！
大部分闭合性粉刺是因为皮肤毛孔长期清洁不到位造成的，所以第一个问题就是处理顾客毛孔清洁问题，第二，做好补水，小魔瓶先排后养，随后搭配极致面膜，坚持使用28天，但是改善程度快慢也要看个人皮肤吸收。
根据粉刺大小情况挑粉刺出来然后厚敷祛痘膏。（有客户试验过)
准备卸妆产品和洁面产品，彻底的清洁面部，并且定期去除脸部老化角质，同时加强保湿，调节皮肤的水油状况。改善这几点，肌肤的粉刺会在1个月后有明显的改善。
虽然以上的说话听起来很简单，却非常容易在护理过程中犯下错误，而使得肌肤更加差，不知不觉就毁容了。要用针挑出来的话，最好去美容院用专业的美容针消毒后再挑