似乎每个成功的大公司背后都有一个低调的男人,一位公众知之甚少的幕后英雄。 站在 Apple背后的男人是史蒂夫·沃兹尼亚克,而大多数人只看到乔帮主。 那么站在世界上最早和最成功的 SaaS 公司 Salesforce背后的男人又是谁呢?我们知道贝尼奥夫,但这个人同样值得为人所知。
题图为SaaS和公有云鼻祖Salesforce背后的低调男人:帕克-哈里斯。
帕克·哈里斯坐在 Kinkaid 的窗前,一家位于加州 Burlingame 的牛排馆,凝视着安扎泻湖,马克·贝尼奥夫走进来。
午餐是贝尼奥夫安排的,他是 Oracle 的明星高管,刚带着一个新的创业理念从印度休假回来,而这个理念就是改变全球企业服务和软件行业的 SaaS 。他在找一位可以合作的工程师,哈里斯得到强烈推荐。
然而,很难想象他在硅谷默默无名。哈里斯在北卡罗来纳州长大,去了佛蒙特的一所小型文科学院,主修英国文学。与贝尼奥夫相比,他显得不为人知。
没有寒暄,急性子的贝尼奥夫直入主题。
“是这样,”他告诉哈里斯, “我想创办一家公司,开创一种新的软件服务。”
贝尼奥夫的想法很简单:建立一个负担得起的客户关系管理(CRM)软件,并完全在线提供服务。他想做 CRM ,让销售人员跟踪销售线索及管理客户,像在亚马逊上买书一样简单。
当时大多数 CRM 解决方案托管在公司自己的服务器上。这些公司花了几个月,甚至几年来安装易用性非常之差的软件,并且要花费数百万美元。贝尼奥夫想销售更便宜、质量更好的 CRM ,它建立在网上,或者在“云端” ,所以各种规模的公司都可以轻松部署。
“那么,你们怎么样?这个事感兴趣吗?“贝尼奥夫问哈里斯。
哈里斯对这个想法很感兴趣。虽然已经有了自己的公司,但哈里斯知道这是一个不能拒绝的机会。彼时互联网正在兴起,贝尼奥夫的想法可能是革命性的:如果实现,它会颠覆整个软件行业。即便在最糟糕的情况下,帕克认为,贝尼奥夫在硅谷的关系也可以带来更多机会。
哈里斯告诉他,“我们是你在硅谷能找到的最棒的团队。”
1999年3月,Benioff,Harris,以及 Harris 以前公司的另两位创始人在 Telegraph Hill 的一间小公寓里推出了 Salesforce.com 。
十多年后, Salesforce
已经成长为世界第五大软件公司,年收入50亿美元,市场价值超过470亿美元。它是旧金山最大的技术雇主,在该城拥有约5000名员工,到2017年,其总部将迁入旧金山最新的高度为1070英尺的
Salesforce Tower 。
每个人都知道贝尼奥夫,这个口无遮拦影响力极大的 CEO 。但哈里斯是 Salesforce 的产品和研发主管,与贝尼奥夫一样负责地在旧金山建立最强大的技术公司。
计算机和数学天才爱上了文学
1977年,苹果发布了 Appll II,苹果历史上第一个打入主流个人电脑市场的主要产品。
同年,北卡罗来纳州的一名8年级学生在他的祖父给他买了一台 Apple II 时,首次尝到了计算机编程的滋味。他所在的学校也有几台这个国家的第一批 Apple II 。他马上就成为电脑的痴迷者。
那个孩子是帕克哈里斯。
作为纺织品销售员的儿子,哈里斯长大后爱上了电脑和数学。他在8年级开始编程,并用盒式磁带存储项目,他还是 Atari 的 Pong 视频游戏的大粉丝。
但哈里斯对法语和经典文学也很有兴趣,阅读是他最喜欢的消遣之一。在法国高中毕业后,他能说流利的法语。
所以在选大学的时候,哈里斯放弃了计算机科学,在佛蒙特州米德尔伯里的一所小型文科学院主修英国文学。
“我的左右脑都很发达,” Harris 说。
大学毕业后,哈里斯回到了他真正喜欢的方向:计算机编程。他开始在加拿大蒙特利尔工作,编写在 Mac 上运行的定制法语会计软件 。这件事很有意思,但市场太窄了。几年后,25岁的哈里斯和他的老板搬到了旧金山,他的老板正在扩张版图。
一到湾区,他眼前的是全新的机会。最终,他和两位联合创始人推出了名为 Left Coast Software 的 Java 编程公司。
Left Coast Software 知道他们在做什么。他们的一个咨询客户是 Saba Software
,一家人力资源软件制造商,在2000年上市, Saba 的 CEO Bobby Yazdani
对他们三个人印象非常深刻,一直想把他们挖来。但他们希望从头开始,拒绝了 Offer 。
所以当 Benioff 在1998年秋天想找到有才华的工程师时, Yazdani 推荐了这3位。
Salesforce 的第一个办公室是 Telegraph Hill 一个公寓的卧室
根据贝尼奥夫所著的《在云端》所讲, Moellenhoff 在他们的第一次会议上告诉 Benioff “这是一个不现实的想法。”(实际上,Moellenhoff 只是想知道贝尼奥夫在面对反面意见时的反应。)
为了让他们上船,贝尼奥夫必须解释他的“结束传统软件业务”的宏伟愿景。
这不仅仅是成本更低更好的产品。而是关于替换长期的安装过程,并将一切转移到互联网上的宏伟构想。他想从根本上改变商业模式:没有更多的长期合同或昂贵的许可交易,只有50美元的按月订阅费用。
“技术成本会越来越低,并更容易使用,这是一个连续体。让我们驾驭这个趋势吧“贝尼奥夫告诉他们。
还有一个最后的问题:哈里斯想在旧金山工作。当时,技术公司在旧金山是不常见的,因为大多数工程师在硅谷,南部湾地区工作,谷歌、雅虎和 Facebook 等公司都坐落与此。
“我有同样的问题,”贝尼奥夫告诉哈里斯, “ Salesforce 将位于旧金山。”
三个人都上船了。
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