今天，听说办公厅某秘书处搞了个处室工作手册后，我顿时眼前一亮。
要知道所有办公厅的秘书处都是服务领导的，无论是中央、省市还是县区的。由于领导管理经济社会领域的内容都十分庞杂，如果每件事儿都得处室、科室负责人来谆谆教导、交代，估计时日一长，很多人的精力就会达不到，工作容易出纰漏，进而影响服务质量的提升。
此时，有没有工作手册，哪怕是不成文的规定，就显得十分重要了。
不成文的规定，处室、科室肯定是有的，但显然与标准化、内容全面、操作性强的工作手册有些差距的。
有了这个手册，处、科室领导，一方面向下领导处员、科员就会跳出“传帮带”的老办法，让新人尽快上手，让人员岗位职责明确、合理分工，形成工作合力，保障文秘服务质量。另一方面，作为一种制度保障，即使处、科室领导有事出差，也不会耽搁工作运转，可以保质保量完成工作任务。
工作手册，实质上成为处室、科室领导驾驭工作局面的利器和避免人亡政息的制度安排，绝对不容小觑。
服务领导的文秘部门如此，那么，研究室这类搞材料研究的部门可以吗？能不能搞出一个研究室某处的工作手册呢？
我觉得是可以的。至少可以尝试一下。
研究室这类部门工作内容十分宽泛，几乎是领导关注什么就研究什么，经济社会发展有什么新变化就研究什么，而且各处室经常因各种原因成为一个“万金油”的角色，什么都得干。
研究内容不确定，中长期研究与短期文稿起草需求相互交织，这样的环境下怎么确立工作手册呢？
从基础工作看，研究任何问题首先是找资料。这些资料有的是从网上扒拉下来的，有的是从一些付费网站上下载下来的，有一些是从纸质资料上敲出来的，有一些是从一线部门收集起来的。根据不同的工作主题或内容，分门别类整理好这些资料（电子版和纸质版），本身就是一项不可回避的工作。这么干的好处显而易见。日积月累后，分门别类、主题明确的资料+个人或团体的研究成果，会让你下次遇到这方面研究工作的时候，可以轻松激活以往记忆，快速上手写出高质量的文稿。
分门别类整理经手的资料文献包括统计部门发布的相关数据，无疑就是研究处室的一份基础工作。
但，这对于出经济社会政策的研究部门而言，还不够。故纸堆里面的东西，无论以往多么精彩，那毕竟与今日的实践活动还有差距的。还需要，针对某个主题，让主管机构部门上报专题材料，自己去一线部门蹲点调查研究，并建立调研基地和调研联络人通讯录，以便能够及时了解发展动态。
获取鲜活的一手资料和动态发展进程，并以信息或调研报告等形式服务单位智库建设需求和领导决策，无疑是研究处室的一份日常工作。
有了这些结合分工形成的资料文献、统计数据、一手资料和调研报告、资讯等构成的基础数据库，这个处室、科室的根基就有了。此时，以此为基础，内部工作手册的大概内容便可以确立了。
比如，按照一定的标准对经手资料文献的电子版和纸质版分门别类、健全完善的职责。
比如，完成调研报告、决策咨询建议的量化任务。
比如，深入一线蹲点调查的具体要求。
比如，半年、年度根据基础数据库和处室工作出的“世情、国情、省情、市情”等报告或简报。
比如，新人加入后内部不同研究口径的轮训安排、周期、内容。
比如，内部研究分工安排，短期文稿起草工作的团队协作办法。
等等，不一而足。
而且，随着工作的展开和内容的不断丰富，工作手册还会不断进化，适应工作需求的变化。
这样，因为基础牢固、工作内容明晰，一个研究部门，依据工作手册这个联系部门本身、部门成员、涉及方方面面工作内容的载体，就可以自运与公转相结合完美运行了。
如果再辅之以内部考核比如年度不合格、合格和优秀等档次的评定，纲举目张下，这个部门的工作估计想怂也怂不了。
这时，谁又会骂“吃饱了撑的”呢？
我相信，大部分人是不会的。
（完结）
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