今天遇到一个奇怪的事情,公司一台 博思得(C168 300S)的条码打印出现下面的情况:


1、打印测试页>>>>>空白

2、打印机打印自检页>>>>正常

3、打印机驱动>>>>>正常

4、打印机连接端口>>>>>正常

而且打印测试页时:

第一次打印时打印机只是滚动出一个空白的页

第二次打印时,打印机只是中间的灯闪了一下,就没有反应,纸也不会滚动。


处理方法:

咨询厂家客服(厂家客服的效率真的是慢)

1、先给软件检测端口正常。

博思得条码打印机打印空白页处理方法_第1张图片

博思得条码打印机打印空白页处理方法_第2张图片

2、检测是否有不正常的打印任务。

博思得条码打印机打印空白页处理方法_第3张图片

当以上问题都正常,说明软件没问题。

我们再检测打印打印自检页,考虑是不是硬件有问题。

博思得条码打印机打印空白页处理方法_第4张图片

看到上图,说明硬件是没有问题。

总结:
1、软件没有问题。

2、硬件没有问题。

所以我们要考虑是不是打印机底层软件有问题,直接恢复出厂设置。>>>>>>>在这里怀疑这打印机是不是有打印量的限制,超过了就要清零的情况。

我们先下载好软件,安装,再进行恢复。

博思得条码打印机打印空白页处理方法_第5张图片

博思得条码打印机打印空白页处理方法_第6张图片

博思得条码打印机打印空白页处理方法_第7张图片

博思得条码打印机打印空白页处理方法_第8张图片

按说明书的方法处理后,再打印测试页,正常!!!

博思得条码打印机打印空白页处理方法_第9张图片

上文下载的软件已经上传:http://down.51cto.com/data/2448705