转转/闲鱼搜索结果评估分析（2.14-3.13 ）
测评规则见上一篇：www.jianshu.com/p/741a6a65712e
【结论】
1.相比竞品闲鱼，转转搜索结果的主要问题仍然是用户数量不多，体现在两个维度:
①整体上，转转展示物品少于闲鱼。
②在搜索某些分类下，精确描述的关键词时，转转多组搜索结果展示少于十个。
③用户活跃度不高，导致搜索部分词汇结果评分过低。
2.在图片质量和物品描述质量方面，转转搜索结果明显优于闲鱼。
3.母婴品类和电脑配件两项，转转搜索结果各方面评分均明显高于闲鱼。
4.双方平台均出现在评论区骚扰女性卖家的（赛博性.骚#扰） 、刁难行为，
被骚扰对象集中在：关联微信等社交账号、上传了真实头像用户名为真名的
年轻女性。
5.三月一日后，闲鱼把部分描述和图片中夹带微信号、淘宝链接、手机号的搜索
结果移除前十，排到十三十四
6.九组违禁品的搜索结果中，转转所得的搜索结果数量远高于闲鱼；
【建议】
1.加强对违禁品词汇的屏蔽。
2.针对女性卖家被性骚扰的情况，制定相应措施。
【分析】
1.转转的平均分是13.6分，闲鱼的平均分是14.3分，本次转转的平均分低于闲鱼0.7分，约5.1%；
剔除无效结果（搜索结果少于10，详见附录）后：转转的平均分是14.1分，闲鱼平均分为14.3分，本次转转的平均分低于闲鱼0.2分，约1.4%；
用户活跃度一项中，转转的平均分是3.6分，闲鱼的平均分是4.2分，转转的平均分低于闲鱼0.6分，约14.3%；
本次测评中，双方平台，average case占大多数，bad case高于闲鱼，good case低于闲鱼。
注：本次测评满分20分，bad case指低于40%（即低于8分）的case
good case指高于85%（即高于17分）的case
1）搜索结果的准确率： 转转>闲鱼
转转搜索结果的准确率为98.7%（出现违禁品56项，非直接目的73项，下架14项，图文无关2项）
闲鱼搜索结果的准确率为96.8%（搜索结果完全不匹配3项，出现违禁品
28项，非直接目的167项，下架2项，图文无关12项）
2）搜索结果的图片质量
转转（平均得分：3.6分）>闲鱼（平均得分：3.2分）
其中，搜索结果图片数量在4张及以上且图片质量清晰的（good case）：转转1587项,闲鱼1419项，本次转转高于闲鱼168项，约11.8%。
3）搜索结果的标题加描述的质量
转转（平均得分：2.9分）>闲鱼（平均得分：2.5分）
其中，搜索结果标题加描述多于35个汉字的（good case）：
转转为746项；闲鱼为523项，本次转转高于闲鱼223项，约42.6%。
4）搜索结果夹带电话、微信号、淘宝店铺概率转转<闲鱼
转转搜索结果夹带结果38项，夹带率为1.3%，闲鱼搜索结果夹带95项，夹带率为3.2%。
2.从品类上来看
1）小众商品的综合评分，转转低于闲鱼，主要原因在于搜索结果数量较低；同时，搜索物品添加修饰词之后，转转所得结果明显少于闲鱼。如：
搜索“羽绒服”时，双方结果数量均在5万以上，但搜索“波司登 羽绒服 男 黑”时，转转所得结果明显少于闲鱼。
2）衣服配饰，居家生活用品的综合评分，整体转转低于闲鱼，主要原因在于搜索结果数量太低；（如：卷纸架、背背佳、A.O.史密斯、新百伦男鞋996等）
同类商品，如果双方搜索结果数均大于300，转转评分明显高于闲鱼。（如：始祖鸟冲锋衣、宿舍神器等）
3）母婴品类，转转搜索结果各方面评分均明显高于闲鱼。转转14.9分，闲鱼13分，高于闲鱼15%。
4）电脑配件类的搜索结果评分转转>闲鱼，图片数量和质量上都明显高于闲鱼；
5）闲鱼在一些拥有配件的商品的搜索中，搜索结果的匹配度较差，如：搜索自行车容易出现脚踏板、座垫、打气筒等配件（非直接目的）；
6）双方平台上，小众奢侈品类、潮牌类、高端化妆品类、数码类双方卖家活跃度，发布质量（图片+描述）均在本次搜索结果中高于其他类目。其中：小众奢侈品类、潮牌类几乎均为假货，且价格虚标现象严重。
7）线下平台中较为活跃的类目（如：古着、古董、家具、cosplay服装等），闲鱼平台数量及发布质量均高于转转。（假货概率不高，线下交易市场中相对火爆，且有固定受众。）
8）线下平台中较为活跃的复古服饰类目（线下交易市场中相对火爆，且有固定受众。如：RRL、拉夫劳伦手套等），闲鱼平台数量远高于转转，但本次表现在多为假货，使用大量相似商品的品牌名称蹭热度。如下图：
9）40组大件物品搜索结果中，转转平台61.3%大件物品非同城（245件）
闲鱼平台91%大件物品非同城（364件）【较为严重的大件非同城词组见附表】
10）九组违禁品的搜索结果中，转转所得的搜索结果数量远高于闲鱼；
3.其它问题
1）使用query搜索过程中出现了搜索结果多项为同一用户发布的情况（搜索结果未打散）；转转共8条，闲鱼共212条。
该情况，闲鱼平台出现频率远高于转转（其中，闲鱼平台搜索“鸡年纪念邮票”、“Philips显示器”等关键词，搜索结果前十条有7条来自同一卖家，且前4条为同一商品；转转平台至多出现两条为同一卖家发布。）
2）此次搜索测评结果中，双方平台均出现非售卖行为：物品交换、收购等行为，闲鱼平台明显多于转转。
4）双方平台均出现用户昵称、头像为淘宝店铺或线下地址的情况。
5）3月前日后，闲鱼有把部分描述和图片中夹带微信号、淘宝链接、手机号的搜索结果移除前十，排到十三十四
6）双方平台均出现在评论区骚扰女性卖家的（赛博性骚扰） 、刁难行为，被骚扰对象集中在：关联微信等社交账号、上传了真实头像用户名为真名的年轻女性。
7）闲鱼屏蔽了阿里健康的合作伙伴鱼跃医疗；关键词“鱼跃”
8）用户活跃时间也和测评时间有关，一般来说，清早转转用户活跃不高（8：30左右），表现在一些热门强度中等的物品，前十搜索结果用户活跃度远低于闲鱼。早
9）闲鱼平台多次出现大宗交易（如一次性打包售卖58只小米手环。）转转平台为出现。
【抽样方法】
在转转和闲鱼两个平台，选择随机关键词，对搜索结果页前10条数据进行统计。统计内容主要包括准确率，标题和描述，图片数量与质量，使用实物图片率，用户活跃程度，搜索结果夹带联系方式的量。
本次评估样本容量有限，有一定比例作废结果（无效项+违禁项，共50组，500条，占总量的17%），仅供参考。
【附录】
假货鉴定标准（一眼假）：（同时满足任意三条必为假货）
①价格低，同一产品型号齐全；
②卖家成交量大，且同一产品多次销售；
③在描述或留言中，明确要求不在转转或闲鱼平台交易；
④描述带乱码，且卖家等级较低；⑤出现以下关键字段：招代理、解毒货、a货、超越专柜等等。
⑤同一分类物品下，类似物品热度较低，但是物品卖家们及其活跃（频繁上线）
⑥职业假货贩子擅长猛用缩略语、乱码：如Givenchy，写作“GVC”（非官方简称）、“G家”、“G‘范￥希%”
搜索结果作废词：
双方平台搜索结果少于10个（无法测评）的：
魅蓝5s
海贼王cos服
星巴克不锈钢杯
Harris Tweed
lomo相机
hot toys
减压骰子
小米加湿器
thinkpad小鼠标
博尔赫斯
play station
鱼跃血压计
白葡萄酒杯
Burton滑雪板
拉夫劳伦手套
ecco切尔西
蓝牙HIFI解码器
自动 猫厕所
男幼童 卫衣
等离子吹风机
百褶裙绸缎
carhartt T
jil sander衬衣
渥弗林靴
光动能橙
swatch生肖
英雄100钢笔
ZTE blade A2
联想PHAB2
摩托罗拉X极
Galaxy A9
一加A3010
LG H819
sony nex-5tl
李维斯 牛仔 衬衣
利郎 套西
NIKE防晒衣
违禁词汇：
pos_机
贷款
菜>刀
信用卡
防.狼&喷#雾
主*。席
张小泉菜刀
机票
偷；听：器
大件物品搜索结果前十中，非同城情况较为严重的词组：
榻榻米。式
懒人沙发MUJI
LED化妆镜
吊椅鸟巢
乐视液晶电视
落地灯护眼
拼图泡沫地板
格力空调立式
海尔小冰箱50升
挂烫机新飞
松下面包机
冰淇淋机小熊
榨汁机飞利浦不锈钢
苏泊尔电炖锅4L
热水器奥克斯
rimowa银色
大理石屏风