019-七七活动运营策划篇作业#有号以后课程#

大众点评简介

大众点评网于2003年4月成立于上海。大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台,也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。大众点评不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务,同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O交易服务。

A现阶段的业务情况

个人认为大众点评处于产品衰退期,前面的几个阶段都过了,大众点评也没有那几年好了,但是依旧不会死掉,有千万的实体商家和吃货们,海量的UGC,有了用户就等于有了一切,想死掉真的很难。

竞争情况

大众点评属于典型的O2O平台,线上线下相结合,竞争情况只说他的团购部分

前几年团购行业还是比较火热的,当时大众点评在商户之中认可度相当高,再后来团购行业进入恶性竞争时代了。点评也比几年前差很多了,拉手OUT被宏图三胞收购,窝窝团苟延残喘基本OUT,美团玩命融资拼命补贴,点评一直没有什么大动作。糯米被巨头百度收购之后强势插入市场。糯米依托百度超强资金支持,采用最直接最暴力的高补贴政策,直接抢占市场份额。美团和点评之后也跟进,进行补贴了。土豪糯米又在原有基础上加大了补贴力度,点评坚持了没多久就缴械投降了,美团稍强一些一直在融资支撑。然后就是大家可能都知道了点评和美团合并了。应该是为了缓解糯米的补贴冲击,有些报道说是两家背后的资本团队强制要求两家合并的。

B运营动作

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霸王餐

点评针对商家售卖霸王餐名额,商家花钱让点评用户享受一次霸王餐(或是免费体验),得到一次用户评价。 那么这个时候作为商户来说,你会挑选什么样的客人来店消费?当然是那些点评写的好的,照片拍的好的高星用户。

  商家付费→高星用户获利,并给商家制造良好口碑

 再接下来就是大众搜索自己感兴趣的店家,查看这些高星用户所留下的评价和优惠(团购或者代金券),最后挑选出一家店决定用餐。  团购优惠这种东西,可复制性太高了,就像现在的外卖一样,你砸钱我也砸钱,砸到最后反正是投资方贴钱,你让商家让利为你一个平台赚用户?别做梦了。 但是评价,确确实实是要靠用户一点点去积累的。但是用户也不是整天没事干就喜欢给你做评价的。像现在某外卖,评价积分,积分用屁用?抽奖?抽的中啊?还不如抵配送费来的实在点。 

 点评做到现在,虽然不知道以后怎么样吧,但我觉得就目前来说,它还是优秀的。

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