Day 47:发现问题

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创业刚开始时的主要任务时发现并验证问题,验证解决方案是否有效。

用户访谈,了解需求和解决方案,得出MVP需要包括的特性。

如何发现值得解决的问题

积极主动地聆听,寻找各种抱怨背后的真相和规律。理想情况下,找一群可以信赖并且与当前问题相关的人进行交流,以便核实想法的可靠程度,同时还能获得其他的信息,比如竞争者、目标市场等。

如何验证问题

问题是否足够让人困扰,不得不按你的希望去做。

是否有足够多的人困扰,你需要一个潜在的市场。

人们已经在试图解决这个问题。

建议进入下一阶段前,逐一验证以上三点。与潜在用户谈,至少15位,从中发现规律,明确是否继续后续步骤。

哪些特征表明问题值得解决

访谈过程中应留心以下特征

他们想立即掏钱买

他们正在尝试解决此类问题

他们提出了很多相关问题,表现出兴趣

以下是消极信息

访谈时走神了

说着说着就跑偏了

对话题没兴趣

如何展开成功的客户访谈,参见《精益创业实战》

力争面对面

适当的场所

避免录音

有访谈脚本

如何避免诱导客户

受访者会揣测采访者的意图,从而不自觉地采用取悦策略,从而误导采访者。

避免倾向性的措辞

开放性问题

把说话机会多留给客户

避免自身透露出态度

想得到真实的回答,让受访者感到不自在是一种方法

刨根问底,多问为什么

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