自2005年6月6日上线至今,QQ空间不知不觉间已经走过了十年,QQ空间的这十年也正好是中国社交网络的十年。社交网络的这十年发展中,热门产品层出不穷,从博客、微博、人人网、开心网、陌陌到微信等,市场不断追捧着一个又一个热点,却险少有人去关注和报导QQ空间,在社交产品火爆的背后,QQ空间似乎被人们给遗忘了。
被光环掩盖的热门社交产品
据腾讯2015年第一季度的最新财报显示,手机QQ空间用户已达5.68亿,比微信国内外所有用户数的总和还要多出1900万。腾讯空间最新发布的数据显示,今年5月1日QQ空间用户单日上传照片的数量超过了6.5亿张。
在市场在不断追捧陌陌、微信、图片社交IN等新兴产品的时候,老牌社交产品QQ空间却一直在悄悄的成长着,当我们回头再去看它的时候,它已经悄悄成长为一个巨无霸,安静的站在了市场的前端。
QQ空间也用自身的成长告诉我们,所谓的极致简单的社交产品根本是个伪命题,所有宣扬自己将一个痛点做到极致的社交产品,最后都死掉了。而活下来的社交产品,无论是微博、陌陌、QQ还是QQ空间,都在不断的增加新的功能,企图满足用户更多的需求。就连一直宣扬极致的微信,都在变得越来越复杂。最终市场需要的还是以一个中心为环绕的生态,而不是将相关的功能拆分成各种不同的应用,这无形中会增加用户的使用成本。
不断改变的社交试验场
腾讯是一家公认的社交巨头,而QQ空间就是腾讯最大的一块试验场。如果有心的朋友会发现QQ早几年的客户端版本号后面,永远都会跟着代表公测的单词“BEAT”。腾讯的文化里一直有这样的传统,那就是发现一个新兴市场的时候,就会成立项目组去做测试版本,做得好就独立发展,做的不好就砍掉。QQ空间和微信都是这样诞生的。
自2005年4月,“空间小窝”内测到6月QQ空间正式上线,一直到今天,QQ空间经历了多次的改版,产品形态也一直在变化,每一次变化都紧随着市场热点。
QQ空间最早的时候是为了满足用户的个性化需求,作为QQ的虚拟化产品延伸存在,为用户提供博客及相册等服务,通过单纯的销售黄钻、绿钻以及一些虚拟道具等来实现盈利。随着SNS社交游戏的火爆,QQ空间迅速上线了偷菜和抢车位等热门社交游戏,并逐渐以此为基础建立了应用中心。
如今QQ空间的应用中心,已经成为了一个独立的生态,所能提供的应用类别数不胜数,范围已经扩大了到吃喝玩乐各个方面。可以说移动互联所拥有的APP有多少分类,QQ空间的应用中心就有多少分类。QQ空间悄悄的将应用中心打造成为了入口级的存在,这正是腾讯一惯的做法。
博客与微博的结合体
QQ空间最近一次大的变化,是伴随着微博而发生的,如今的QQ空间中心页,与微博倒是有了几分相似,都是以用户动态信息流为主。
最早的时候提供给用户写心情的分类“我的心情”,已经正式更名为“说说”,其产品形态具备了微博所有的特征,并且成为了QQ空间的第一入口,放在了空间个人中心的置顶处。
对于具有“微博”性质的产品,腾讯一直都是非常重视的。从最早QQ空间的“我的心情”,到一个已经消失了的产品“滔滔”,一直到后来的微博,腾讯一直在做这方面的尝试。在经历了各类尝试之后,最终还是选择了与QQ空间相结合。有人说腾讯的微博失败了,在艾瑞克看来并非如此,腾讯真正的“微博”产品,其实是QQ空间里的“说说”。
当市场都在追求单品极致的时候,腾讯却在做两手准备,一手是推出相似的单品去和市场竞争,一方面却又在将这些功能不断添加到自己的QQ空间里面去。我们如今回头再去看QQ空间,你会发现,这是一个四不像的产品;它具有除实名认证以外的,所有社交产品的特征和功能。
我们以手机端的APP来说,QQ空间的布局和结构,与新浪微博甚至还有那么几分神似,在它们APP的底部菜单栏的中央,都有一个“+”键,点开它以后弹出来的内容也都是差不多的内容。
模糊边界的社交产品
QQ空间虽然最早的时候有模仿MASPACE的痕迹,但是随着它不断的发展,却走出了一条独属于QQ空间自己的社交产品形态。当所有的社交产品都在一丝不苟照搬国外的时候,QQ空间却完全不按常理出牌,它将所有的社交功能一锅端,全汇聚到了一起。
QQ空间的这一行为,又打破了业界的另一个铁律,那就是产品要有一个清晰的定位。拥有清晰的产品定位,虽然可以为以后的发展指明一个方向,但同时也给自己划定了一个框。而QQ空间最初就是一个试验性的产品,完全没有一个明确的定位,它只是站在一个给QQ提供延伸的配合角色入手,通过不断的探索形成了自己的风格。
可以说QQ空间是国内社交产品中的一个异类,它什么都不是,它却又什么都是。新浪微博说自己是微博市场的第一,但是QQ空间的月跃远超微博,而说说的使用和互动也是远远超过微博的。
新浪微博的兴起一定程度上抢食了新浪博客的市场空间,而QQ空间的日志功能却一直长盛不衰,这一方面得益于它自身产品形态的模糊,带有微博性质的“说说”不仅没有抢食掉日志的成长空间,反而形成了互相带动的作用。而新浪微博和博客则相反,是自家产品左右互搏的状态,尤其是长微博的推出,更是进一步压缩了博客的生存空间。
写在最后
从QQ空间身上我们可以得到两个教训,一个告诉我们,很多时候用户的需求是伪需求,用户们一边喊着我们要极致的产品,一边却选择了复杂的微博、QQ、空间、陌陌等;另一个则告诉我们要适时的本地化,打破产品边界。
过去市场对于社交产品的形态过于僵化了,博客、微博、轻博以及SNS等,产品边界泾渭分明,然而事实上这种划分最后都死掉了。(本文首发计算机应用文摘)