工作叨逼叨 | 谁说我是运营狗，小爷是传教士好嘛！

（10月份写的）

今天接连发生了两件和老东家有关的事儿，和之前工作认识的朋友聊着聊着就觉得有些难过。

那个时候，初出茅庐，被人说笨，没有互联网思维，但就像第一次恋爱一样，你有些笨拙，有些慌张，有些毛躁，容易伤害别人，但你真的就像期望得到糖果的小孩子一希望做好这件事儿，想的很单纯，熬夜啊加班啊被骂啊难过啊工资啊啥的 ，从来都没觉得难过。

记得那时候自己住在北京西站附近，每天回家都要经过北京西站前面那条大马路，很宽，稍微晚些的时候，人就会很少。每当谈妥一个用户的时候，我就会很开心，然后骑着小红（它是一辆自行车，有点破，但它是我那时候最亲的陪伴了。）哼着歌，不会拐弯的我有时候也会尝试着撒把，双手伸开，做“我是世界之王”状。昏暗的路灯，空旷的街道，一个少年，骑着车，背着书包，叼着烟呵呵傻乐的弯弯扭扭的晃啊晃啊，那个场景啊，我讲给家良听的时候，比划着比划着，就得擦一下眼睛。

“喂，像你这种血热的想想就能流泪的傻逼啊，不多了”

“但你要藏好，不要被他们发现啊”

“You gonna lose ....."

"they scare me ,bro"

后来，有时候看着当初自己熬夜熬嘴皮子搭建起来的用户群孤单的躺在在那里，就像看到了你喜欢的小姑娘含着眼泪儿站在你身后看着你离去的背影一样，时间过去的再久，不安都是新鲜的。

到现在，我能记起来当初我找的第一批用户都有哪些，美女总工会的会长啊，彩虹啊，小奈啊，快手上的小凡妞儿啊，周姑娘啊，白蹄啊，那个很喜欢娜扎的女孩，露露啊 ，丫头啊，惭愧的是还有一个前几天我才知道她腿好长好长的姑娘，还有一些很好看很好看的showgirl啊，简直刷新了 我对漂亮女孩的认知。但，啊，就是可能她们太漂亮了，我就不是那么放松，但还是清晰的记着每个人我当初怎么和她们说的第一句话，她们和我说了什么，我记得有一个姑娘说：你好好做哦，如果你们产品好的话，我再给你推荐更多的姑娘~

后来读了一些书，去看身边人关于运营工作的一些思考和疑问，跳出当时的情境再去回想那段日子的时候发现，很多时候我做的并不科学和系统，但很庆幸的是做到了这一点：我敢聊 ，我愿意聊，我认真聊。

今天看到宇见的一个推送，说一个真正优秀的营销人员，应该是对人和生活有着亲切的厚爱。说白了，干一行爱一行，你要爱你的用户。认真的听她说话，适时的发问。就像好的文案是“说”出来的，好的用户都是聊出来的。记得当时在总结报告各自用户数的时候，同事指着我名单上的一个姑娘说，诶，这个我看过啊，私信她没回。我想，如果你再耐心点等待或者没有直接发过去已经写好的介绍模板，也许就会好点。我记得当时是从南山南聊到前男友，这不免让我觉得，哈哈，有的时候你有些不务正业的爱好也是不错的，说不定哪天就派上用场了~

广告界的祖师爷奥格威说：你一定不要做不愿意让家人看到的广告。你要去把这个产品推荐给你的家人，你会怎么说，你会说“亲”式的格式化回复吗？你就当你是陪聊的，你不仅不花钱反而还挣钱，何不耐心点？

在的时候就说要写品牌故事，是“写”的吗？是公关的吗？是买媒体的吗？

同样引用奥格威老爷子的话说：品牌存在的意义在于当产品同质化造成消费者购买决策主要依赖感性而非理性的时候，所以描绘品牌形象比强调产品功能重要的多。

而在品牌360的罗盘中，用户接触产品的任何一个环节（产品本身，视觉形象，投放渠道，公关形象等等）都将会影响到产品印象。广告界的吐槽大师花爷的一次分享中他提到的：品牌化，说白了就是拟人化。所以，此时，你是谁，你怎么做，其实都是在塑造品牌形象。

那你们都在那喊有趣，但有趣不一定是么么哒啊

杜蕾斯，一个那么有点坏，古灵精怪的小孩儿

keep，强壮，理性，阳光，有安全感的教练形象

锤子，额，我对锤子的印象还停留在老罗身上

但 你可以从坚果上感受到，年轻，任性，自我，但内心其实很有想法的感觉。

那这些东西我们是如何感受到的呢？

除了产品本身，剩下的就是按照产品目标人群的特点，由运营人员代替产品传达给用户的，让用户除了在由于产品功能解决他的需求后，仍然可以从产品上获得愉悦并亲近产品。

还有谁在坐着同样的事情？

传教士和广告人。

我记得广告狂人中的一段台词是这样说的：“广告就是建立在一件事情上：幸福感。那么幸福是什么？ 幸福， 是新车的气味， 是无所畏惧的自由， 是路边的一块广告牌， 而那块广告牌让你尖叫和惊叹，并向你保证，无论你做什么… 都是没有问题的。”“你没感受到爱情是因为它根本不存在。你所谓的爱是像我这样的为尼龙卖广告的家伙捏造出来的。你孤身来，就会孤身走。”

我们告诉那些我们的用户他们看不见但我们想让他们知道的，通过使用各种手段由此让用户心甘情愿的把钱或时间掏出来。

但是

我们不能骗人。

所以，说传教士就能想到基督教，好的广告背后都是产品确实有的故事可以说。

所以，每个人职位的最终进化级别都是

产品经理。

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