2017年8月22日
8月16日上午11:15我乘坐的威海至北京K412火车到达了天津西站,西站较天津站人少。但同样建的是高规格,高质量,宽敞明亮有气派的现代化火车站。乘6号线地铁在长虹公园站倒2号地铁,顺利地到了上次我住过的那个快捷酒店。
一路走来住过几家酒店,各有优势,但综合评价天津这家名不见经传的小酒店却是我感觉住着性价比最高、最舒服的一家。
记得第一次出租车司机送我时说:就这小旅店太不显眼了。是的,从门脸看不醒目,楼体也是没有装饰的红砖四层楼,房间也有点小。但是老板就是知道顾客真正需要的是什么,没有把钱投资在外部装潢上,而是投资在只有住才知道,不住不知道的顾客体验上。
看看网上评分很高,留言几乎也没有什么负面评价,肯定和赞誉较多,很多还是像我一样的回头客。一看就是踏踏实实经营企业,不搞那些花了呼哨的事。我就佩服这种老板的做事精神。
这家酒店吸引顾客的优势是什么呢?首先是标准间的单人床设计比较宽,质量也比较好,床垫也厚实;被褥即干净洁白且蓬松柔软,有种漂白且浆洗过的感觉,枕头大而松软。总之就是睡觉感觉干爽舒服。
顾客来酒店第一要义就是睡觉,床和被褥不舒服,就减分一半。其次是床头及床头柜设计细腻,周到。各种灯的开关,电插座,网线插口,应有尽有、数量也足。还有一些小细节我就不一一列举了。总之感觉虽不属于高档酒店,但特别温暖,贴心,住起来有家的感觉。
所以从长期经营来看,在同一档次的酒店里是有一定竞争力的。当然不能和高一档次的酒店比,一分钱一分货,这个道理咱们是懂的。我想说的是相同的投资侧重哪方面投入,就是经营者懂得顾客心里学的智慧。
我在天津又住了两宿,和儿子去饭店吃了两顿大餐,其余是我买回来吃的。我在“肘子苏”饭店买了一只老汤炖大肘子50元/只,我和儿子吃了两顿都没吃完。天津像成都一样,好吃的东西多啊。
威海到哈尔滨没有直通火车,最近的常规线路是乘海船到大连,再由大连乘火车回哈。大连我去过多次,不想再去。所以我选择去天津倒车,顺便再去看看儿子,再次慰问和犒劳一下。在需要关心时咱多关心,多表现;在不需要时瞎关心、乱干预(母爱泛滥)那就招人烦了。即使是母子关系也得有分寸,让彼此都舒服是前提,而不是时时刻刻地“你中有我,我中有你”的制约和绑架。
给我印象很深的一件事是:20多年前,我的一位女同事大学毕业来我校工作,她老家是黑龙江大兴安岭偏远农村的。经人介绍处了一个各方面条件都不错的男朋友,她非常满意,也很投入。结果男方母亲嫌弃她家是农村的,家境不好(但此姑娘长的好),就不冷不热地不待见。
突然有一天男方提出分手,我的女同事精神受到严重打击。这时她的母亲赶紧从大兴安岭来了安慰自己的女儿,并迅速在哈市租房子住陪伴着女儿(当时学校有单身宿舍,她女儿是住学校宿舍的)住了一年多。妈妈放下家里的一切事陪伴着女儿,直到她找到心仪的对象才回老家。
可惜她刚结婚没两年,她母亲就得癌症去世了。那时同事每每说起自己的母亲都泪流满面,感谢母亲在她最需要的时候的无私陪伴,在她成家后不需要时又得体退出。这就是给我留下很深印象的好妈妈形象。如今我同事的儿子已经上高中,家庭生活很幸福,她的儿子是她婆婆一手帮助她看大的,婆媳关系也很好。
这也是我一贯推崇的做法,在孩子需要帮助时,母亲要全力以赴,不计个人得失。不需要时,别整天跟人家(电话)微信嘘寒问暖,磨磨叨叨(人家不爱听)。有时间就专心修炼自己,别指望儿女替自己去实现这理想那夙愿的。
18日中午我和儿子在饭店吃的饭,我仍然给儿子点了他爱吃的清蒸鲽鱼。席间我们各自看着自己的手机,语言交流很少。我没有嘱咐那些“励志的鸡汤话”,感觉太俗气。认为最好的境界就是一切尽在不言中。
我喜欢的《黑龙江广播电视报》专栏作家麦子最近写的一篇题目《这是不是有点可耻》中写道:
“近有件事让我受了点刺激。我表妹家的女儿来哈参加学术会议,她马上要研究生毕业了。考虑到她和我儿子同龄,所学专业也相近,我就让儿子和我一起去机场接她,又一起吃了顿饭。面对90 后,我实在没啥可唠的,就以我过来人的身份谈谈年轻人走向社会时的迷茫,怎么面对之类的。
儿子过后很严厉地对我说:妈,你不觉得你说这些很无聊吗?人家是客气,才耐着性子听你说完。这种人生的说教到处都是,你又何必也凑热闹再来添一碗鸡汤呢?
我很茫然,你以为我在说教吗?我明明是为了你们好,说说我作为过来人的经验。对别人,我还不告诉他呢。儿子说:妈,我们这一代和你们那一代不一样了,每个人都有自己的路,你少操点心吧。说实话,我有点伤感。
我想到了我年轻的时候,那些恨不得扯着我的耳朵向我没完没了地讲各种人生道理的大妈们,我当时心里是多么烦她们呀,如今我也变成了一个那么招人讨厌的大妈吗?”
从麦子与儿子(哈工大毕业,目前赴美读研)的对话中,我读懂了如今的年轻人需要什么,需要的是父母以身作则,用榜样的力量去引领。不需要说些空洞的鼓励的鸡汤语言,大道理好说,没人愿意听,更没人能做得到。
饭后儿子给我送到地铁站,我们只是相互挥挥手,没有告别的语言,他目送我消失在滚梯人流中。半小时后我就到达天津站,我是乘下午3:35的高铁返哈。晚22:08我顺利得抵达哈西站,老公去车站接我的。
历时21天的暑期独自旅行安全圆满地结束了。真是收获多多,感悟多多,要总结的东西更多多。万事开头难,有了这次独自出行的经验与经历。如果还有下次的话,我会更有信心和底气,这对年过半百的我也是人生的一次重要成长。
刚看过一篇文章说:什么年龄的人都不要忽视成长,只有不断成长的人,才是有魅力的人。年龄不是我拒绝成长的借口。说的真好,超喜欢这句话。
文章中还说:如果你对这个世界不再好奇,不再想着去探索未知,没有学习新知识的动力,不敢尝试没有做过的事情,这大概就是真正的老了。这种变老并不一定是年龄、外貌而是心态。
为什么同样是出门走四方,有的人叫“游客”,到此一游就是目的;有的人叫“旅行者”,感受风土人情,完善自我;有的人尊称为“旅行家”,搜集挖掘地理,人文,历史知识,整理出给他人启迪和受益的文献、论著,好的还能流芳百世(如《徐霞客游记》等)。
他们三者之间无论内在还是在外的区别都是蛮大的。更细致的东西我也没研究过,这里只是抛砖引玉,等待以后不断去领悟和探索吧。
(此次旅行游记到处结束)