创造性沟通（硬文）
2019年世豪信诚环境科技公司旗下子品牌公司“服务宝”开发出了一套专门适用于商场，酒店，写字楼，店面和物业及家庭等环境卫生与清洁服务检测与服务的安全系统，后来成为了动态的检测城市卫生及保证城市健康发展的标准系统，简称为“服务宝”.
其实初期的软件和硬件开发都比较简单，首先是随着社会的发展，在科学技术的硬件和软件板块越来越成熟，依托2007年后苹果公司带动的智能手机的革命，使得硬件+软件+大数据和物联网，成为了人们日常生活不可或缺的工具，特别是在摄像头领域，随着生产工艺的改进以及人脸识别技术的成熟.
世豪公司主要是依托自己强大的线下服务人员，开发出了一套独立的能镶嵌与衣服上的（电量在12个小时充放电）的微型摄像头，让每个工作人员在正常的工作时候都佩戴；
公司起初并没有刻意想对自己的工作人员进行监控或者是不信任TA们，而是出于管理人员的缺失，特别是对一方面做保洁服务之外，还要与人打交道的服务业底层的工作人员，甚至是传统观念中人民的一些歧义，包括招人用人过程中的培训教育成本高的缘故，等等几方面的原因，促使其公司让自己的工作人员佩戴摄像头进行工作，记录工作人员的所有工作场景和职责问题，让物业公司及安保公司固定摄像头监测不到位的地方，实现自我的检测，并以大数据的方式呈现在后台的云端储存，从而实现去中心化管理员和压缩管理员的特点。
没想到刚开始使用带着微型摄像头的衣服，进行传统保洁工作的人员，起初的时候反对意见很大，主要是觉得公司不够信任自己，私下里面感觉上班实时被监控连偷懒的时间都没有了，并且自己拿着并不高的工资。
但是在后来的测试和使用过程中，公司并没有特别提高管理效率之类的，也对能正常工作之外的必要的休息时间睁一只眼闭一只眼，在佩戴摄像头工作了一段时间之后，工作人员中慢慢的形成了一种小文化，就是每个月的工作考勤，大家都用摄像头进行直接考勤了，【也是得益于互联网的发展，QQ/微信/秒拍/等等各种社交软件的普及】，有好事的工作人员甚至从总部的服务器中，拷贝了自己的工作中的所有有趣的视频，并进行了剪辑，上传到视频网站上，甚至一时之间点击量超高，有的小视频点击量甚至超过了100多万，转载无数；
这进一步激励了工作人员热情，一时间还成立了专门的世豪信诚环境科技公司的小视频自媒体部门（这个部门是自发形成的），通过收集免费备份和收集每个工作人员的有趣有料的工作内容以及奇闻趣事，TA们还专门申请了各种视频媒体的专栏，每个月定期跟新视频，粉丝也变得越来越多，并且随着粉丝的增多和国内对内容付费和知识产权保护意识的提升，这个小部门甚至单视频点击量和“粉丝打赏”一个月收入都好几万了；
甚至有一次在某商场里发生了抢劫，在临近XX商场晚上10点关门之际，冲进来一伙罪犯，直接冲着商场内部管理的各个收费柜台去了…………（此处省略）
结果是TA们蒙混过了商场所有的监控录像，并且罪犯中有懂黑客技术的，直接将商场的管理系统黑掉，熟知世豪公司的工作人员配备的微型摄像机是独立的系统运营，本来用来考勤和提高管理效率的，却在这个时候派发的巨大的作用，最大化的保留了现场的一切证据，后来甚至被各大新闻媒体报道，一时间世豪工作人员和领导还被请上各个节目。
事后，微型摄像头+视频存储引起了世豪高层领导的重视（这此创新本身是世豪市场部和产品部因为预算闲置，所以开发的，自己并没有抱太大的希望，当然既然开发就必然面对测试和让工作人员使用的尴尬思想工作，结构还没做透，导致虽然执行了下来，但完全和公司效率和管理考勤没太多直接挂钩，就放在那边留几个IT人员运行着），高层领导首先给这次在媒体上立功，大幅的降低公司营销成本的工作人员特大的奖励，其次给开发这套装备的产品部和市场部工作人员奖励，最后对已经但剪辑制作自媒体的收入就可以完全不用上班的工作人员，直接采用了内部投资，使其独立出来进入公司的内部创业孵化器项目中去（也就是让TA们当老板，并且公司投资扶持）。
这样英明的决策，一下子又在世豪公司的内部火了起来，全国各地分公司的工作人员争先恐后地向总部要求也要使用带有微型摄像头并且可以视频存储在云端的衣服和工具，很多工作人员甚至要求要派代2个以上摄像头。（为了不影响工作，摄像头镶嵌在工作服中非常小，并且工作服中有自带存储和充电一体化的小部件，当12-16小时需要充电的时候，卸下电池的同时将视频的物理存储在充电的过程中自动备份和上传到云端了。）
领导的眼光更是不同，觉得虽然是小视频技术和云服务，但如果能开发出独立于行业的动态数据采集系统，照顾到安保系统看不见，政府的露天摄像头无法检测，甚至是世界上升空的卫星再多也都无法在细节处延申（此处指大象很难踩死蚂蚁，反而蚂蚁的数量和质量占地球生物质量和人类相当越11亿吨，排名第二重量的是蚯蚓总重量19亿吨，第一是细菌5500亿吨）并且人的人的肉眼无法触及的客观环境数据，是一个非常大的市场。
可见我们真实的社会之中越是微小的东西集中起来产生的力量极大，而我们社会天天叫嚷的数字化地球，智慧地球，智慧城市在建设的过程中，从视角层面收到太多的牵制，不可能达到满天空布满摄像头那样的智能，但是人们对确定性的东西，要求更高，我们更信任自己发明的工具而非人本身，因为人本身是最好的信任创造者，而不是最好的信任执行者；（有点绕，这为后来，世豪公司的智能化机器人和优秀的员工携手升级服务，提供伏笔，此处不做展开）。
领导决定，系统性的非但大规模使用，并且还要开发独立的公用/企业用/私用/可选择性的开放与封闭的视频操作系统，并且将管理和效率的提升与KPI考核全面的导入其中；同时公司增大了对机器人技术的观察，甚至投资了一家服务于第三方小只能清洁器的公司，这次的世豪开始了一场更大的棋，领导的眼光没错，但是TA还有没料到的事，后来的实践过程中，并吸纳了一批优秀人才后，公司已经不仅仅是原先需要低头哈腰甚至屡遭拒绝的开展销路的公司，TA们开启了全新的席卷大江南北的数字化服务业崛起，直到如同“古时候的成吉思汗’一样征服欧洲和美洲市场。
对了忘记说了：人脸识别技术中除了简单的在相机中进行识别，类360的相机可以快速的识别人的年龄软件，人脸识别技术配合人工智能的智能识别模型，可以在大量的视频信息中，进行超快速的检测和筛选，甚至进行行为分析，因为本质上从大数据的角度出发，一个视频所包含的信息量属于最为丰富的，也是属于4维度信息，而常规的信息则大多属于3维或者2维度，因此建设大数据系统，极为有必要引入视频化的智能硬件和软件开发。
市场部（[email protected]) 作者：大周
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