1.1研习：微信后台与微信运营基本规范

一、微信后台功能：

1、群发功能：订阅号可每天向用户推送一次，而服务号只能做每周向用户推送一次，且推送成功后不可撤回，不能重新推送。内容包括：文字、图片、音频、视频。发送对象可通过粉丝管理中的分组来确定发送。

2、自动回复：开通自动回复功能后，设置自动回复信息和规则。

3、自定义菜单：设置菜单名字，内容可在后台设置链接、素材等。

4、投票功能：可设置公众号投票活动。

5、添加功能插件：可使用腾讯和第三方平台提供的插件功能，可为用户提供更多的服务。

6、消息管理：对粉丝发送的消息进行管理，可回复、收藏用户的信息或自动过滤利用关键词回复的消息。

7、用户管理：包括设置标签、分组、加入黑名单。

8、素材管理：编辑图文信息，完成后可以预览，修改确定无误后在群发功能中发送素材。

9、推广功能：广告主、流量主，可与公众微信号合作推广。

10、统计：包括用户、图文送达阅读数量、菜单分析、消息分析及第三方借口分析等。

二、微信运营基本规范：

1、使用外挂行为；

2、刷粉行为；

3、诱导分享行为：强制型诱导分享；奖励型诱导分享；

4、恶意篡改功能行为。