应届毕业生如何准备产品运营（未完）

运营：

定义：一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。仅限于互联网产品运营。

核心目的：让产品活的更好、更久。

更好：产品各项数据获得提升

更久：更长的产品生命周期

核心任务：流量建设（PV、UV、注册转化、SEO）、用户维系（持续有效的推动用户的活跃与留存）

运营分为：内容运营、用户运营、活动运营、社区运营、商务运营、市场运营

（用户运营是落脚点）

内容运营：

内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的运营内容。

核心是：

持续制作对用户有价值的内容，保证用户可以在站点获取这些信息

根据KPI降低或者提高，用户获取内容的成本

协助网站和产品获利

手段：

采集

创作

编辑

审核

推荐

专题

推送

工作内容：

内容采集与创造

内容的呈现与管理

内容的扩散和传导

内容的效果与评估

活动类型：

第一类-互动型活动

比如微博段子手经常发起的话题“你吃过最难吃的食物是什么“、“你请假用过的奇葩理由”

三要点：活动或话题，大众参与；有趣；需要参与和互动。

第一类-互动型活动

其特征在于独特、新奇，甚至怪诞。如“高三学生一年交往335个女友，食堂大妈都是他对象”

三要点：内容、人物和形式。

内容新奇：“清华小伙因为长相太丑，被拒绝面试”

人物新奇：明星红人

形式新奇：明星+酷炫的H5展现形式

第三类-体验型活动

用户在活动方创造的条件下去体验某种东西。如：“光棍节一日情侣”、“我和校花校草有个约会”

第四类-隐私型活动

往往和性、不好意思公开的话题甚至内心的阴暗面相关。如：“在公告场所放屁是一种什么样的体验”、“早上下楼取快递你有穿内衣吗”

需要注意分寸和尺度，如有不慎，容易被举报和投诉。

第五类-认同型活动

微信平台很火。在于获取某种自我认知或者得到别人的评价。

如：“你下半年的运势”、“王二小长大靠的是帅和有才”

用户行为分析数据：

*用户的来源地区、来路域名和页面；

*用户在网站的停留时间、跳出率、回访者、新访问者、回访次数、回访相隔天数；

*注册用户和非注册用户，分析两者之间的浏览习惯；

*用户所使用的搜索引擎、关键词、关联关键词和站内关键字；

*用户选择什么样的入口形式（广告或者网站入口链接）更为有效；

*用户访问网站流程，用来分析页面结构设计是否合理；

*用户在页面上的网页热点图分布数据和网页覆盖图数据；

*用户在不同时段的访问量情况等：

*用户是否对于网站的字体颜色的喜好程度。

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