和很多人一样,我也有一个环球旅行 的目标,在现阶段,参加国外展会
是一个比较现实可行的方案,
透过心里表征的学习,关于“很牛的参展商”这个概念我们会在脑海中有一系列联想:
在我这里,应该是,1.成交量大,2成交率高,3,轻松淡定从容,4高效,5,6,7。。。。。
达到第一点已经很不错,同事达到12两点是非常好,如果再达到第三点,就真的很牛了。
至于后面还能列出很多褒义词,那些就算是锦上添花吧。
要成为这样一个很牛的参展商,我们要制定一个计划
首先要弄明白:关于参展这件事,我们会遇到什么问题?
1)为什么要参展?
展会一最直接、有效、快速的获取Buyer资源的渠道!
到国外考察市场,拜访客户,领略风土人情,风俗习惯,获得设计灵感与经验。
从传统销售到现代营销思想与行动的转换
品牌的展示与宣传,
客商的开发,交流互动与学习
2)选择展会应该考虑哪些因素?
规模,年份,专业程度,买家数,口碑
3)如何最大化地提高展会效果?
4)如何有效地选择展会?
5).展前如何备展?如何达到全方位的营销效果?
战略规划,选好产品,明确定位,试出经验,尝到甜头,优化复制,多参展
提前做好客邀工作:老客户,电话,邮件,facebook whatsapp ,
找当地周边潜在客户:名片全能王搜索客户 wiki 百科google 地图 搜索公司 facebook linkedin
做好人员培训准备:分工,话术,轮班,产品
个人+集体物资准备:
展品,现金,服装,糖果,饮用水,图册,名片,计算器,笔记本电脑,笔记本,手机,
充电宝,订书机,等等
展会上实用的手机APP:
名片全能王 (顾名思义)
Over快速给图片添加文字
Skitch(圈点)快速针对客户感兴趣的产品进行图片标注
Mailvu轻松发送视频
展会基本表格的准备包括不限于一卡四表:
展品报价单,
热销产品报价单,
图册报价单,
临时客户资料记录卡
客户资料记录表
什么是临时客户资料记录卡?像圣经大小的信息记录卡
(一天下来接待N批客户,如果不及时做登记,后果会脑袋一片空白)
提前制作A4大小"客户资料记录表"拿在手里,在展会现场做出快速反应,快速记录,提升接待效率
此表应该包含的信息:
客户名称____ 订名片区域
官户区域:口中东 口南美 口东南亚 口欧州 口北美 口日韩
感兴趣的产品类别:口系列A 口系列B 口系列C 口系列D
年销售量_______,采购地区_______,采购类型_______
销售渠道_______,自有仓库___________,
代表购买意向的停冒时间:口站立停留 口生下面谈 口面谈超15分钟 口多次到访
是否合影 口是 口否
是否报价 ?
备注,—————— 记录特殊要求
6).展中与买家有效沟通的技巧与方法,一锤定音。
客户接待5步走
看——初步判断,搜罗买家,这个需要经验积累,如果人多要
判断客户价值,给客户一点free time,看人员团队,看名片,设计,出现档次。
看国家,看行业,看职位。
问——了解客户,买家分层,你好,握个手,微笑
问客户问题,问他的渠道,仓储,销量,客户群,采购经验,采购量,产品特性
你在中国哪家买的,有没有仓库,有什么渠道,
心智模式是价值交换,地位平等。
注意,海外的,中国人,中铁,中建,中国海外项目多,优先国产
谈一销售策略,循循善诱,最好当场成交。
owener高价值客户把他的时间挤完
小规模客户 未有大量采购和完善的渠道 comission sales让他介绍客户。
中价值客户需要培养,配合,扶持
应用2/8法则,抓大放小,真正大的,一个就够了,直接带他去吃饭,旅游。
送一留下印象,资料整理,礼多人不怪,别人都送,你不送点,说我们不大方,别人都没送,我们送了,说我们真有诚意,最后相机与客户留影,发送给他,重命名照片来年再见。找出照片。感动死
7).展后有效跟进客户
放长线大鱼,展会上互相深入了解意向,会后针对
需求做个性化定制方案。调整成交策略,打电话给客户,确认邮件是否收到, 有无其他需求。
每天总结经验,统计数据,定目标。给自己挑战。
8).参展礼仪
60%外表仪表+40%声音谈话内容,要有专业,干练,亲和力的形象。
带上自然大方的谈吐,专业的行业业知识。
a)不要坐着,看杂志,吃东西或者打电话
b)不要以貌取人,根据参观者衣着的好坏而态度不同(人性的弱点,其实是不被发现,太邪恶了)
c)在介绍产品时,注意分寸,不可夸大其词,信口开河(不要太离谱)
d)不能站在挡路或者遮挡视线的地方向客户打招呼,要靠边站在道旁。
e)不能两个或更多的参展人员聚在一起谈论,
f)接触客户时间可适当提前,顾客来去匆匆,适时地、主动上前用当地语言打招呼,但不是一来就上,而是给一点free time 参观,在冷落离开之前,上前接洽
g)提前了解各国风俗习惯禁忌,
去印度用哪只手吃饭?
9).重点的开发市场在哪里?有的放矢,集中火力
.北美市场分析特色
加拿大 美国相通的。美国,性价比,规模化,要求多。
中东买家特点、民俗,谈判风格
中东,有斋月,关怀,
开斋节 古尔邦节,发贺卡
不谈政治不谈宗教不翘腿不要谈及家庭和女人
如何开发中东地区?
第一 b2b平台 第二参展 第三社交平台
出口埃及需要,通过埃及备案的工厂
唛头在侧边
拆开产品,放在不同的货柜
7.欧洲买家特点与采购习惯以。德国。为例
首先需要了解德国市场的基本信息
严谨,先进,辐射周边各国。
1)了解产品进入德国市场的相关门槛
进入德国市场的认证要求:信赖的测试机构:BV.SGS,TUV.ITS
了解产品测试标准的权威官方(这些标准一般不会变动,只是经常有更新测试标准的内容)
(有些严格的客户至要求TEST REPORT ISSUE DATE是在一年内的有效期)
www. err.dk www. ero. dk
2)德国市场的客户特点
采购习惯
每年的上半年的3-4月份(决定下半年的采购销售计划)
下半年的11-1月份(决定来年上半年的采购销售计划)
出现在哪里?
新供应商或新客户的挖掘大部分是通过展会和当地拜访。
比较倾向的展会:德国当地展会,香港展,广交会(效果一股)要求供应商诚信
最好能如实告诉客户产品在质量、认证,按认证做货的真实情况。
客户的忠诚度较高,合作的德国客户一般都能持续合作(无重大配或品质问题的情况下)
3)查阅德国关税的网站
:http//www.dutycalculator.com/
右上角的搜索框里输入H.S CODE
填写产品更细类别,选择要查询的国家。
4)开发德国市场的平台推荐
www. wlw. de
为什么推荐这个平台?
PR值(Page Rank网页级别):OK
ALEXA排名:OK
可信度高
有详细客户联系方式(网站,电话,邮箱)
针对性强,专门针对
其实这是一篇作业。你能看到这里,应该对你有一丁点点收获吧,谢谢。