我曾经的工作是导游

    提起导游，你的第一印象是什么？游山玩水，挣钱多，黑导游，强制购物，拿回扣…..可以说，这是大多数人对这个群体的普遍认知。导游在玩的同时，就把钱轻轻松松就把钱挣了，挣得都是黑心钱，只会忽悠人去买东西。

    可是，真是这样吗？8月8号21时19分 在四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，在这个风景如画的地方，正值旅游旺季，游客众多。面对突如其来的天灾和四处逃窜的游客，是导游们不离不弃，高举旗杆，呼喊自己的游客，把自己的身死置之度外，有条不紊、紧张有序的指挥自己的客人先车里。她们是抗震的第一支队伍，冲到了最前线。

可是，随着游客安全撤离出九寨沟，部分游客的行为又是什么，过度的维权，要求全额退款、指责导游路上只给自己吃方便面、以地震没游玩好敲诈勒索、殴打怀孕女导游，甚至导游在维权抗议时武警进行镇压…..这类事情听了，真得很令我们寒心。都说人心是肉长的，请问你们的良心去哪了？

     我的大学专业是旅游管理，没日没夜的背书背导游词，笔试面试，千辛万苦打败几万人，才拿到导游证。我大二拿到导游证，第一份工作就是导游，我兴致勃勃满、怀热情的投入到这个行业，只为了能接触到更多有趣的人，看到更多的美景，可是现实是什么？钱少事多受委屈。你是导游，你可能永远只跑那么几条固定的线路，看不到更多的新风景；你是导游，有客户报低价团了，你也得带，可能带一天团一分钱都不挣；你是导游，你时时刻刻不能发火，客户打你骂你了，你不能发脾气“怂”回去，因为可能哪个角落里正在摄影；你是导游，你要把客户安顿好了，再睡觉，起的比鸡早睡得比狗晚…..我们操着卖白粉的心，拿的是卖白菜的钱，客户是我们的天、我们的上帝，他们说的都对，你有委屈怎么办？挨着，自我消化。对不起，我没法忍受这份不公平对待，我终是没入这个行业。

    遇到最奇葩的几次是什么，一次游客在景区给你打电话问你厕所在哪里，我晕，你就不会自己看指示或者问下路边人吗？非得打电话问个离你十丈八里远的导游；一次一位游客在景区上完厕所，出门买了一串2块钱的糖葫芦，回头找我要回扣钱，非说门口卖糖葫芦的是我们旅行社安排的购物点；一次导游群里的朋友吐槽，说游客投诉他，说旅游期间给他们安排的是大床房没有安排双标，导致怀孕了，找旅行社和导游赔偿打胎费；还有一次游客报名前非要费用低的，最后给他们选了个有4个购物点的团，告诉他们，买不买随意，但是呆购物点的时间要呆够，觉得好的话，就可以适当买点，结果，他在购物点买了800块钱东西，回来说是黑导游、黑旅行社写了满满一张纸把这事痛到旅游局，幸好签这个客户前，计调鸡贼有录音，投诉没投诉成，客户就到处宣传官商相互，真是让我见识到了什么叫厚脸皮了……

    真正让我伤透心，决定不做导游的一件事情是，一次带团途中，前面的旅游大巴失火了，那个男导游指挥游客逃离现场后，最后才离开，一个游客非让导游回去取，导游不同意，说随时会爆炸，那个游客在服务区当场抡了那个导游一巴掌。游客的钱就比导游的命还重要吗？我们也是父母手中的宝，掌心的肉啊。农夫与蛇、东郭先生与狼、郝建与老太太，人性的恶就那么血淋淋展现在我的眼前。对不起，我是胆小的、我是小气的，我没法去选择一个什么保障都没有还备受委屈的职业，我是个逃兵。

    公众们，请不要再一听到，游客被骗，强制买了很多东西，就怪罪导游，因为可能他就是为了图便宜，报了个骗子团，因为正规旅行社、正规导游都不会强制购物的；媒体们，请不要一收到导游骂游客的视频就曝光，请你们先调查好，因为可能是游客为了骗赔偿故意侮辱激怒导游的；请社会不要一遇到维权问题就偏向游客，请你们调查清楚后也要替导游维维权。我希望所有人用理智去分析问题，客观的评价一切事情，我希望公众、媒体、社会、不要妖魔化这个职业，我希望社会能还导游一个公道。

亲爱的朋友，我没法改变人性中的丑恶，但请为他们呼吁：还抗震英雄一份公道！还导游一份尊重！