我们对他人的印象如何形成

D44  阿尔法号阿基米德舱110-黄丹

人际印象形成是指认知的主体把有关他人的各种信息综合在一起，从而形成对他人整体印象的过程。  印象受三个因素影响：行动者、知觉者和交往的情境。他人的行为是我们印象的来源。印象形成过程的特点有一致性、中心特质的作用，隐含的个性理论。

说说今天跑鞋店换货的事情吧。公司运动会采购大量的A款和B款的运动鞋，发下去后部分鞋子尺码不合适需要更换。下班后先去了A店，女老板正在做晚饭，两位男士在打包鞋子。报完要更换尺码后，鞋子很快被打包好，然后我又顺便看了下其他款式准备日后再采购。但他们三人始终各忙各的，没人搭理我，我出门的时候他们开始吃饭。刚走了几百米发现拿的颜色不对又折回来更换，女老板一脸不悦，说等她吃完碗里的饭再更换。整个过程让我觉得这家店老板待客冷漠，服务不热情，下次估计不会再来了。后来又去到B店，虽然只是增加一双鞋子，但是进门后老板笑脸迎人，卖力地介绍新款，虽然款式不如A供货商那里多，但更倾向与B店的合作。A店和B店老板是行为者，我是知觉者，交往的情境即换鞋的过程。两位鞋店老板的不同行为带给我不同的感觉体验，形成了我对他们截然不同的印象，我会更愿意接近带给我服务感受好良好的商家。在社会认知中的心情若是愉快的，则对他人的认知判断将趋向肯定性质．若心情是不愉快的，则对他人的认知判断将趋向否定性质。

每个人都活在自己构建的虚拟世界当中。他人眼中的我们和我们眼中的他人其实也是被虚拟构建的，与真实客观的自己并不一致。生活中我们常以自己的主观感受或者主观经验“先入为主”地来认知评价他人，通过对他人个性的认知也能反映出我们自身的人格特点。如何看待我们眼中的他人，首先还是得先修炼好我们自己。