易车
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如何诠释“全心全意”，看她就够了

故事来源于销售伙伴的真实经历

说到全心全意为客户服务的销售，我能想到一位，她叫付静，来自河北怡和万盟别克店，除了直销还要负责DCC工作，同事们都说她把单位当成了家，每天早八点上班晚八点下班，这还是比较早的时候，忙起来没有时间点很正常。

“记得有一次，是一位阿姨来买车，是为了给她儿子结婚用，当时正好是五一假期的前一天，五一当天就要用车，但因为她来提车的时候比较晚了，所以时间上特别紧张，当时DCC部门只有我和主管两个人，为了让客户尽快用上车，我们兵分两路。”

“客户验车交钱以后，我们部门主管带她去车管所打临牌，因为客户家里忙着第二天结婚的事情，我就在店里把车洗好装备好，然后给客户送到家，客户也很高兴也很感谢我们。直到一切搞定，心里才觉得踏实，疲惫感才慢慢上来，不过能让客户感到满意，这一切都是值得的。”

5年以来，她做每一件事都尽心尽力，不只是为客户完成买车流程，每一次她都会全心全意的付出，让客户满意才是她的标准，甚至还会多做一些多想一些，她的无微不至，让客户感到倍加温暖。

“有一位客户，她是自己带着孩子过来买车，孩子也就两周岁左右，特别小。为了让客户安心，我一边帮她带着孩子，一边验车，帮她办理后续的手续。我习惯在办公室准备很多零食，就是给小朋友还有孕妇准备的。”

在付静看来，干一行就要爱一行，首先要和客户做朋友，设身处地。基本上付静的客户，最后都能和她成为朋友，“关于车的任何方面你都是专业的代表，只要车有任何问题，他们都会想到你。”她喜欢这种被认可的感觉，一个陌生人，通过一件商品，选择信任，也实现自我。

付静通过使用“易车伙伴”已成交2单。

对话开始时间：2017年12月6日

易车伙伴对话条数：41条

签约时间：2017年12月7日

签约车型：英朗 2017款 15N 手自一体 进取版

做一件事不是做完了就算完成，如果我们更有心，让它变得更有温度，也许它会变得更有意义，更有价值。对客户来说我们能让他们满意，对自己来说更是一种自我提升。我们为付静奖励666元现金红包！

易车伙伴 | 每一次都全心全意

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