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阅读《活法·壹》第一章实现理想·倾听工作现场的“神灵之声”：

1、工作现场有神灵。当你为攻克难关，千方百计不得要领，认为要绝望的时候，事情才刚刚开始。让自己冷静一下，再次回到现场，重新开始观察周围的情况。

2、中坊公平先生说，事件的关键全在现场，现场有神灵。彼此专业虽不相同，工作要点却完全相同，关键是贯彻现场主意，仔细观察现场的状况。

3、面对产品和现场，用眼睛去凝视，用耳朵去倾听，用身体去贴近，用心灵去感受。这样就能听到神灵的声音，“用这种方法试试如何？”

4、要从现场获得答案，从心情上说，必须对工作有不亚于任何人的热情，有解决问题的深切期待。同时必须亲临现场，这时我们才能听到产品的声音，找到解决办法。

遇到工作难题的时候，其实只是一个新的开端，当没有任何思路的时候应该多到一线去发现，用心感受，会找到事情的解决方案。做为二线部门，大部分时间为运营提供强有力的支持和帮助，如果对于现场工作不了解，工作很难开展。为运营提供帮助遇到工作难点时，应该多到现场去，感受他人的难处，帮助他人解决问题的同时提升自己。

我们现在到现场去用心发现和观察的时间太少，只有在现场才能发现问题，才能找到解决问题的方案，因为现场有神灵。