最初作为一名“内容运营”的小白,或许你自己都没有意识到。那时候的你,或许是大学校园里新闻社的一名编辑成员,是院刊的一个撰稿学生,是某个社团的微信公众号操手。你对相关的信息很敏感,渴望抓住每一个热点事件将之定格在你的笔下---球赛、社团比赛、名人访校····你通过文字与校友、老师沟通,为每一次的阅读和转发而窃喜。那时候,你笔端的文章全是UGC,主观而发散,更多地钟情于自己当下的激情,没有用户定位、数据跟踪、用户反馈。
然后你拿着大学的这个经历,到互联网公司谋求一个内容运营的岗位 。
那么问题来了:
1、什么是互联网公司的内容运营?
2、内容运营的基本素养是什么?
3、内容运营工作最重要的指标什么?
4、初级内容运营怎么样修炼成为高级大师?
A1:"网站或产品中可供用户消费并且延长用户停留时间、促进用户转化的展现都可称之为【内容】,门户网站、电商产品、搜索引擎等各种展现形式都与之密切相关。
【内容运营】是指通过采集、组织、呈现网站内容,从而提高互联网产品的内容价值,对用户黏着、活跃产生促进作用的运营内容
在所有的运营工作中,内容运营的覆盖面最广,基于我们从小培养的文学基础,入门很简单,但是要做好是非常难的工作。
A2:对于新手来说,你的执行能力很强,有一定的文案能力,能够处理简单的内容运营事件,偶尔能够做出超出预期的运营效果。你的问题也很明显: 对于自己的内容是否受欢迎完全没底;没有完整而持续的运营规划,依靠老大每一步的命令下达而动;对于数据不够敏感,不能因为数据反馈的信息而调整运营策略。
A3:针对内容本身而言,通常考察一篇内容的指标有UGC原创度、关键词密度、标题质量(字数、关键词嵌入)、内链比例、锚点比例、相关推荐内容关联度及数量。对于运营的指标,主要考察你这个链接的访问量、页面停留率、跳出率、收藏与转发率、点赞率、评价量等。初级运营对这些指标或许有意识,但是在工作中更多的精力还是运营在内容提高方面,在运营手段上则无暇顾及。
A4:It‘s a big question~!
作为一名初级运营人员,你褪去了在学校的稚嫩外衣,开始接受正规军的训练。在最初的一两年里,你大约在5-8K之间。你每天练习公关文、练习职业化的微信公众号推送、练习app push们···你的满脑子是素材、逻辑、用户分析,写出的稿子一遍遍被老大打回修改,呵呵,这就是你必须的成长过程。
经过两年的历练,你对于各种形式的内容信手拈来,再不是一只晕头转向的小蜜蜂。你对于本行业的信息更加关注,搞社区的熟络了知乎、豆瓣,搞新闻的对于澎湃媒体、钛媒体、36Kr信手拈来。你不再局限的单线内容生产,而是开设自己的个人账号圈粉,去实现网等兼职网站上接手不同行业的内容生产:金融、医疗、科技····你发现这些专业文章的回报率比你的日薪高出不少,这个时候,你的能力已经不满足于这份薪资了。
而当你越做越好,对你所在的环节的理解越来越深刻,对运营相关数据更敏感的时候,你已经算是一个中级运营了,这个时候的你能卖到8-15K了,你更关心用户留存,关心粘性用户的UGC,关心整个内容从产生到投放再到转化的成本与收益,你在整个产品的业务链条中,发挥着越来越重要的作用。你再次关心拉新这个问题是由于目前你手下成长的速度还没有达到你想要的高度,于是你一边培养新一批小白们,一边在专业兼职网上发放兼职信息,想要拉过来更专业的同伴---逐渐积累优质的人才资源。
不知不觉中你的能力越来越大,视野越来越大,你开始琢磨着怎么向上下游进发,加之你一直以来积累的资源,你就已经向高级运营进阶了,这时候你的薪资在(15+N)K。金钱还是人力,在你的眼里都是可以调配的资源,不计较一个城池的得失,而是从长的时间线去考虑问题,把握事态整体发展。当你成为公司具有核心竞争力的人才的时候,工资完全由你主导了,进阶COO,成为白富美(高富帅),迎娶高富帅(白富美)。
当然咯,每一个阶段的突破都是一个涅槃的过程。“理想很丰满,显示很骨感”,有的人在3年之内能完成这两个巨大的转变从初级-中级-高级内容运营升级转变,有的人需要5年开外,有的人或许永远晋级不到这一步。话说回来内容运营的基础还是高质量的内容输出,在不同平台和不同行业练手,并得到反馈和修正,是一个不断持续和提高的过程,既能赢得用户,又能赢得资源,Why not?