观点丨制定项目计划黄金圈法则：What、How 和 Why

在做重大决策和执行重大项目的时候，人们经常会用到著名的“黄金圈”法则：What、How、Why。

全文共1146字，消化约5分钟。

它是一种分析、处理问题的高效思维模式，可以用一组三个圈的同心圆来表示——最外层的圈里是“What”，指要做什么，事情的表象是什么样的；中间的圈里是“How”，也就是怎么做，指的是具体操作的方法；最内层的圈里是“Why”，它是最重要的，用来解释为什么这么做。

那么，把这种思维模式带入到项目经理制定项目计划的工作上来，我们能发现什么呢？

什么是项目计划（What）

广义上来看，项目计划（Project Plan）是用于协调项目编制、指导项目执行和描述项目控制的文件。在实际工作中，项目计划通常是项目经理从初次接触客户就开始进行的一个专业定制化需求及任务项的梳理，其中不仅会包含需求的架构、资源和技术的支持，还会有工期的进度、各部分预算等多方面内容。

我们可以把它看作项目从开始到结束的模拟日程表。同时，项目计划也揭示了每一个项目的“What”。对于客户来说，项目计划就是里程碑，可以让他们对项目执行过程中的每个节点有个清晰的认知。对于项目经理来说，项目计划更像是一个工具，用来把控整体项目。

如何制定项目计划（How）

随着项目的进程和发展，项目经理会监管计划的实行，根据执行中的实际遇到的具体问题不断修改和调整计划表。

以目标为导向来看，初期就制定出合理的项目计划是非常关键的一步，这需要项目经理在了解需求、了解产品、了解资源配置的基础上根据现实情况做出判断，把整体的进程划分成几个阶段，明确每个阶段的工作重点和内容，预估相关人力、资源和时间的调配，整理成书面的文稿，同时，针对项目实施中可能遇到的问题和风险，提前告知给客户。

当然，根据不同客户的要求，项目计划也不尽相同，有些客户对于工期的要求较高，那么他可能更关注计划中的时间节点，例如产品、UI、开发及测试的完成时间，有些客户对自己产品的预期较高，那么他可能对项目计划的细节很关注，开发阶段就需要拆分的很细致等。在制定项目计划之前，与客户做详细的沟通是必不可少的。

为什么要制定项目计划（Why）

制定项目计划的原因，要从两个角度来说。站在客户的角度：一份详细的项目计划，可以让客户清楚的了解到项目整体的计划安排、各个里程碑节点、以及哪些节点需要哪些人员配合，这对于项目的顺利推进是很重要的。

例如网站开发的项目，等到全部开发完成要部署上线才发现，客户的域名还没开始走备案的流程，我们只能苦等将近22工作日无可奈何，其实这些风险都可以通过项目初期的计划规避掉，“未雨绸缪”总比“亡羊补牢”要好。

站在项目经理的角度：制定项目计划可以更加便于我们管理项目，可以针对各个节点进行拆分，更加合理的分配资源，提前预估项目风险点等，同时也可以体现我方的专业性，增加客户的安全感，毕竟客户都是希望“付出”与“回报”是成正比的。

至此，本文借助黄金圈法则进行了思考，通过 what → how → why 的顺序理清了制定项目计划的目标，方法和重要性。项目经理在项目执行过程中，需要把握很多细节，制定项目计划只是一方面，知识与经验的积累同样非常重要。执行项目的同时也需要不断的思考与总结，提升自己的专业能力，为客户带来更好的用户体验。

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