(1)《大卫与歌利亚》内容精选
001.在我们的日常生活中,权威的“合法性”
·问题:小孩不服家长管教,学生蔑视老师,社区痛恨警察,下级违抗上级等事件,都可能是权威的合法性出了问题。
002.如何保证权威的合法性
·你管理的每一个下属,他的声音必须能被你听到。
·你制定的规制必须稳定,得有可预测性,不能朝令夕改。
·执法必须公平——首先,要一视同仁,对每个人都一样的要求。其次,要前后一致,不能随机惩罚,今天这么干了没事儿,明天这么干就受罚。
003.比如家教
·政策不稳定,孩子对你的情绪就没法稳定。只有当孩子对各种行为的结果有了合理预期,他才能真正学会什么事可以做,而什么事不该做。
004.领导走访五保户的意义
·让人知道你关心他们,他们的声音你能听到,你才有合法性。
005.《大卫与歌利亚》中反复讲一个道理:什么东西都不是越强越好,有可能过犹不及。
(2)万维钢评论
001.问题关键:“权威”不是你有那个位置就应该有的,好像别人欠你似的。
002.所谓“维护权威”,其实不是人的本能。它是现代社会才有的、不自然的产物。而对手下有亲疏远近,办事全凭心情,别人不服就高压打击,才是人的本能。(逆人性)
003.我们必须得克制自己的本能冲动,才能赢得权威。
(3)得到什么
小到家长,中到公司管理者,大到政府,权威都不是你的身份自动带来的。想要获得权威,必须:
1)确保所有人的声音你都能听到;
2)政策稳定有可预见性;
3)公平。
(4)我的思维训练
001.具体到我们个人,在作为家或者单位的管理者时,必须有意识地先树立自己的权威性。而由于这是逆人性的,所以必须有意识地进行思考和践行。
002.如何确保所有人的声音我都能听到?
·设立意见箱或电子邮箱;
·定期约人沟通等。
·万维钢:让对方知道他的需求你“能”听到即可。虽然听到了,也不一定满足他所有要求,但是得确保他相信你听到并充分考虑了他的意愿。关键是不能让人觉得完全被忽视了,导致离心离德。
003.如何保证政策稳定有可预见性?
·比如制定书面规则。明确先说断,后不乱。并且注意不要朝令夕改,至少要运行一段时间。
004.如何保证公平?
·对人对事,要一视同仁和前后一致。
005.树立权威性不只是公司或者单位管理者的任务,我们每个人在家里,刚开始也需要在孩子面前树立一定的权威性,才能更好地引导孩子走向健康之路。
006.如何平衡为树立权威所制定的规则(可能带来僵硬和死板)与“人情味”之间的关系,这是需要思考的另一个问题?
007.在清单营期间,由于自己的失误导致打卡失败。当时连长的决定就是在维护权威的合法性,一视同仁并且对待规则不朝令夕改。(临界知识:权威的合法性来源)
参考文章:
万维钢《精英日课》;
书名:《大卫与歌利亚》;作者:马尔科姆·格拉德威尔;