实体店的生存之战：每一种存在都有意义

2012年王健林和马云的风轻云淡打了一个亿的赌约，这引起了整个商业圈的关注。实体和电商，究竟谁胜谁负？时间是最好的见证者，随着两方发展，电商的队伍似乎越来越庞大，尤其是双十一的成功营销，更加使得这场赌局进入白热化。但为什么，实体店在与电商的生存之战中仍然屹立不倒，电商甚至开始主动拥抱实体。

既然存在并延续至今，必然有其不可替代之处，实体店不可替代的理由有三点。

理由一

因为品牌历年的理念和精髓，都会在实体店里表现出来。而所谓的美和气场，也只有在店里才能感觉得到。每一个卓越品牌的背后都有一种无形的力量引领着品牌前进的方向，这种力量来源于一个品牌的文化意义，所以品牌的成功营销离不开企业文化和品牌理念的先导作用。

但我们发现大部分品牌理念的调性是围绕着：爱、关怀、快乐、人性、梦想、改变等一系列主旋律的基调展开的，听得见、摸不着，消费者想要感受只能凭借自我想象。

而实体店的存在就将这种无形的理念有形化，从店面的装饰装潢风格，摆设等等来实际体现。

理由二

许多消费者把工作忙、没时间当做选择网购而非实体店的原因，其实这可能是一部分的原因，但绝非主要原因。真正把包括门头的外立面、店面装修设计以及顾客服务做好的店铺，并不需要担心客流量少的问题。我们回想一下，以无印良品、名创优品为代表的综合商品店铺，何时不是生意火爆？以苹果体验店为代表的电子商品体验店铺，何时缺少进店体验的消费者？

消费者不是没时间去实体店购物，而是不想把时间浪费在体验感差的店铺。

理由三

没有什么比直接把产品放在手上感知质地、观察细微更带感，而这些触觉感受绝对是线上店铺无法做到的。我们发现73%的消费者在购买商品前会想要摸到材料质感并试穿，而实体店就是提供了这样的一个场所。客户还可以将一系列的产品放在一起对比参照，以便自己更好做出购买决策。

此外，实体店一直在提升店内空间，使店内客户体验更加周到完善。同时，实体店也有效地消除了线上店铺会面临的猜测犹豫——尺码、剪裁是否合适？合身之外，哪种颜色我更喜欢或更适合？——这些都是必须在实体店才可以解决的问题。

我们生活在真实的世界，所以体验这件事永远不会被替代，这是实体店存在的重要意义之一；虚拟的图片也永远抵不上实实在在的触碰。但前提是，您的店面形象是否能为消费者带来最佳体验感。

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