10月24日,缘于对美的渴望、对丽江的酷爱,以及对民宿的小情怀,我报名参加了【第46期环球精品民宿游学高研班.丽江】活动。
我是一名培训师,每年都要到国外参加一些游学活动:不丹、琅勃拉邦、马来西亚、泰国...我又是一名滇川藏线的旅游爱好者,每年都要去一趟西藏,每次都要从丽江出发,我有很深的丽江情结。宠辱不惊,看庭前花开花落;去留无意,望天空云卷云舒,这是我追求的人生境界。
我非常喜欢游学的方式,既旅游又学习,让旅游变得更加有价值有意义,过程中又可以结交到一些有共同志趣的朋友!可以让你的人生变得更宽走得更远。
这次是我第一次参加行业外的培训, 短短的四天三夜,让我大开眼界,从一个民宿的爱好者,一个门外汉,通过这几天民宿头条高研班为我们精心准备的游学活动,可谓是一场美学视觉的盛宴,至今我还沉浸在美好的体验中!
从晓梦庄、云山美地、般若、听花堂、如苑公馆、花间堂,到阿若康巴、松赞, 最后到墅家玉庐雪嵩院,丽江最有代表性的民宿都在游学之列了。
丽江是中国民宿的云集之地!参观的民宿各有千秋,都有各自可圈可点之处,让我印象最深刻的,不是民宿,而是这些民宿后面的人。
这次给我们授课的几位老师,他们是民宿的创始人、设计师或是职业经理人,分享的都是自己所做的,所以特别接地气,全是干货!对于我这样的门外汉,或者想进入这个行业的人,就显得特别有价值,带着一份学习的心态,让我们一起走进他们...
【晓梦庄】,源自唐朝诗人李商隐的【锦瑟】里的诗句“庄生晓梦迷蝴蝶”,所以,院子里最醒目的是蝴蝶的标识,墙面、木雕、靠垫印花图案...在这里,我没有感受到诗人的惆怅感伤,只感受到浪漫、雅致,江南的感觉!
印象最深的是酒店的负责人娟姐—冯敏娟总经理,一位资深职业经理人,气质优雅,举手投足之间透露出一份干练,又不失女人味!她从事酒店管理20余年,是四川省的酒店星级评定师。
从我们一进门就感受到她的热情!看她忙里忙外的把靠垫子一个个的摆放回露台的藤椅上,看到我,她跟我解释,因为前一天下了一天的雨,垫子都收起来了,今天晴天,你们来得太是时候了!看到我在拍照,她热心的过来帮我,那种的亲切,是你在大酒店感受不到的,这就是晓梦庄独特的定位—酒店式客栈、客栈式酒店!差异化的运营模式,在娟姐身上得以淋漓尽致的体现!
松阳老师,一个非常细腻、用心的老师!他讲课就好像和你在喝茶聊天,轻声细语,娓娓道来!他的笑容给我留下了很深的印象!很温暖!
他不仅是一名优秀的民宿设计师,也是【般若】民宿的主人,【般若】从设计到施工都是他亲自动手的,有两次从房顶上掉下来差点摔伤。我们也去实地参观了他的作品,很纯朴,装修不起眼,可谓是原汁原味,却非常接地气,主色调就是蓝和白!那就是丽江的颜色—蓝天白云!每张照片都是天人合一、浑然一体!这也是我发了照片后,朋友圈回应最热烈的一家民宿!
松阳老师是个80后,他非常了解80、90后的需求,善用网红效应、朋友圈效应。他有空时就亲自帮客人拍照,我想他的摄影技术一定了得,仅靠朋友圈效应,开业一年就收回80%的投资!一个人会玩不稀罕,但要玩到赚钱,还是轻松的赚钱,那才是专业的玩家!
【阿若康巴】是藏语,意思是来吧,朋友!它在主人扎巴格丹的眼里,是茶马古道的一个驿站,未来,会延伸到印度、尼泊尔,不丹...
他跟我们分享:我的幸福感来源于我的人生选择!梦想应该是带着幸福去实现的。之前他为了梦想急于扩张,导致管理人员不足,管理跟不上,期间也犹豫纠结过,当他找到了问题点,他及时做出了调整,也就有了这番人生体验!
丽江的【阿若康巴】是他的第二家店,现在香格里拉第三家帐篷酒店已经进入试营业,另外,在迪庆,他还有一家【背包十年】青年旅社,看到照片,那是在一片漆黑的原野上,满天的繁星下有着温暖的亮光的一座大房子,那是人在旅途游子的身心驿站!我想这可能就是扎巴老师创办民宿的初心吧!
当年从印度回国,承载着父辈的梦想,他选择用民宿的方式传承着茶马古道马帮的精神一敢于冒险、勤勉、宽容亲和、乐于合作的精神!
马帮的经营完全靠的是信誉和信用,马锅头从来都是说一不二,说到做到,只要预先交付一点定金,他们就会尽心尽力完成工作,马帮精神是我们现代人缺乏却又非常重要的!所以传承和传播这样的精神是非常有意义的!而扎巴老师站在那里,就是一个现代的马锅头,帅呆了!女同学称之为“男神”。
【听花堂】,堂下观花、听花而居!定位温暖花园民宿,而温暖是一种感觉,是需要客户认可的,就像爱不是单方的,是以对方收到为准的!
我摘录一些客人对【听花堂】感受的分享:“我有一座花园,心有芬芳,繁花自来” “推窗即景、移步易景、闭门而居” “清新自在、亲切温暖”...
2016年1月至2017年8月,【听花堂】系列连锁店月均住宿率达到90%,客户回头率达四成!这样的成果是由一帮80后、90后创造的!
他们的用人理念非常独特:不需要从业经验,只要有一颗爱花爱人的心就可以!公司鼓励员工亲自种花,跟花建立链接;建立顾客社群,有花艺师群、摄影师群...鼓励客户参与【听花堂】的建设等等。
给我们授课的是【听花堂】创始人之一熊清华老师,35岁,曾经在上市公司任管理人员的他,授课思维缜密、系统,非常优秀!是一位不可多得的综合型的专业人士。他非常坦诚的跟我们分享他们的成功经验,有问必答,让我很感动!那份自信和大度,让我对【听花堂】刮目相看!
还有一位让我印象深刻的老师,他是民宿头条杨秋伟老师,他的【自媒体时代的民宿营销】课程,让我们耳目一新,非常受益!我是太佩服这个年轻人了!更加有一种学习的紧迫感。
很遗憾【墅家玉庐.雪嵩院】的设计师聂剑平先生这次没能给我们讲课,但他的作品把我们都给震了!那不是民宿,是艺术品!【墅家】的设计被授予A'design Award 建筑设计类最高荣誉铂金奖!应验了一代建筑宗师贝聿铭先生说的:越是民族的,越是世界的!
这几天我们从多位老师身上学习到丰富的行业经验,还从松赞、墅家这些优秀民宿作品中,切身感受到这些创业者身上的共同特质:充满激情、不怕失败、勇于创新!他们都是一群追梦人!怀揣着梦想,以民宿为载体,发现美、创造美、传递美!
美好的时光总是特别短暂,短短的四天三夜,同学们也建立了兄弟姐妹般的情谊。热情豪爽的罗英、憨态可掬的安邦大哥,我的同床室友勤勤,一个特别会照顾人的好搭档,还有美丽的徐萍、优雅的梁琼,连抽烟的样子都这么有范!开心的乐慧、随和的爱珍、靓丽的谢瑜、气质美女臻...
相信不久我们还会有缘相聚,因为我们是一群追梦人,丽江,梦开始的地方!
——杭州.刘小丽随笔2017/10/28