梁宁的产品思维30讲有一期讲到规划产品必问的七个问题，恰好有研究区块链的小伙伴分享了关于HMS项目的干货文章。为了让自己有深入的理解，我就以此工具分析这款区块链产品，算作课后作业。
背景介绍：
HMS是由亚洲最大的在线众筹平台Qfund开发的区块链项目。HMS打算利用区块链技术建立一个去中心化的健康互助社区，该项目由中国极具影响力的众筹平台轻松筹团队提供技术支持。
产品规划七问：
第一，我的产品解决了什么问题？是痛点、痒点，还是爽点？
答：不是所有的痛点都值得解决。有些产品虽然也解决一些痛点，但是用户的体验是"用了更好，不用也没什么"，这就不可能引发强大的购买力。那么，怎么判断这是一个值得解决的痛点呢？一个很有用的方法是，识别情绪。科学家发现，恐惧是人类最古老的情绪。当人们感到恐惧时，一定会做出反应。所以，一个痛点如果能引发恐惧的情绪，人们会有强大的动力来解决它，产品才有推广的动力。
HMS主要解决的是两个痛点：
1. 通货膨胀。传统保险行业，用户保金通过保险公司再投资来抵御通货膨胀。而互助公司，无权动用互助资金，这就会导致通货膨胀问题；
2. 中心化信任问题。用户资金如果由互助公司保管，就很难规避骗保行为；万一公司运营受挫，用户财产将直接遭受损失。
与钱相关的事情，会让人格外敏感。这两个痛点都会引发人们对财产安全的担心，而担心的本质就是恐惧。
第二，我在为谁解决这个问题？他得到即刻满足了吗？这是用户画像的问题。
答：HMS面对的是普通大众，他们目标非常明确，就是抵御风险，解决生活中不确定的灾难(比如重大疾病)。
通过HMS的项目，普通人只要花很少的钱，就能得到高效的服务，不用担心赔付不到位，不用担心有黑幕。
第三，有多少人需要解决这个问题呢？这是市场规模的问题。
答：引用HMS的统计，去年全球的保费收入3.92万亿美金，占全球经济总量的5.7%。
第四，目前人们是怎么解决这个问题的呢？这是竞争分析的问题。
答：人们通过传统保险公司，互联网保险，众筹，互助社区来解决需求。目前区块链技术刚刚引入，解决互助社区无法解决的信任问题，目前还没有其它更好的方案。
第五，我的竞争方案为什么能够在市场竞争中胜出？不要简单地看单点的竞争力，而是要看点线面体，谁给你赋能。
答：HMS的区块链技术合作商是轻松筹。该平台入选民政部首批指定互联网募捐信息平台，并获得腾讯，idg等知名机构投资，拥有行业内经验丰富的技术团队，本身也积累了运营经验和用户资源。
HMS本身获得行业或区域级知名投资人投资，如李笑来、老猫、连萌和许捷。
第六，用户会在什么样的场景触发情绪？需要马上去解决问题，这是场景问题。
答：当生活中意外情况发生时，最能牵动情绪。此外，朋友圈或app实时发布的众筹照片，动态都会激发人们互助报团的情绪。
作业到此算结束了吗？不，还应该做进一步的思考。查理芒格介绍过一种深入思考的方法：重新界定问题，问自己，这本质上是什么问题？然后用底层规律去解释。
所谓产品问题，本质是什么问题？
我想，它的本质是人们为什么会离不开一个事物，不用不行？这个事物可以是实实在在的东西，比如一件商品，也可以是抽象的概念，比如社会组织，甚至也可以是一个人。
对这个问题，该用什么底层规律来解释呢？那就是人的需求。
产品要成功，要满足痛点，爽点，痒点。
所谓痛点，就是那些必须满足，不满足就焦虑担心的不行的刚需。
所谓爽点，就是那些满足了就很愉悦，或者超级愉悦的需求。
所谓痒点，就是人们忍不住想实现的虚拟自我，也叫自我实现。
推演开来，假若在一段关系中，对方最恐惧什么，最喜欢什么(愉悦情绪最强)，想要实现什么你都时时门儿清，并且及时满足。怎么可能会没有人爱呢？简直就是离不开啊。
人有很多种需求，不可能全部满足，痛痒爽三点代表的就是核心需求。
这三点会变化吗？是不是一朝满足就可以高枕无忧了呢？马斯洛需求模型解释说，低级需求满足就会产生高级需求。需求既然都会变化，那么痛点，痒点，爽点也是会变化的。所以，得时时跟上别人的步伐。