1 什么是新风？
答：新风系统就是通过新风机组、新风管道和风口，将室外新鲜空气经过处理后送入室内，通过风口、排风管道和风机将室内污浊空气排出室内；同时保证室内压力的稳定。
2 新风有什么用?
答：新风起到不开窗净化空气的作用，能减少室内空气中有害物质和有害气体，保证室内空气的含氧量，有利于健康。
3 新风都有什么类型？
答：家装常用新风机组有单向流、自平衡、双向流、全热交换四种。
4 功耗多少？
答：新风机组的耗电部件是风机的电机，相当于风扇的耗电量，家装新风机组的耗电量一般在100W以下。机组风量越大耗电量越大。
5 噪音如何？
答：家用新风机噪音一般在30-40分贝。高、中、低三档中，高速噪声最大，低速最小。
6 新风用多大的机器，如何计算？
答：可按两种方法计算：
（1）、换气次数：家装换气次数一般选择0.75-1次。
（2）、人均新风量：每人每小时30-50立方的新风量。例如：一15平方主卧室，层高2.5米，按照方法1计算得到小时新风量为15*2.5*1=37.5立方，按照方法2计算时，主卧室内人数按照2人计算，则需要的小时新风量为2*30=60立方两种计算结果，选择较大的一个作为选型依据，即该房间每小时需要60立方的新风量。其余房间也按照该方法计算，各房间总风量之和小于等于选择的新风机组的最大风量。
7 什么场合如何区分？
答：根据不同场所的换气次数和人均小时新风量，家装0.75—1次，商场1.6—3.9次，计算机房1.1—2.7次，体育馆2.5—6.3次，小型会议室3-5次，大型会议室8次左右，饭店、KTV6—8次，计算出总新风量，然后选择风机型号。
8 风管和风口有关系吗？
答：有关系，新风经新风管道、风口送入室内，风口和风管如果连接的不紧密会导致漏风，所以在选择风口是口径要与跟它连接的风管一致。
9 全热交换是什么意思？
答：全热包含显热和潜热。显热：高温空气和低温空气因温差传递的热量，潜热：高温空气中水蒸气凝结时散发的热量。
10 全热交换有什么用途？
答：节能,降低或提高进入室内空气的温度，降低空调负荷。
11 什么是自平衡风机？
答：可以理解为风机上加装一个分支器，一分多。
12 什么是单向流风机？
答：单一流向的风机，只能当做进风或者排风使用。
13 他们各自有什么区别？
答：单向流的风机进入室内的只有一根主管道，需要在进入每个房间时做三通分支，主管道需要根据风量的变化做变径，自平衡的风机接出的是多根管道，每跟管道一般单独带一个风口。
14 静音型新风机的噪音最低值是多少？
答：根据风量的大小改变，从15分贝到50分贝不等。
15 安装新风的管道怎么进行变管？
答：用PVC大小头连接。变径后管径的大小根据风量和风速确定。
16 新风的安装方式都有什么？
答：上送上回、下送上回。
17新风控制器优点？
答：可自动检测室内二氧化碳浓度、挥发性有机化合物含量，通过检测室内空气污染指数自动控制风机的启停和风速大小，在节能的同时给家庭创造一个良好的环境，同时也能有效检测室内温度、湿度。也可做分段控制风速启停。
18 新风控制器BW810适合于所有新风主机吗？
答：不能，810属于有源输出的控制器，通过零火线控制风机高中低速运转，适合于风机高中低速线接火线的类型，不适用于高中低速线接控制线的类型。
19 全热交换跟双向流的有什么区别？
答：全热交换型风机可以回收室内的冷凉或热量，减少室内热负荷或冷负荷的损失。而双向流不能。
20 新风型号英文字母”WB”代表什么？
答：WB代表轻薄型风机
21 自平衡新风机适合装什么样的房子？
答：无需安装分支器，适合在有多个房间的住宅，风机的多个风口可根据实际应用可调可堵，实现每个房间风量平衡。
22 一个房间需要装多少风口如何计算？
答：这是根据房间大小和风口大小确定的，房间面积*层高*换气次数=新风量 风口数量=新风量/风口横截面积/风管风速。出风口风速2.5米/秒时：75风口风量约35立方每小时，100风口风量约70立方每小时。
23 主机安装有什么主意事项？
答：主机吊装要保持水平、牢固，与顶和天花间留不小于两公分的间距，距墙留下不小于50公分的空间方便检修。
24 风口安装有什么要求？
答：风口安装牢固、并与风管连接紧密，风口调节到适合的开启度。
25 地出风如何安装？
答：地出风扁管一般敷设在地暖保温层中，地出风口可安装在地面或墙壁上，分支器安装在墙角（方便处理主立管），从外到内顺序为：不锈钢风口——新风软管—PVC主管—新风软管—新风主机—新风软管—pvc主管—分支器—风量调节阀—地送风扁管（直接、弯头）—地出风风口。
26 上出风如何安装？
答：上出风新风和排风管道均为PVC管，并且全部隐藏在天花上，安装时应该尽量避免交叉、尽量减少排风管道的长度和软管的长度。
27 地出风和上出风有什么不同？
答：地出风将排风管和新风管分层敷设，避免了施工中出现的因管道交叉影响风量的情况，节省了吊顶上部的空间。特别是在部分房间不吊顶的场合，用地送风仍可以实现送风口和排风口对角布置，并且新风下送上回，气流组织更合理，舒适度更高。但成本比上送风高出20%—40%。
28 家用机器有多大？
答：常用家用新风机型号有：100风量/150风量/200风量/250风量/350风量.
29 安装完后期要注意什么？
答：安装完毕后要对各出风口的风量进行调节，上送风可调节风口开启度，地送风调节风量调节阀，确保系统不漏风。
34为什么要安装新风系统
答：城市建设的蓬勃发展，现代建筑的高密闭性及大量装饰材料的应用，导致室内空气污染日趋严重。由于建筑物自身通风能力的减弱，家具、地毯上的灰尘，皮屑、二氧化碳、甲醛，抽烟的烟雾等的异味，无法正常排出室外，给人体健康造成极大危害，不少人甚至出现头痛、干咳、皮肤干燥发痒、头晕恶心、注意力难以集中的“病态建筑综合症”。特别是几年前在全球范围内传播的SARS病毒和世界各地爆发的禽流感，更让人们认识到安装新风系统等室内通风换气设备的重要性。
35中央新风系统的好处和作用
答：中央新风系统通过主机将室外新鲜空气过滤净化后，送入卧室及客厅等最需要新鲜空气的地方，同时将室内的污浊空气通过布置在储物间和走廊的排风口排放到室外，并对污浊空气中的能量进行回收，既提供了高品质的室内空气，又节约了能源，是一种绿色健康节能产品。