SAAS云服务

例子:过去使用CRM系统,一个公司一个系统,现在租用软件,多个账号,不用自己维护。云端负责运营,使用即可。

中国爆发式增长因素:第一、移动化成为核心竞争力;第二、云服务普及解决盗版问题,开发者更好的环境;第三、人力成本提升对运营效率更高的要求。

美国上市所有都是亏损,评估saas工具,单位经济,客户生命周期和获客成本,年服务费乘以毛利率再除以年流失率得到客户生命周期价值。支出主要是获客成本和客户价值。

行业三条规律:客户获客成本只有三分之一,第一年收回获客成本,流失率很少低于20%

创业建议:方向和路线很重要,精准找到市场之前不要盲目扩张,长远打算,获取用户更重要的是获取信任,持久战和攻坚战漫长的过程,创业公司要找到标杆企业

雷区:免费获取流量再收费,不专业用互联网思维突破专业性,定位不清晰总是转型,上来就做平台

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