新世相48小时活动复盘

运营小白一枚，还未转职，在学习复盘活动，今天找的活动是【新世相48小时】的活动进行的复盘，欢迎指正与探讨。

1.活动介绍

新世相推出的48小时系列，而我参加的那期是“新世界48小时交换夏天”，活动内容是通过在新世相后台回复【夏天】，然后后台会根据你的回复，自动回复一系列的内容，最终公众号会根据回复的内容，随机匹配一位陌生人，从而交换彼此的信息。

2.活动优点

（1）参与活动的门槛低

用户只要关注新世相的公众号，在后台回复相应的关键字，即可参与活动，而活动的流程也比较简单，为此我画了一个用户参与流程的路径图

从以上路径图，我们可以看出，用户参与活动的步骤非常简单，只要根据自己的选择回复相应的信息即可，不需要多余的操作，在流程上的精简，可以让用户在参与活动的时候省去很多思考的时间，只要根据公号的提示回复即可。

而门槛低也正好捉住了时下人们“没时间看，步骤复杂，不愿参加”的痛点，让流程精简化，让用户参与数扩大化。

（2）用户投入成本低

在金钱成本上，用户需要付出的金钱成本为0，因为这是一个文字/图片交换的活动，用户无须为此付出额外的资金便可参与；

时间成本上，我在参与活动的过程中，公号收到用户信息再到匹配到用户，一般都可以在几分钟内完成，所以综合下来，用户参与活动的时间只有不到10分钟，其中系统为用户匹配的时间大概是3-5分钟，用户在选取照片以及写故事和留言的时间大概也是3-5分钟，所以10分钟以内用户即可完成一个活动的参与，在时间上，用户并不需要花费太多的时间

（3）捉住用户的社交心理

在很多情况下，大多数的人更喜欢和陌生人倾诉自己的烦恼与心事。这是一个很神奇的社交现象，在现实生活中，我们对自己亲近的人往往不会表露出自己的不悦，但在一个陌生人面前，我们反而会去向陌生人倾诉自己的烦恼，包括对工作的无奈，对人生的失望，或是一些不敢在熟人面前表现出来的对梦想的渴望。

因为越是亲近的人，越有可能对你冷嘲热讽，而越是陌生的人，反而越能找到共鸣，再加上就算是陌生人，如果他不愿意倾听你的烦恼，你大可以放弃对他的倾诉，因为毕竟是一个陌生人，对你的生活并不会产生太多的影响，而如果你与这个陌生人的故事有相交点的时候，新世相很巧妙的通过回复的消息提示用户可以交流微信号，以此构建了一个“伪社交”的平台。

新世相正是捉住了用户在社交上的一些痛点，吸引了大批量的用户参加到这个活动中来，再通过用户的口口相传，又引进了更多的用户因为这个活动关注公众号。

3.活动效果

（1）吸引更多的用户关注公号

能过以上的分析，我们可以了解到用户在参与这个活动时不需要花费太多的时间，特别是部分用户通过这个活动认识新的朋友，或是结交到生命的伴侣的时候，会更加乐于去分享这样一个活动。

通过活动的分享，新世相吸引了大量的用户，而在后续为了提高用户的粘性，新世相都会定期推出“48小时”活动，而这些活动每期的主题都不一样，在一定程度上满足了用户的好奇心，使得用户更愿意持续关注这个公号。

（2）产生大量的UGC内容

用户在交换在过程中，其实我们会发现，我们的每一个故事都是我们的一段人生经历，而这些人生经历在通过回复给新世相公号的时候，也就变相的给新世相提供了一些UGC内容，新世相在通过获取到用户交换的故事/照片后，筛选优质的故事内容，转换成自己的内部素材，而这些内部素材后续也会被引用到新世相的推文中，所以“48小时系列”，也是新世相一个庞大的素材库。