乔哈里之窗的OH卡尝试

这个概念最初由Joseph Luft 和 Harry Ingham提出,故称之为约哈里之窗(乔哈利)即Johari,Joseph & Harry = Johari), 它帮助我们理解信息沟通的进程。

乔哈里之窗能够用来展现、提高个人与组织的自我意识,也可以用来改变整个组织的动态信息沟通系统。

乔哈里资讯窗也被称为:“自我意识的发现—反馈模型”,或“信息交流过程管理工具”。它实际上包含的交流信息有:情感、经验、观点、态度、技能、目的、动机,等等,作为这些信息主体的个人往往和某个组织有一定的联系。约哈里资讯窗有四个象限:

第一象限:公开区(Open Area)。自己知道,别人也知道的资讯。

例如:你的名字、发色,以及你有一只宠物狗的事实。人与人之间交往的目的就是扩大公开区,实现这一目的的主要做法有提高个人信息的曝光率、主动征求反馈意见。

第二象限:盲目区(Blind Spot)。自己不知道,别人却知道的盲点。

例如:你的处事方式,别人对你的感受。

第三象限:隐藏(蔽)区(Hidden Area)。自己知道,别人不知道的秘密。

例如:你的秘密、希望、心愿,以及你的好恶。

第四象限:未知区(Unknown Area)。自己和别人都不知道的资讯。未知区是尚待挖掘的黑洞,它对其它区域有潜在影响。

通过建立在任务、信任基础上的交流,扩大公开区,缩小盲目区和隐藏区,揭明未知区,这就是知识组织的功能。人与人开始接触之际,公开区较小,因为缺少时间和机会进行信息交流。根据一般的交往经验法则来说,你应该尽可能扩大公开区,使其成为信息交流的主要窗口,不断增强信息的透明度、公开度和诚信度。当你开诚布公的时候,对方可能也正在为你打开心扉。

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