沟通力与升级影响课后作业 第一周

《沟通的艺术》课后作业，本周练习重点：倾听练习。

1.请回顾《沟通的艺术》课程内容，完成沟通课程的复盘。

a、目标：

1.和别人沟通的时候更注意练习倾听，不轻易评判和给出建议。

2.做出倾听的反应：重述、重组、回应

3.分清事实与推论

4.利用好人称代词

5.进行知觉检核

b、结果：

过程比较顺利，能耐着性子听别人把话讲完，并且去认真理解对方话里的内容。和之前相比，接收到的信息更多，给出的回应更加细致真诚。

需要改进的地方是重述和重组还需要练习，如何准确的回应对方的情感和需要也是一大挑战。

2.倾听练习

a）请进行倾听练习：借力使力＋重述，使用两次以上；

b）完成作业后，请在上写下你的收获，分享到班级微信群。

以前没有用过借力使力和重述的方法，一般和别人沟通时都是听对方说完直接给出建议，很多时候谈话结束的都比较快。这次和闺蜜以及同事刻意练习了一下，发觉用借力使力+重述的方法进行沟通，表达者更有交谈的欲望，讲的内容会更多更深刻细致，对于我的理解也更有帮助。重述了他们想表达的意思之后，也让对方有了受到重视的感觉，整个沟通过程都变得更加顺畅舒适。

以后如果时间允许，可以在一些特定的场合或者和特定的人多做这种倾听练习，可以把握到更多谈话的细节以及潜在的寓意，很有意思。

《权力与影响力》课后作业

3.「A2」练习：结合课堂上的内在权力感体验练习，针对加强内在权力感，写下接下来一周可以做的具体事情是什么？

接下来一周开始安排具体的考级事宜。之前大部分时候都是以家长的意愿为主，她们一般会以学生课业忙，小升初时间紧等各种理由想要让孩子考高一些的级别。这次我要好好把控，根据学生的正常能力来安排考级曲目，让家长跟着我的节奏走，不能总让她们做主。

4.请回顾《权力与影响力》拆页三搞好横向关系的课程内容，根据上课内容，在上完成I.A2便签，并分享到班级微信群。（此作业为本月第1组便签，共4组）

R：

在这类情况下，非常重要的是你要对工作中的相互关系有所认识，并且积极主动的去处理好这些关系。杰里没有做到这一点，相反，他将自己的时间和精力都用在了新产品原型的开发上，他认为这才是“他该做的事情”。

在此类情形中，真正应该做的事情是领导工作，具体包括：

•确认哪些是正确的横向关系，包括那些很微妙的、难以察觉的横向关系（换言之，就是弄清楚要领导谁）。

•对这些人中谁有可能抵制合作、原因所在以及抵制的程度要有一个预估（即对何处需要加强领导做到心中有数）。

•尽可能的和这些人建立良好关系，通过采取沟通、教育和谈判等方式来减少或者克服大部分阻力（即运用领导工具）。

•在做不到第三条时，就要精心选择和采取更加巧妙、更强有力的办法来对付抵制行为（在领导时要勇于面对困难）。

a）便签「I」，用你的话重述拆页三的知识点。

工作中我们除了要处理好自己的事情，处理和老板、上下级的关系之外，还有一种关系很重要，那就是横向关系。

如果想做好工作，好的横向关系必不可少。那么，怎么处理好横向关系呢？大概有一下四点：

1、确认横向关系的对象；

2、了解这些人的具体情况；

3、通过各种方法和他们建立良好的关系；

4、如果有抵制行为，要有应对方法。

通过以上四点，对自己的横向关系做出正确的预估和应对方法，可以帮助我们更好的做好工作。

b）便签「A2」，写出你最近需要负责的一项需要协同的工作，想一想做好这些事，你需要哪些人的参与，以及哪几个关键人物的支持？隐藏的关系还有哪些？

5月末琴行要举办音乐会，这周开始要选曲，准备起来了。

需要参与的人有：学生（表演者）

需要哪些人支持我：教务老师（安排报名事宜），家长（配合时间，监督学生练习）

隐藏的关系：其他老师（有可能影响我的选曲，尽量不选重复的），老板（需要安排流程以及各种演奏相关事宜）

《演讲工作坊》课后作业

5.查看本周需要沟通或演说汇报的工作，写下你的沟通目标。

参考三个维度：

a）让对方转变心态；

b）让对方做出决定；

c）让对方做出行动。

明天周日，打算和小姑子沟通一下她睡得晚而且比较吵闹的问题。

首先，你年纪小，精力旺盛我可以理解，但是我毕竟年纪大了（身体实在和00后没法比），而且我和你哥都比较怕吵，希望你可以体谅。

其次，虽然你年轻，但是总是晚睡对身体还是不好的，最近你起了好多痘就是你的身体在抗议了，为了自己的健康也应该调整一下作息。而且晚上太吵，也容易打扰到左邻右舍，给他人带来不便。

最后，如果你觉得我说的有道理，愿意做出调整，那真是再好不过了~