最近播出的日剧《无法成为野兽的我们》里,新垣结衣扮演的公司OL深海晶,在公司笑容甜美,踏实能干。是所有人心中最理想型的同事。
然而无敌笑容的背后,她经受着身为职场人的暴击。
早上刚起床,就会收到老板的短信轰炸,各种临时性的琐碎工作扑面而来。▼
BIT公司的事情处理得怎样了?
天草制药说明会资料确认。
预约9点半的网络会议。
……&**(**&……%¥#@!
她的老板还是一个典型的暴躁狂,遇到问题只会大喊大叫,会在非工作时间打来夺命连环call,大声训斥她的各种工作失误。▼
公司的秘书、运营总监纷纷离职了,老板也不想着补人,而是把各种各样的工作都压在小晶身上;本职身份为运营助理的她,不得不兼顾秘书、运营主管、销售的工作。▼
平时工作就不上心的废柴同事,遇到问题还会快速甩锅给她。例如负责做计划书的松任谷,整天除了减肥喝茶之外什么都不会,心思全部不在工作上,给客户看的演示资料废话连篇,漏洞百出。小晶拿给她想要让她重新修改。结果还没张口,对方直接实力甩锅:
"好的,你帮我修改了吗"
"你帮我改吧,只有你能够做到"
于是,即使是作为有优秀职业素养的深海晶,也总是在早上上班前还鸡血满满,下班就像一个泄了气的皮球,非常苦恼。▼
《无法成为野兽的我们》这部剧上线两集就在豆瓣有8.7的评分。很多的加班族、白领都从小晶的身上看到自己的影子。这类顺从的员工被二次元定义为——社畜(しゃちく),指在公司很顺从的工作,被公司当作牲畜一样压榨的员工。
深海晶的形象投射了很多上班族的身影。我们在工作中也会频频遇到这样的情况——
下班时间到了,完成了一天任务的你本来已经收拾好东西开开心心回家。结果上司徐徐说道,来,我们来开个会吧。
自己的工作计划总是完不成,还被突发事件干扰,同事搞不来的事情,会找你帮忙,而你手头还有一堆活,却也只能脸上笑嘻嘻。
上班没有动力,长期疲劳战没有成绩,做事效率低下混乱,重要的事情迟迟没法开始
在工作中遇到问题,虽然很多人都觉得应该表达出来,但是其实很少有人真正做到。
很多人对于工作中同事、上司、制度的各种不满,最开始会选择沉默。但当这些负面情绪积累到一定程度,就会出现:向别人抱怨,总是做些不必要的工作,消极怠工、感觉愤怒。最后选择离职。
其实在这些公司或部门中外露出来的各种问题,归根结底都是管理中出现了问题,从深海晶身上折射出自己身影的各种苦闷的职场人,他们遇到的很多问题都来自团队:
管理层混乱:管理者没有对员工的工作职责、规范等进行清晰界定。
强势型老板:公司领导全盘掌控,利用职权推进进程,打断员工的正常工作节奏
懒惰不称职的同事:他们对于工作投入不够、能力不足,缺乏检讨反思。
战略型失误:公司的计划或流程出现问题,员工仍需耗费时间执行。企业达不到既定的发展目标,也没有足够数据预测未来的业绩。
幸运的是,这些问题是有办法去改善和解决的。作为公司的管理层或者决策人,有必要通过高效、有序的工作方式,更新自己团队管理工具和方法,让每位员工的工作变得井井有条。
1使用日事清,规范工作流程
拿破仑曾说自己会为每场战役制定好计划,而且比任何一位将军都细致得多。
如果缺少目标计划,管理者就会被不知是否重要紧急的琐事牵绊;
随着项目开展,如果不设置节点对照计划进行检查,管理者就没法知道哪些事件是真正重要的、哪些事件是分散精力的;
如果没有一个完整周详的计划,管理层总是突兀地用临时性事情打断员工的正常工作节奏,让员工充满负面情绪地工作。
通过日事清做计划管理,从公司-部门-个人做好目标、计划、拆解为具体可行的行动,并定期回顾修正,会让工作更井井有条。
用日事清做计划管理▼
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2、每个人都按照轻重缓急,做好工作日程安排。
现代工作对人的要求越来越高,多线程工作已经成为了常态。在一个团队中,无论是团队管理者还是普通员工,每天需要做的的工作任务通常会来自三种情况。
受上司支配的时间,用于完成上司下达的工作。对于这些工作,我们通常不能置之不理,否则很快会受到直接责罚;
受组织支配的时间,用于满足同级人员要求支持的请求,忽视这些请求也意味着责罚,尽管它并不总是直接或迅速的;
由个人支配的时间,用于完成自己提出或者同意做的事情。不过,如果你是管理层的话,其中一部分时间会被下属占用,称为受下属支配的时间。剩下的时间归管理者自己,称为自由支配时间。
在日事清中,上司需要分配工作任务的时候,可以通过日事清添加员工为成员,并标明任务详情、日期、负责人、实时进度,团队成员可以在这个任务中实时沟通、汇报工作做到哪儿了、完成情况如何,遇到了什么困难。
对于同事需要协助的任务,可以第一时间记录在日事清收纳箱,不打断现有工作进程,之后再按照事情的轻重缓急,安排再自己日程中。
日事清的优势在于,舍弃了老土的电子邮件和微信、QQ等容易被信息流冲淡的即时通讯工具以更为规范和灵活的方式,便于公司中的团队任务管理、实时沟通。更重要的是,通过日事清可以,明确的责任分工和任务追踪,让工作的推脱、扯皮、甩锅情况大大减少。这款团队管理软件将团队效率提升了30%。
3、对员工的工作职责、规范等进行清晰的界定。
有人说,职场中靠谱的人千篇一律,不靠谱的人各有各的不靠谱。
很多不靠谱的人,让人怀疑当初面试是怎么来到职场的。他们不仅在团队合作时挑最容易的部分,还把最容易的部分也搞砸了关键时刻玩消失,规定的deadline一拖再拖,承诺的结果诸多变故。你不得不帮他一起收拾烂摊子加班到凌晨。
造成这种现象,出了员工自身的原因,很大程度是因为:在公司中,除了明文规定的合约、规矩制度,很多工作任务都通过口头约定、及时通讯工具来吩咐,比如跟同事约好项目对接日期、从领导那里领到的某个任务。但这种口头的约定,具有极大的不确定性和不可追踪性。就让很多没有职场契约精神的员工有了摸鱼、甩锅的机会。
一个高速运转的团队,每个员工必定担当得起自己负责的工作,让每个人的优势发挥到最大化。
我们可以通过日事清计划看板,做项目管理和工作分配,各部门在日事清看板梳理部门工作,规范工作流程。每一个卡片都代表了一条工作任务。每条任务都规定期限、责任到人,可以对员工的工作职责、规范等进行清晰的界定。
通过日事清看板,可以让复杂无序的事物变得简单清晰,清楚地看到工作进展情况、完成情况以及相应的负责人,人人都能各司其职,然后再无缝合作。
通过日事清能加强管理者规划、控制的能力,也能加强员工的执行能力,通过控制好工作的时间安排和内容,使他们在工作上所花费的每一个小时都无限增值。
日事清拥有先进的团队管理工具、高效的团队管理方法、完善的团队管理服务。作为高效能团队管理专家,日事清为追求高效、有序的工作方式的团队管理者,提供专业、有效的团队管理工具和方法,让工作变得井井有条。
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