2018.6.11

行为方法：研究工作中人的行为的领悟到被称为组织行为学，如激励、领导、建立信任、团队工作、管理冲突等。对组织行为学领悟的最大贡献来自霍桑实验，实验中研究者总结认为，社会规范或团体标准是个人工作行为的关键决定因素。行为方法在很大程度上形成了如今的组织管理。

定量方法：运用了定量技术改进决策制定，这种方法也被称为管理科学。具体内容涉及运用管理学、最优模型、信息模型、计算机模拟及其它量化方法进行管理活动。一个广泛使用定量方法的领悟是全面质量管理。全面质量管理，是一种致力于持续改进并回应顾客需求和期望的管理理念。持续改进要求运用统计方法测量组织工作过程中每一个关键变量。将测量结果与标准对比，有助于明确和纠正问题。

当代方法：研究组织边界之外的外部环境中发生了什么事情。

系统是由一套相互联系、相互依赖的部分以特定方式组合起来的一个整体。分为封闭系统和开放系统。组织作为一个系统从环境获得投入，将这些资源转化或加工为产出，再将其分配到环境中。既然组织由相互独立的因素组成。就意味着，管理者在组织的各个部门协调工作活动，他们确保所有部分都在协作，以实现组织的目标。另外，组织与外部环境有着紧密的联系。一个组织领域的决策和行动会影响另一个领悟，并且依赖外部环境向他们进行基本的输入，并提供出口以消化他们的产出。

权变方法：认为组织是不同的，面对不同的情况，需要采用不同的管理方法。研究者努力识别情境变量，已有超过一百种不同变量被确认。如今的信息技术和计算机资源对管理与被管理的方式产生巨大的影响。