全文2388字,讲述了3个真实小故事
一段时间,总时不时有将头脑中蹦出的文字记录下来的冲动,却因为思考质量的碎片化,最后以中止收场。今天受到静静的鼓励,整理出了最近的一些思考,希望你和我一样,在静静身上发现更好的自己。
文字记录有个好处,可以有条理的梳理出隐藏在头脑中日常不可见的,杂乱混沌的知识,而这些知识可以真实的反映出自己对一个概念的重新认识,进而体验到自己进步和成长带来的身心愉悦感。
有些人,对打工这个概念有这样的认知:每天上班是在出售时间给公司以换取薪水;而生活中还有这样一小部分人,他们认可时间出售给公司的事实,但同时也指出,时间不仅出售给公司也出售给了自己,只不过换取的是目前不可直接用金钱衡量的成长和经验罢了。
换个角度讲,有的人时间只被出售了一次,有的人时间被出售了两次。明显出售两次时间的人收获更大。
理清上班是替老板打工,还是在给自己打工的同时,也在替老板打工的概念后,生活会因此发生质的转变。替自己打工的人对待工作的结果和工作的质量自然而然要求会更高一点,最终的结果不仅仅是公司收益,更重要的是自己获得了能力的提升,以及经验的积累。
看,理清这样个概念,我们的行为方式就会发生改变,而我们当下的所有现状都是我们行为产生的一个结果呈现而已。现在能拿5千月薪,无非是过去只积累了5千的工作能力。若是你和我一样深谙其道,不妨每天多花一点时间深入的进行一些思考,让5千的能力值提升到更高。
不知道,你有没有那么一瞬间,突然因为想通了某个概念而难掩兴奋呢?
最近,和静静聊天的过程中,我就完成了3个概念的升级,体验到了成长的快感。
01
消费者决策步骤的思考质量
每家公司都离不开销售。不管是一家生产实物产品的公司,还是一家服务性质的公司,都需要将公司的有形产品或无形产品售卖给消费者。消费者从注意到产品,到愿意付费买单,这期间存在着一条消费者决策的路径。
以前,我每次做产品推荐时,由于急于卖出产品。只要洞察到对方有购买意愿,就直接硬性安利产品,督促其下单。
结果不言而明。周末若走进一个商场,只不过在一家店面门口多看了一眼,销售员就拉着我给我推荐产品,我又怎么可能毫不犹豫掏钱呢。
静静告诉我,一个人在决定掏钱之前,会经历四个步骤。我们在了解到顾客有购买意愿后,要带领对方一步步往下走,走向下一个环节,直至决定掏钱。
消费者决策四步:需求认知-信息搜集-评价方案-决定购买
过去的我,为了达成产品销售的最终目标,直接从第一步跳至第四步,省略了中间两步。在对消费者决策步骤这个概念没有理清前,我错失了多少成功销售的机会。
如果你对这个概念也缺乏足够的认知,对这样的场景应该不太陌生。
电商销售中,顾客表示对产品有兴趣,销售员本能的将产品购买链接丢给顾客,并告知如果喜欢可以直接下单。而在此之前,销售员其实连顾客的具体需求都没有了解清楚,没有给顾客提供更多的产品介绍信息,以及决策信息,顾客怎么可能直接下单。
这种情况,顾客下单的几率基本渺茫。
同样,看病时,医生好歹对病人做个基本检查后,病人才会安心的掏钱买药。如果病人来到医院,医生啥也没讲,直接开个药方让病人付费,病人会怎么想这个医生。
所以,清楚的洞察到消费者处于决策环节的哪一步非常关键。我们要做的就是帮助消费者走到下一个决策环节中,直至掏钱。
销售也许并不难。改变,从理清概念开始。
02
论点论据的思考质量
提到论点论据还是在初中学议论文时学的概念,换种说法可能更好的理解,观点和理由。
我们每提出一个观点或者看法时,都应该继续讲讲提出这个观点的理由是什么。若仅仅讲观点或看法,不给出理由,难以令人信服。
然而,生活常见的情况是,我们直观表达,严重缺乏支持性的理由。
当静静和我谈到她曾在公司做自我介绍的一个场景,她会讲自己的3个兴趣,然后阐述为这些兴趣她具体做了哪些事情。
比如爱美食的静静,她会每天早晨早起做健康餐,每天在微博、Keep等社交平台上晒美食,满足美食社交需求;比如爱运动的静静,她会每天坚持做运动打卡,满足对身材的要求;比如爱写作的静静,也因此才有了你现在看到的这个公众号。
理清了这个概念后,我开始反思以前我在写文章时常犯的这个问题。一个观点提出来后,并没有进一步对观点进行阐述,也导致了很多人指出段句之间逻辑有跳跃,晦涩难懂。
表达也许并不难。改变,从理清概念开始。
03
说服别人的思考质量
如何说服别人,对很很多人来讲并非易事。生活中我们常常要表达一个观点,让听者可以按照自己的意愿行事,可由于自己缺乏技巧,或压根不知道有技巧,仅仅是在一遍遍的重申愿望。
前几日因为没能成功说服静静早起,让我意识到自己在说服别人这事儿上,还有很长的路要走。
因第一天睡得较晚,第二天困的实在不想起床。按计划,静静是需要早起赶高铁去宁波的。我知道人在非常困的时候,头脑中理智的那一面是被懒惰控制,所以在理解的基础上,我尝试说服她不要懒一时床,错过原先定制的出行计划。
可一通电话结束后,我发现除了鼓励她努力一下起床外,我未能给出更多的理由和驱动力,促使她起床。
庆幸的是,静静是一个自律性较高的人,她在成功赶上高铁后跟我讲解了,如何说服一个人的技巧。
想说服一个人,要尽量挖掘出对方的痛点和需求。如果这件事不做,将会带来哪些不良的后果;如果这件事不做,你原本期望的美好都将失去;如果这件事你做了,你会得到哪些好处;
听完静静的话,感觉自己在某些情境下和一个孩子没啥区别。只会一遍遍重申期望,“妈妈,我想吃蛋糕”,却给不出妈妈足够的理由给自己买蛋糕。
每个人小时候应该都是这样吧。因为妈妈只要知道了孩子的需求后,就会直接满足,不用孩子给出原因。可我们似乎忘记了,我们已经不是小孩了。
因此,在今后遇到说服别人时,需要多思考一下如何才能更好的说服别人,而不是不断重复自己的期望的结果。我们要做到就是不断思考对方在乎的东西,需求的东西,然后以此为筹码撬动对方的态度和行为。
说服别人也许并不难。改变,从理清概念开始。