昨天在上集中说到如何将产品打造到极致,与竞品形成差异化后。我们需要开始思考,如何让更多消费者来体验这个重新升级包装后的麻辣烫,而且让消费者形成疯狂的转介绍?我们决定给这家麻辣烫店做一场庆典活动,以此作为引流!
3、资源整合以利诱之
我们重新升级包装之后的麻辣烫,具有明显的差异化,只要消费者进店品尝后一定会赞不绝口,而且还会带来源源不断的口碑传播。雷军曾表明,口碑的核心就是超越用户的预期,消费者希望得到什么,给他更多才是真正的好的口碑!除了产品本身能带来的口碑以外,还可以通过增值服务来超越客户的预期。
为了让策划的这场活动给客户带来更多的惊喜,我们经过跟这家麻辣烫店老板协商后决定,只要在店庆活动期间到店消费者的顾客,我们都将额外赠送一瓶特色的饮品。
这家店铺的老板最初准备自己花钱去采购一批饮料作为赠品,我们马上否定了他的想法。因为这次的活动我们只要把势给造好,就一定会带来巨大的人流量,这时候就会有新进入市场的饮料借机来进驻以提高品牌的知名度。
于是我们联系了几家饮品的代理商,其中有一个叫“原野野山楂”的饮料,我们对其口感是非常看好的,并且他们也非常乐意参加这次店庆的活动,还可以免费提供600瓶的小瓶山楂汁和60瓶大瓶山楂汁来做推广,采取三人以下每人送一小瓶山楂汁,四个人一起来送一大瓶山楂汁的赠送形式。
但是这家赞助商也表明了两点的要求:1、为了防止麻辣烫店进行乱送或收费,赞助方必须派出人员到现场来亲自介绍和赠送山楂汁。2、必须在麻辣烫店内贴上饮料宣传的海报贴,并且以后无条件进驻本店;就这样大家很快签订了合作协议。
大家看到这里或许有些困惑,为什么是他们会赞助这么多的饮品,这些成本总结也得上千元,为何他们会舍得花费这么大的力度来投入?
4、利益驱动谈判谈判策略
我们利用了三个利益诱惑跟饮料方谈判获得赞助。
利益诱惑一:我们在品尝了赞助商的饮品后,顿时感觉这山楂汁的口感非常的好,没有以往饮料的防腐剂味道,有种纯天然的果香,我们很肯定的说这款饮料只要让顾客体验后,一定会有很好的市场反响。
同时我们还告诉赞助商,由于新品牌正处于推广阶段,花费大量的精力去做那些效果不明显的广告,还不如省下这笔费用来让消费者直接体验产品,这样能更有效的受到顾客的青睐。
找个销售员来跑市场,工资也挺高而且效果不大,这些费用相当于销售员的工资,而且我们还帮你做了活动的造势宣传!
利益诱惑二:对于新饮品要想快速打开市场是非常的困难,附近的店铺没有让你的品牌入驻是因为对你的品牌陌生,怕消费者饮用后不认可而破坏了他们的口碑。
我们这次的活动会全力推荐你的品牌,进店的消费者也会被你的品牌所影响,还可以借机和其他小卖铺、餐馆洽谈合作。本店相当于你们品牌的样板店,有了样板再去洽谈合作你的成功率将大大的提升,因为本店为他们做了背书!
利益诱惑三:不但可以借助本次活动来给消费者带来一次良好的体验以外,还能无条件进驻本店长期销售,销量非常可观,这对于后期的品牌发展来说前面的一点小投入是非常超值的,而且很多新品牌在前期入驻市场都在寻求切入点,你不把握好这次机会,其他的竞争对手可是抢着要的。
5、打造无法抗拒的充值系统
●提前缓解资金压力
“如今任何的承诺都只是空谈,只有真金白银才是真实的!”,我们提前把钱收回,不仅可以掌握主动权,更重要的是能缓解现金流的压力,很多企业倒闭都是因为现金流的断裂,所以我们需要提高警惕!
●用钱来锁定顾客
我们知道维护一个老客户的成本永远比开发一个新客户的成本要低的多,那么我们要如何才能让消费者进行二次或者多次的消费?我们需要将他的钱锁定,他在有需求的时候肯定第一时间想到我们。
科学表明人消费三次就能形成路径的依赖性,只要我们的产品服务做的到位,经过多次的消费这个顾客必定将被你锁定。
● 身份象征
在我们让顾客成为店铺的会员后,就相当于我们给他在店铺一个身份,而这种待遇和特殊的身份,就能有效的抢着顾客的心智阶梯排名,对我们的品牌来说有极大的好处!
● 培养粉丝群
培养消费者成为忠实的粉丝和忠诚度,粉丝经济时代,谁能拥有的铁杆粉越多,谁就能占领市场,从而获得不可估量的财富。
所以只有让消费者掏钱成为你的会员之后,他们才会主动的去的关注你的商业平台(微信、QQ群等)在里面获得属于他们的会员福利,而且还搭建了与粉丝有效的互动渠道。
● 正向渠道
我们的拥有庞大的会员基数后,对于后续和其他商家谈判、合作,可以轻松的整合到他们的礼品来回馈我们的顾客,同时也可以跟他们一起进行联盟来维护客情关系。同时有庞大的粉丝群,我们去采购原料就会有更多的让利空间,采购成本大大的降低。
基于以上五大价值,我们开始构建麻辣烫店本次锁定会员办卡的方式。最终我们也运用空手整合的手段与蛋糕店的老板签订协议。“充值六十元,赠送一个58元的巧克力水果蛋糕(而且是有实际价值的)!但是每人仅限充值一次,先充先得,机会有限!”
这么一套超值的充值系统,让顾客的充值成功率达到了75%以上!
七、自动化拓展精准顾客的运作方式
我们通过以上的几个步骤,产品也打造到了极致,给客户惊喜的增值服务也到位了,促使顾客充值的蛋糕也整到了,我们打造了一套让顾客进店无法抗拒的成交体系后,我们需要思考如何为麻辣烫店快速的拓展客源?
营销高手们都知道,门店最主要的是如何提高转化率,拓客其实是最简单的环节,只需要聚集对接到目标消费者的精准渠道,通过前端引流产品的赠送来吸引目标客户群来进店的方式是非常的简单。
基于前端引流产品的打造,我们包装了一张两人的套餐引流卡这张卡的价值在二十元,顾客拿这张卡两个人过来,原价十元一碗的麻辣烫每个人可以免费吃一碗,随后跟附近的小饰品、奶茶理发、、眼镜、服装、熟食、鞋、等店合作,把这张卡免费赠送给他们,帮助他们回馈或促销顾客,就这样这家麻辣烫店的客流量被轻松引爆了。
火爆到每天早晨八点开始排队,直至晚上十二点依旧有源源不断的人流涌进店内,店铺的营业额也从原先的每天几十块块增加到了六千多元。
结尾:看到这里,您一定以为这就结束了。其实这只是冰山一角,这其中至少还有八成的细节没有写出来。我们将在后面的案例中一一为您揭晓,请继续关注七爺说事,学习最前沿的营销、销售案例!