李禹鹏+鸿班级+第1周第2次作业

好用的沟通框架

片段选自高琳的职场实用指南《职得》，高琳是一个有20多年世界500强公司工作经验的一个女士。她致力于跨文化沟通及领导力方面的培训。也是一名非常优秀的高管教练。今天选择的片段是《职得》一书P100页的“为自己的回答设立一个架构”。

R·阅读原文片段

一个高效的汇报会并不意味是一个听着很累的汇报。如果你的汇报让别人听得很累，那说明你缺乏把一个复杂的事情讲的简单的能力。

为自己要说的话设立一个架构可以帮助你把一个复杂的概念相对简单化。一个没有架构的陈述会把所有要说的话一股脑倒给听众，好比把一袋豆子倒到听众面前说你们自己去数去吧，数完了告诉我什么意思。但是高管们每天要同时操心很多事，当他来听你汇报的时候，很有可能是他这一天第N个会了，早已经筋疲力尽，你还要他脑子里替你数豆子，难怪他听不进去。

所以要为自己要说的话设立一个架构是非常重要的，而且越是当你不知所云的时候，你越需要有一个架构。这一点在向上汇报最后的环节尤为重要。不管老板问你什么问题，只要你的回答超过三句话就都需要有一个架构。

这个架构可以是上面说的“总分总”，也可以是“数字1,2,3”或者“首先......其次......最后。”

I.拆书家讲解引导

这个片段讲述的是职场中大家在向高管或领导汇报事情或回答问题的时候，需要有一定的技巧来进行。这个技巧用一句话来描述就是：

为自己汇报或者内容拟定一个思路。而用一个结构来说就是：“总分总的结构”。用其他的语言来说也可以是“首先，其次，最后。”

举例来说：要是你是要想领导阐述一个观点，比如是要阐述“凡成功，必会讲。”那么我们就需要首先用总的方式，告诉领导我们的观点“我认为在职场交流中，成功的人士都是非常具有说服力的，也是非常有自己的思路，而且能把自己的思路明确的表达出来的，所以我觉得‘凡成功，必会讲’”；其次用一些小的案例去佐证（也就是我们分的环节），比如举马云的案例，举乔布斯的案例......；最后归纳总结一下，所以你认为‘凡成功，必会讲’

A. 拆为己用

回想一下，你曾经在职场中的汇报情况？有没有汇报出来的结果是让领导不清楚你到底是要讲什么的，要是用今天学习到的片段，你会怎么做呢？

不知所云

A1：曾经在职场中的汇报,让领导不知所云的情况

以前在平安工作，负责新人的衔接培训工作。每周三下午在开主管会的时候，我也会汇报下自己的工作情况。

“上周感觉新人参会积极性不高，有时候只有两三个人来听课，搞得老师讲的心情都没有了。你们各位主管，也请大家负责一点，把新人通知到位，我们做这些有没得一分钱，你们都不重视，新人就觉得可以无所谓。假如，大家都不配合，这工作没法做下去了。还有我觉得可以增加两门综合金融的课程，我们一起讨论下，由谁来讲？安排在什么时间？”

感觉很多时候表述的不是事实，而是情绪，会导致沟通有障碍。

A2：在使用今天汇报框架后，我的汇报清晰、明了多了

首先，我们上周的衔接培训顺利结训，但是新人参与度不高，须各位主管引起重视

其次，上周结训新人一共15人，但是平均每天参训8人左右。很多人是临时请假，联系各位主管，大家态度也是不管不顾的，这样严重影响培训质量。

另外，新人反映，希望能够增加综合金融关于贷款的课程，我们接下来一起讨论下：由谁来讲？安排在什么时间？

最后，我希望在我们大家齐心协力之下，可以把衔接培训做的更好，让新人学到东西，留存下来。

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我是李禹鹏，希望学习拆书帮的方法，把想看的书都能拆为己用，把知识真正的转化为能力去改变自己。