15年是微商发展的鼎盛时期,但是随着时间的推移,微商这个行业也开始萎靡了。现在仍然坚持做微商的都是大毅力之人。抱拳佩服!正所谓大浪淘沙,优胜劣汰,剩下的都是精英。说明微商这条路还是有前途的,特别是市场机制越发完善的今天,我觉得微商是大有可为的。
我们今天不理论,也不分析各种原因结果,今天咱们就来给坚守微商阵地的同志们分享一下新的市场环境下咱们微商要继续走下去具体该怎么办,纯干货。
借鉴社群的方式是微商持续走下去的不二法门
注意哦,是借鉴,而不是使用。我想各种培训机构啊网上的学习论坛都在说如何做社群营销,但是说实话,其实并不适合咱们微商群体。为什么这么说呢,咱们简单的比较一下,有对比才有差距,才能理解得更直观。请看下面简单的图例:
好比打架,你和一个人单挑,和你和一群人单挑。情况显然是一样的。一对一单挑可能是输,但是也有赢的可能,但是一对一群,那就被群殴。
咱们微商一直是一个人在战斗。一个手机,一个微信号,找到靠谱的货源,任何时候任何地方,都能做生意。因为专一,所以专业。我们面对的是通过我们为验证的好友,客户数量上和淘宝相比可能不占优势,但是贵在精准。做精准客户一直是我的观点,一个人的精力有限,不可能精通所有的产品性能。为什么专家们的话那么靠谱,就是因为他们专一与一个领域,所以大家都听他们的。
但是社群就不一样了。这里的社群我就不深入探讨了,就以简单的QQ群,微信群为例。作为社群的管理者,成天要面对群里的各种问题,维护不好的社群出现最多的问题就是售后。然后混脸熟,你得发红包吧,活动促销你得发优惠券吧,逢年过节你得发红包发优惠券,搞个活动你得拿奖品出来等等。人的精力有限,再多找几个人帮忙运营群,也要多发工资啊,运营成本高啊。
从运营成本上来说,微商的优势是显而易见的。
.具体操作步骤:拉新;留存;转化
可能有人问,这不是看着和社群影音一样的套路?
自古套路得人心。下面就是我们要借鉴社群营销的套路详细给大家说说咱们这个微商具体怎么做。
拉新:去哪里找客户?
做社群营销大家拉新是分2步走的,这里还是以微信群QQ群为例。在各个渠道的推广中把个人微信QQ等联系方式告诉粉丝加好友,再把好友拉到群里,分2步走。但是我们做微商,只需要加客户就可以了,一步就解决了。现在的客户,一个比一个聪明,但是同时又一个比一个懒。这个也是我之前文章得观点。我们要用最短的文字最简单的篇幅让客户理解尽量多的内容才是我们作为运营者要做的。能一步解决的战斗何必要两步。总结下我觉得有三种加粉的方法比较有效:
热门贴吧顶贴抢沙发留言。虽然百度关于这方面的监控很严格,风险高,但是收益明显。其他天涯、无极等贴吧时间要是充裕,也可以操作;
确定精准人群添加QQ群。比如卖孕妇妈妈用品,婴幼儿用品,可以搜索相关的关键词。具体教程网上也是很多。简单来说,低调说话,和群主多沟通,不直白发广告,一个一个聊天效果比较明显。特别是小类目产品的QQ群,效果很多的;
各类B2B平台注册账号做宣传。尽可能多的注册各类B2B平台, 上几个产品开个免费的店铺。其目的不是卖货,主要是为了增加自己产品关键词的搜索权重。无论是百度引擎还是搜狗引擎,产品详情留下联系方式。这样的操作工作量大,繁琐,但是长期有效。我这有特意归纳了500个市面上比较给力的B2B网站,有想要的小伙伴在评论区留下联系方式邮箱,我发给你们。
留存:客户找到了怎么留住他们不乱走呢?
社群营销的留存方法:发优惠券,发红包,没事群里聊聊天,吹吹水。基本上方法就是这样的,但是还是上文的理论,一个人在牛逼,也干不过一群人。毕竟精力有限,会顾此失彼,你不可能让所有的人都喜欢你,在伟大的人也有反对者。所以就造成一种现象,在微信群QQ群的客户在需要你的时候,你没理人家,让人家没存在感,自然而然的就慢慢不关注你了,这个客户就流失了。不可否认也有做得好的社群,通过给力的内容,合理的管理结构方法管理出高质量的社群。但是这样的正能量的社群少之又少,往往那种不负能量,不健康的QQ群微信群,什么赌博群啊,色情分享群,贩卖各种违法产品的群却混得风生水起。透过现象看本质,我们发现无论正能量还是负能量的群,无一例外,都能持续不断的给客户提供对客户有价值的东西。
引申到微商上来,我们微商的优势就体现出来了。我们可以直接提供第一时间的接待服务,做微商,我们自己就是老板,维护客户有时候打个折,弄个赠品很方便,大不了少挣点钱就行,把客户哄好了,下次再来,社群客户就不敢这么操作,或是推脱或是请教主管,让客户在体验上感觉很差。
微商有充足的时间和客户闲聊,在聊天过程中能够直接了解到客户的根本需求,兴趣爱好,给自己打工,和人家聊天也不累。我们作为微商可以给自己定个目标,每天给5个或者十个客户主动联系。打招呼也好,请安也好,客户要是忙咱们也不奢求回报,丢个优惠券过去,留个福利,话题,方便下次客户找到你就可以了。没有交流没有和客户沟通就不能了解客户的根本需求,怎么塑造客户购买的场景,怎么卖货呢。所以我觉得留存的根本就是要和客户多沟通。这个是社群营销怎么都比不上我们这些做微商的地方。
转化:直白说,留下的对你都是有需求的,都是给面子的
客户到了这一步,离最后成交就差临门一脚了。唯一要解决的问题就是探析客户的场景需求。这样的探析也是在留存过程中知道的。举个简单的例子,父亲节要到了,你是否可以给客户建议送自己父亲一个礼物呢?父亲喜欢听歌还是听戏,还是喜欢看电影或者对什么有需求,当然要尽量往自己卖的东西上引导。那最终成交就水到渠成啦。
总结下:做微商做好两点就够了:一是要坚持不懈;二是与时俱进。任何事物存在即为合理。微商发展到今天,只要跟随市场发展潮流前进,就能不断的发展下去。