医药销售，如何维护好客情关系？（估步法则）

最近有个朋友刚接替别人做OTC一个月，没咋出单，对于之前老客户的维护还在摸索做客情，新客户开发也是摸索着开发，所以效率很低，而且现在老客户里，他们的主打产品（补钙补赖氨酸的，市面上同类产品只有两款）又基本没走量，他和关系好的老客户交流过，说走不动主要：

1、客户平时没听说过我们这款产品；

2、价格偏高，营业员也没怎么推。

朋友说：“我们是一家大品牌，老品牌，我们部门今天才成立，主打产品今年才投入市场，但公司没打过任何广告，现在我们有个活动，各方面来讲对店面，对消费者，对厂方都有好处，但前几天我们在一家店搞这个活动，收效甚微，主打产品白送也没人要（消费者存一个疗程的钱在药店，以后凭这存的钱在这个药店买任何药，我们送一个疗程的主打产品）

问题1：我们怎么去巧妙的把主打产品推广宣传出去？

问题2：老客户店里有几个营业员的怎么维护客情，让他们帮推货？”

那么该如何解决这些问题呢？

1、所有的推广方案，都不用想了，因为受限于自己的策划能力和销售经验，想也很难想到什么绝招；

2、可以这样巧干，那就是搜集门店销售的促销案例，如果能搜集到1000个案例，剪刀+浆糊，很快就能改造一批有战斗力的促销方案啦；

3、搞定这些营业员啊，很好吧，就用小恩小惠的招数啦，几个女生喜欢什么？如果秋天来，每人送一双漂亮的棉拖鞋如何？夏天送点进口的精油如何？都是花销很少的小礼品，但女生们也是比较喜欢的，你送几次小礼品，再开口请她们帮忙推销一下，肯定就有结果了哦；

4、切记，不要先开口求她们，而要先送小礼品后开口相求哦，如果把这个流程搞拧巴了，推广效果一定大打折扣，因为这样做，符合模糊销售主张的做法，上上策；

模糊销售主张是实战销售常用一招，意思是说，咱们模糊销售主张，客户就清晰，咱们清晰销售主张，客户就开始装傻。具体招数运用可参考书籍《我把一切告诉你》。

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