PM需要知道的一些知识（持续更新中）

1 马斯洛需求层次理论

2 用户体验五要素在产品设计中的应用

一、战略层：确定用户群体与产品目标（我们要做什么？为谁而做？）

二、范围层：根据战略的确定产品功能和内容（做哪些）

如：微信需不需要语音功能，需不需要加入摇一摇功能，需不需要朋友圈，需不需要导入QQ好友，需不需要加入订阅号和公共号，朋友圈评论对谁可见，等等。

三、结构层：交互设计与信息构架（怎么做？）

在功能产品，结构层将从范围转变成系统如何响应用户的请求。在信息产品方面，结构层则是信息空间中内容元素的分布。结构层确定各个将要呈现给用户的选项的模式和顺序。

结构，还是和界面布局、导航体系强相关。结构上，我们需要考虑如何将这些功能排列、组合，提高产品用户体验。结构层，其实需要做的是怎样把需要做的功能进行排列。

四、框架层：界面设计、导航设计、内容涉及（要做成什么样子？）

确定用什么样的形式来实现，主要包括：界面设计：确定框架，“按钮、输入框、界面控件”的领域；导航设计：呈现信息；信息设计：呈现有效地信息沟通。

成功的界面设计是那些能让用户一眼就看到“最重要的东西”的界面设计。一个设计良好的界面是要组织好用户最常采用的行为，同时让这些界面元素用最容易的方式获取和使用。为用户想完成的任务选择正确的界面元素，通过一种能迅速理解和易于使用的方式，把他们放置到页面上去。

五、表现层：功能和内容的视觉体现（做成了什么样？外观、风格、色彩）

3 席克定律：如果人们有更多的选择，就需要更长的时间作出抉择。——产品导航栏尽可能简洁，必要时可设下拉菜单。不要增加用户选择负担。

4 费茨定律：使用指点设备到达一个目标的时间，与当前设备位置和目标位置的距离（D）和目标大小（S）有关。——让按钮越大越好

5 奥卡姆剃刀原理：最简单的解决方法往往是最好的——减少不必要的功能、元素

6 如何判断需求优先级————kano模型

7 好的交互设计需要考虑哪些因素？

（1）优先级

a 用户优先级

b 功能优先级

c 内容/信息优先级

d 交互优先级

e 视觉优先级

（2）一致性

a 交互逻辑的一致性

b 元素的一致性

c 词语一致性

d 视觉一致性

（3）感觉

a 快速

b安全

c 其他

8四横四纵理论：

四纵：互联网用户需求的发展方向    

娱乐 、信息、 通信、 商务

四横：互联网技术变革

搜索、社交、 移动 、智能硬件物联网

9 PSPS模型

Persona（人物）  Scenario（场景） Pain（痛点） Solution（解决方案）

假设除产品的目标用户，为他们简历用户画像，描述出他们有需求或遇到问题时的具体场景，找出痛点。然后将用户画像、场景、痛点带入假设的解决方案，看是否能满足需求，解决问题。

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