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本文是小猫的第14篇原创文章
作者 | 小猫
插图 | 幸福家c5组
幸福家第二天的课程是《有效沟通》，对我这种说话不过脑的人而言，真的需要好好学习，用心体会。
看文的你，可以跟我一起做相应的练习，这样你的感受和体验都会更深刻，收获也会更大，即使是第二次、第三次做，也没关系，也许你会有新的发现。
1
声调占沟通要素的38%
这一课由宋晓冬老师带领大家。学员首先被她轻柔温软的声音打动，闭上眼睛，跟随她的声音，进入一个又一个冥想状态，和缓，清透，温柔，舒心......
仅仅听她的声音，就感觉被疗愈。我一边记录，一边感受，很多次都忍不住闭上眼睛，想跟她的声音在一起，沉入一个宁静、安详、温暖的世界。
晓冬老师用她的声音、声调和状态给我们有效沟通的生动样本。
当我们用心去感受这个世界，当我们目视对方，当我们的声调、音色与沟通的内容、对象、环境相一致，就容易引起对方的注意，甚至与对方产生共鸣，更容易达到沟通目的。
但是，当我们沉浸在自己的世界里，沟通中只见自己，不见对方，情绪不好了就大吼大叫，情绪太好了就喋喋不休。
其实，这不是在沟通，只是另一种形式的自言自语。
声音声调只占了沟通的38%，另外两种沟通要素——文字和身体语言分别占7%和55%。
当下，我们不知不觉地选择过度依赖于文字的沟通模式，不知是知识文化的力量太强大，还是我们太匆忙，没有更多时间去思量沟通方式对沟通效果的影响。
课堂上的体验给我的感受是，当我们全身心的投入到沟通中，当我们身心俱在的和对方在一起，就能感受对方的感受，更容易打开人与人之间的壁垒，建立
感同身受，虽是一个几乎不可达至的状态，但身心俱在的沟通，能够让我们尽可能的接近。试想，当一个人身心俱在的跟你说话，你的感觉是怎样的？如果所有跟你说话的人都是身心俱在的呢？信任，坦率和真诚在人与人之间悄然流动。
2
最重要的三句话
明了沟通要素之后，接下来进行一个练习——写下父母给你说过的让你印象最深的三句话，体会一下这三句话的意味，感受它给你带来的影响。
想了半天，脑海里呈现的是这三句话：
——你上学的学费“推到”了我一座房子，等你长大了要还我一座；
——这孩子从小就不听话，长大了也不会孝顺；
——你将来有出息了，要把全家都带出去。
在书上写下这三句话的时候，非常难受，猛然发现竟然都是爸爸对我说的，并且造就了我一生的坎坎坷坷，起起伏伏。
——因为读书还算努力，成绩还算过得去，于是成了破败家庭唯一的希望，全家竭尽所能的供我读书，却让我感受到巨大的不应该——我不应该花家里的钱就成才。
一个十来岁的孩子，听到这样的话，承受着为父母兄弟盖房的巨大压力，不知道自己是怎么挺过来的，但我知道，这一生，我都在拼命的“还债”中，无力自拔。
常常想不起小时候的任何画面，怕是太难面对，不得不压抑进潜意识里了。
——现在想想，爸爸其实是最没有安全感的一个人，一生都在寻找“靠山”，想要稳稳的靠住一个孩子，然后心无旁骛的安享晚年。
只是，他从来都不知道，当他说我不听话，怕我“有本事”了不孝顺他的话从他同事的口中说给我听，他还当场观察我的时候，我心里的感受。
如果孝顺是父母控制我的砝码，我只能说前40年，他们的目标实现了，不过那也是我人生最惨淡无光的40年。
——在我还没有出息的时候，就把“带全家人出去”作为一生的目标，我殚精竭虑，我死而后已，直至死里逃生，依旧不能觉醒。
我在用生命证明我是值得被父母看见的，我是值得活着的，我是一个好女儿。
只是越努力越糟糕，我的付出不但没有被看见，反而引来更多的贪念和盘剥。
不想再说那些伤心甚至绝望的过往，只想说，当我醒来，当我站起，当我诀别，不要怪我的残忍，那是生命本能迸发的力量。
再次回看刚才的三句话，原来对一个女儿影响最大的始终都是父亲，她会用一生去赢得父亲的认可。
所以，做父亲的，对女儿好点儿吧，不然她真的会活出不值得被爱的样子。
3
孩子最讨厌的三句话
慢慢恢复情绪，回到当下，课堂来到了孩子的世界。老师引导大家写下孩子最讨厌我们说的三句话。
说实话，真的不容易。写下父母对自己影响最大的话，会难过，会伤心，会愤怒；
要写下孩子对自己讨厌的部分，会想逃，会避重就轻，会不愿意。说到底，我们都是凡俗之人，对别人高标准严要求，对自己护短怕疼。
终究，还是认真面对这个有些难堪的题目：
——还看书呢，作业写完了吗？
——再不好好学习，到你爸爸那里打工去吧。
——别问我，你自己看着办。
心理学让我慢慢明白，孩子对书的“热爱”，其实是借书在逃避生活和学习中的很多事情，加上孩子看书对平时的影响，让我总是不过大脑地对孩子吼叫。
每当看他没有写作业，就又沉浸在书中，胆边就会生出无明业火，这给孩子的感受和影响到底是什么，晚上我得好好采访采访他。
——如果真的能把他送到爸爸那儿去，他怕是高兴还来不及，只是我和他心里都清楚，去爸爸那里就意味着被抛弃。
因为爸爸清清楚楚地告诉他，如果去他那里，就是去寄宿学校，一学期接送一次。
这话，最近不怎么说了，但是我知道对孩子的杀伤力巨大。想想我对父亲的话，40年都不能谅解，那我的孩子呢？
——当孩子的学习态度不好，磨蹭拖延，我就会有很大的情绪，所以这种情况下，如果孩子来找我问问题，我会特别不待见，冰冷冷的一句话陡头浇下，孩子心里一定是拔凉拔凉的吧。
写到这里，胸口很堵，也很难受。我那么努力，却还是走向了愿望的反面，让我哭一会儿吧，为自己，为孩子。
用力，似乎方向不对；用力，似乎错了地方。
该用力的是更勇敢的面对残缺不全但真实的自己；该用力的是对自己动手术刀，把那些已经看见的浓疮切割；该用力的是“狠狠”疗愈自身的伤。
4
治疗沟通之伤的“良药”
如果总是护短怕疼，如果总是严人宽己，不但难与美好的孩子相遇，更难与美好的自己相遇。
想要那个优雅从容的自己早点出现，就拿课堂的东西直接为我所用吧。
第一，三层次聆听。
选择性聆听，只听自己感兴趣的部分；听到全部信息，并能感受对方的感受；听到感兴趣的，也听到不感兴趣的，有自己的感受，并反馈给对方。
哪一层次的效果更好，不言而喻，你目前在哪一层，一起加油吧。
第二，复述。
用“我听到你说......”,“你刚才说......”，“看看我是否听清楚了，你说......”这些引导词，带出对方刚刚说过的重要信息。
看似简单的方法，用起来却有奇效，显然这里需要认真聆听，不然没办法准确复述。
第三，感性回应。
将对方的话加上自己的感受，反馈给对方。个人理解，这里有共情的意味在，倾听的同时，结合自己的感受，设身处地地为对方着想，并真诚回馈。
这很容易与对方产生共鸣，沟通效果自然是好的。
第四，肯定回应。
赏识教育流行的今天，包括我在内的很多人，傻傻分不清肯定、鼓励和表扬的区别，并且对孩子赏识的时候，经常词穷，不走心。
幸福家课堂给出的区别是这样的：
肯定：针对已经做的回应；
鼓励：针对还没有做到的，增加力量；
表扬：针对已经做到的比较突出的部分回应。
尤其是表扬和肯定经常不分场合地随意乱用，忽略了孩子最应该肯定的部分——已经做过的努力。
第五，一致性沟通。
沟通时的语言信息和非语言信息一致，就是要表里一致，心口一致。
记得课堂上的一个体验活动，一个妈妈展示跟孩子沟通的场景，虽然她极力表现对孩子的理解包容，可是大家的感受是“假”，大概就是表里不一的缘故吧。
当内心还有期待和批判，表面上却要装的冠冕堂皇，骗的不过是自己，孩子是不会领情的，因为他不傻。
- End -
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