24/70 无缘无故的善意是这世界的暖色——补办身份证引发的思考

手机被偷，过了一天一夜近乎与世隔绝的生活。补办身份证过程中，有些有意思的经历。

在派出所按部就班完成了补办身份证的部分手续后，她对我说：“去拍照，柳州路688号。”

“离这里远吗？大概多少公里？”

“不知道。”她面无表情。

看到我诧异的表情之后，她补了一句“你们小年轻不是都用手机查嘛。”

“我的手机被偷了，因为身份证也丢了，还没补卡，所以手机上不了网……” 我这个爱闲聊的人，一进门就把这些信息都碎碎念出来了。

她不说话。

于是，我走出门，正好碰到一个看上去与我年龄相仿的女孩子走过去，就问了她，她说：“不远的，柳州路就在我们家附近，要不我带你走一段吧。”

为了确定688号的具体位置，她还主动掏出手机帮我查地图。

后来因为赶时间，我挥别了女孩上了出租车。在车上，我一路在想那位姓唐的女民警。看起来约莫40岁上下，户籍办理这个岗位应该干了好几年，四年前我的户籍单子上就是她的签名。

这种高重复性的工作内容，很容易让人产生倦怠感，但这种倦怠感是可以适应的。习惯了无聊就不会去思考无不无聊了。机关单位办事人员常被吐槽办事态度差、没人情味，为什么？常年从事琐碎、重复性较高的工作，对工作早就失去热情，表现出的态度自然是冷漠的，对人友好热情如果要靠装那是很累的。

这不是人的问题。是工作塑造的人的状态问题。这位唐老师和许多表情漠然的机关办事人员，我相信，走出那个办公环境，也许会展现出多面立体、丰富多彩的性格。

无缘无故的善意是这个世界的暖色。我喜欢施，也喜欢受。

几年前某一天上了公交车后，我因为忘记带交通卡，身上又没有零钱正陷入窘境，一位口音明显的上海大哥立刻掏出两枚硬币帮我投币。这是让我打破“上海人小气计较”的刻板印象的时刻。

昨天早上在便利店付钱的时候，一个人拿着手中的便当问店员是否有餐巾纸，店员答“没有”，于是他就坐到窗边的座位开始吃早餐。付了钱之后，我从包里掏出两张餐巾纸，走过去轻轻放到了他的桌边。

“能帮就帮一把。”

小时候，经常听爸妈说这句话。我也得到过许多陌生人的帮助。

对于别人的热心帮助，心存感恩，不觉得是理所当然的；伸手帮别人的时候，也不期待对方或这个世界要还，就觉得我有且能够举手之劳，本身就是很大的快乐。