《可复制的领导力》Day20—公开象限:让员工尊重你而不是怕你

第6章  利用沟通视窗,改善人际沟通

6-4  公开象限:让员工尊重你而不是怕你

公开象限越大,在团队中的可信度越高

1,“将隐私象限转化为公开象限”——“如果员工了解管理者的过去,无形中就会拉近彼此之间的距离”,“两个人共同经历的事多了,彼此的公开象限就变大,关系也就变不一样”,这两句给我印象最为深刻,和员工的沟通,不仅仅可以说工作,也要多聊些生活,这样我们才能赢得尊重和信任。
2,“将盲点象限转化为公开象限”——通过反馈,对自己的盲点进行修改。万科的销售员话术就如同我们现在的家访话术,只有根据家长的反馈来制定,才能更接受,需要对优秀话术进行复制,并特殊精心设计和训练,才能达到优秀。

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