清晰共同的目标

奔驰公司前总裁埃沙德-路透说:"如果你必须造船,你不必叫人们去寻找木头,当然也不必待在办公室只顾发号施令和分配繁琐的工作,你应该引导他们去向往远方缥缈无际的大海。"很多企业领导者都知道“愿景”之于企业的重要性,也有很多企业希望以愿景来增强员工的凝聚力、向心力。然而,同样地,很多企业的愿景都成了标语、口号,别说员工不信,连管理者、甚至于高层领导都不信,认为这仅仅是个门面,这样的前提下,我们又怎么期望企业全体员工为愿景而努力、而拼搏、而奋斗呢?!

我们最近服务的陕西某企业,其创始人十分善于思考,有极宽的视野和格局,也有很强的成功欲望,据我的了解,他尤其擅长整合社会各种资源,所以短短几年将公司做得风生水起。因其主业比较复杂(需要协调各种关系、资源),创始人前两三年就已经意识到这一点,因此两年前,他开始投资农业(本意是为了规避主业的风险、多元化),如中药材种植、生态农场等。但是,他有一个特点——极少与他的高管们(更别说普通管理者和员工)沟通他的想法,也很少在公众场合告诉员工公司的整体布局及未来发展目标等,所以,当时,很多人对他投资工业的行为非常不了解、持怀疑甚至是反对态度,因为农业是个投资大、回报不高,同时投资周末很长的行业。虽然近一年来,大家似乎已经感觉到了老板的“高明”(今年公司主业深受环境影响,基本上处于没有活干的状态),但仍然对公司未来的发展目标比较迷惑、以致工作没有积极性、缺乏活力。

很早以前,沃尔玛创始人老山姆就指出:“能够清晰的知道公司战略、目标的员工,较不知道的员工,积极性要高得多”,所以,老山姆的一条经营原则是不断地与员工沟通公司的发展战略、方向,清晰的告诉员工公司发展目标。同样,越来越多的研究显示:清晰的共同目标对企业非常重要。人们总在寻找人生的意义,有强烈目标感的企业对顶尖人才更具吸引力。并且员工也看重成长机会,以及工作中的挑战和乐趣。同时,有强烈目标感的企业对顶尖人才更具吸引力。

所以,我们认为,即使你已招到了充满干劲的员工,你仍然需要和他们讲清楚公司是怎么赚钱的,清晰公司的目标是什么,更要让他们理解怎么做能帮助公司成功。有些时候,我们需要让我们的员工知道,虽然收入不断增加,但公司的成本支出也相当可观。比如说,目前在深圳学驾照的费用较两年前差不多翻了一倍,但是员工(包括教练员)总疑惑自己工资怎么没有翻,只是小幅度象征性的长了一点。真实情况是,公司花在获取资源方面的成本较以前高了很多很多。

据我们的观察和分析:“优秀的企业很清楚自己的使命,明白业绩是竞争力的保障,并坚信原则将引领企业穿越工一切顺境和逆境。人才管理者明确要求员工高度认同公司核心目标;怀疑者可以离开。

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